น่าขนลุกโทรไปที่ 911 เรื่องราวที่น่ากลัวและเรื่องราวลึกลับ

ฉันขอเสนอกรณีที่ “มีพรสวรรค์” หลายประการในการติดต่อ 911 หากมีคำถามที่ผิดปกติ

ออกเดทกับตำรวจน่ารัก
ผู้หญิงคนหนึ่งจากเมืองอโลฮา รัฐโอเรกอน กำลังฟังเพลงเสียงดังในบ้านของเธอ ซึ่งเพื่อนบ้านที่ดีร้องเรียนกับ 911 เจ้าหน้าที่ตำรวจสองสามนายมารับสาย ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว ปิดเพลงแล้วพวกเขาก็จากไป แต่ผู้หญิงคนนั้นชอบตำรวจคนหนึ่งจึงโทรแจ้ง 911 ทันทีและขอให้ “หนุ่มน่ารักคนนั้น” มาหาเธอ เด็กชายและคู่มาถึงเมื่อเห็นว่าสายนั้นเป็นเท็จ ผู้หญิงไม่ตกอยู่ในอันตรายจึงรีบจับกุมเธอ ตอนนี้เธอต้องเผชิญกับโทษปรับหลายพันดอลลาร์หรือจำคุกหนึ่งปี

ล็อคตัวเองอยู่ในรถ
หญิงชาวฟลอริดาโทรหา 911 และบอกว่าเธอถูกขังอยู่ในรถและกุญแจของเธออยู่ข้างนอก... “เครื่องใช้ไฟฟ้าทั้งหมดใช้งานไม่ได้ ข้างในนี้ร้อนขึ้น และฉันรู้สึกไม่สบาย” เธอกล่าว เจ้าหน้าที่แจ้งเหตุ 911 แนะนำให้เธอดึงที่จับปลดล็อค หลังจากนั้นล็อคก็เปิดออกตามธรรมชาติ ผู้หญิงคนนั้นรอดแล้ว ใช่...

น่ารำคาญคนโสด
คุณคิดว่าผู้หญิงเท่านั้นที่โทร 911 เพราะเหตุใด ปรากฎว่าไม่ - John Triplette หนุ่มโสดวัย 45 ปีตกงานถูกปรับฐานใช้หมายเลข 911 อย่างไม่เหมาะสม เขาโทรไปที่นั่น 27,000 ครั้ง! บางทีเขาโทรมาวันละหลายร้อยครั้ง, เงียบในโทรศัพท์, ส่งเสียงปุ่มบนแป้นพิมพ์โทรศัพท์, ทำเสียงต่าง ๆ เช่นเสียงรบกวน, บางครั้งก็พูดด้วยเสียงบิดเบี้ยว... เพื่อตามหาโจ๊กเกอร์, ตำรวจใช้การตรวจจับตำแหน่งโทรศัพท์ ระบบคำนวณจำนวนและตำแหน่งของอุปกรณ์แล้วเหตุใดจอห์นจึงถูกจับกุม เขาขออภัยในความไม่สะดวกและจ่ายค่าปรับหนึ่งพันดอลลาร์ ผู้ชายคนนี้โชคดี - ด้วยเงินหนึ่งพันดอลลาร์เขาก็ระเบิด

“พวกเขาไม่มีแมคนักเก็ต!”
ฟลอริดามีชื่อเสียงในเรื่องของผู้อยู่อาศัย โดยอีกคนโทร 911 เพื่อบ่นว่าเธอไม่ได้รับเงินคืนจากแมคโดนัลด์สำหรับของที่เธอไม่ได้ซื้อ ตามที่เธอพูดเธอให้เงินแก่ผู้ขายสำหรับ McNuggets แต่ไม่มีเลย เธอได้รับ McDouble แทนซึ่งเธอปฏิเสธและเรียกร้องเงินคืน ด้วยเหตุผลใดที่พวกเขาไม่คืนเงินทอนของเธอนั้นไม่ชัดเจน ฉันรู้แค่ว่าเธอถูกจับกุมและจ่ายค่าปรับจากการใช้ระบบ 911 เพื่อจุดประสงค์ที่ไม่เหมาะสม ฉันคิดว่าการโทรหา 911 ให้เอาแมวออกจากต้นไม้คงเป็นเรื่องตลก แต่กลับกลายเป็นว่าแย่กว่านั้นอีก...

เขาดูหนังโป๊
หนึ่งในกรณีที่เกิดขึ้นในยุโรปหรือในเยอรมนีอย่างแม่นยำยิ่งขึ้น หญิงรายหนึ่งโทรแจ้ง สภ.ท้องที่ ร้องไห้ บ่นว่าตกอยู่ในอันตราย เมื่อตำรวจไปถึงที่เกิดเหตุ ปรากฏว่า ฝ่ายหญิงต้องการบังคับสามีให้หยุดดูหนังโป๊ที่เขาไม่อาจฉีกใจออก ตำรวจแนะนำให้เธอติดต่อทนายความด้านการหย่าร้างโดยไม่เรียกเก็บเงินจากการโทรเท็จ (นี่คือความแตกต่างระหว่างสหรัฐอเมริกาและยุโรป)

ปัญหาคณิตศาสตร์
เด็กชายวัย 4 ขวบชื่อจอห์นนี่ โทร 911 เพื่อขอความช่วยเหลือเรื่องการบ้านคณิตศาสตร์ น่าแปลกที่ผู้มอบหมายงานฟังเขาอย่างใจเย็นและช่วยเขาแก้ปัญหาได้จริงๆ ทำได้ดี

แล้วถูขาของคุณล่ะ?
ในประเทศจีน เด็กหญิงคนหนึ่งโทรหา 911 เพื่อบ่นว่าแฟนของเธอไม่ยอมถูเท้าที่แข็งของเธอ หลังจากโทรมาไม่กี่นาที แฟนโทรมาบอกว่า สาวๆ ต้องการมากเกินไป เจ้าหน้าที่เสี่ยวเติ้งที่รับสายไปที่เกิดเหตุพบว่าทั้งคู่ยังทะเลาะกันอยู่ เขาเริ่มอธิบายให้ชายหนุ่มฟังว่าการนวดเท้าของเด็กผู้หญิงเป็นหน้าที่อันทรงเกียรติประการหนึ่งของเขา และแนะนำเด็กผู้หญิงว่าอย่าเป็นอันตรายและขอให้สร้างสันติภาพ น่าแปลกที่ทั้งคู่ยังคงสงบศึก บางทีคำแนะนำของเจ้าหน้าที่อาจช่วยได้

เมาเกินไป
ชายคนหนึ่งจากบีเวอร์ตัน รัฐออริกอน โทรแจ้ง 911 และบ่นว่าเขาไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าไปในไนต์คลับ The Caribe เจ้าหน้าที่สโมสรอธิบายให้ตำรวจที่มาถึงทราบว่า เอ็ดการ์ ดีเอกาส-โลเปซ (นี่คือชื่อของชายคนนี้) ไม่อยู่ในสภาพที่จะได้รับอนุญาตให้เข้าไปในสโมสร จากการสอบสวนเพิ่มเติม พบโคเคนหลายโดสในถุงเท้าของเขา และเอ็ดการ์ถูกส่งตัวเข้าคุกในข้อหาขายยา ทำได้ดีมาก ฉันหวังว่าผู้ค้ายาทุกคนจะทำสิ่งนี้!

คนโง่ 911
ชายคนหนึ่งจากเมืองซาราโซตา รัฐฟลอริดา กำลังหนีจากรถตำรวจ และสงสัยว่าจะทำอย่างไร และเขาก็เกิดความคิดขึ้น - เขาโทรเรียก 911 กลับมาแล้วพูดด้วยน้ำเสียงตื่นตระหนกว่ามีการโจรกรรมเกิดขึ้นไม่ไกลจากเส้นทางไล่ล่า ตำรวจได้รับมอบหมายจากวิทยุให้สืบสวนสถานที่เกิดเหตุโจรกรรมจึงลงมือดำเนินการ โดยมีรถตำรวจอีกคันมาจอดด้านหลังผู้ประดิษฐ์ หลังจากการไล่ล่าไม่นาน ปรากฎว่าเขาถูกตามตัว พบอาวุธในรถ และพบสายเรียกเข้า 911 ในโทรศัพท์... โดยทั่วไปชายคนนี้ถูกจับได้เต็มตัว

โลกของเรายังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ ในแต่ละวันมีการก่ออาชญากรรมต่างๆ มากมาย ซึ่งไม่ได้ถูกสงสัยในทันทีด้วยซ้ำ ในบทความวันนี้ เจ้าหน้าที่ฉุกเฉินได้ตัดสินใจบอกเราว่าการโทรติดต่อ 911 เพียงครั้งเดียวอาจทำให้พวกเขาหวาดกลัวจนเหลือเชื่อได้อย่างไร

แม้ว่าปกติแล้วจะมีการเรียก 911 ในกรณีที่มีภัยคุกคามต่อชีวิตของบุคคล แต่สายโทรศัพท์ที่กล่าวถึงด้านล่างนี้สามารถสร้างความปั่นป่วนได้แม้กระทั่งในหมู่ผู้ให้บริการฉุกเฉิน

“เขาฆ่าตัวตาย และก่อนหน้านั้นเขายิงเด็กหกคน”

“น้องสาวของฉันเป็นผู้มอบหมายงาน 911 มาหลายปีแล้ว หลังจากเหตุการณ์ที่เธอเล่าให้ฉันฟัง น้องสาวของฉันก็ลาพักร้อนบ้าง วันหนึ่งเธอต้องรับสายจากชายคนหนึ่งซึ่งมีเสียงสงบอย่างน่าประหลาดใจ สิ่งนี้ทำให้พี่สาวของฉันประหลาดใจ เพราะคนส่วนใหญ่โทรหาเธอและตะโกนใส่โทรศัพท์ ชายคนนั้นทักทายฉันอย่างใจเย็น ถามน้องสาวของฉันว่าเป็นยังไงบ้าง แล้วประกาศว่าเขาเพิ่งยิงลูกสาวของตัวเองและลูกทั้งหกของเธอ นอกจากนี้เขายังเสริมว่าคนโตคืออายุสิบเอ็ดปี และคนสุดท้องคือห้าเดือน

แล้วบอกว่าจะฆ่าตัวตายก่อนที่ตำรวจจะมาถึง พี่สาวเล่าว่า ตำรวจมาถึงที่เกิดเหตุพร้อมกับที่ฆาตกรจ่อปืนพกจ่อหัวของเขา เขายิงตัวเองต่อหน้าพวกเขา แพทย์พยายามปั๊มลูกสาวของนักฆ่าออกมาเท่านั้น ศพเด็กๆเต็มบ้าน เห็นได้ชัดว่าพวกเขากำลังพยายามซ่อนตัว ไม่มีใครรู้ว่าทำไมทุกอย่างถึงกลายเป็นแบบนี้สำหรับผู้หญิงและลูกทั้งหกของเธอ เพราะเมืองที่การสังหารหมู่เกิดขึ้นนั้นมีขนาดเล็กและทุกคนรู้จักกันดี เหตุการณ์นี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อคนในท้องถิ่น รวมถึงน้องสาวของฉันด้วย” - sweetlemon12

“เด็กน้อยถูกไฟคลอกตายในบ้านของตัวเอง”

“ฉันเป็นผู้ดำเนินการ 911 มาเป็นเวลานานแล้ว ในระหว่างการทำงานที่ยากลำบากของฉัน ฉันจำได้เพียงไม่กี่กรณีที่ทำให้ฉันตกใจ และตอนนี้ฉันจะเล่าให้คุณฟังเกี่ยวกับหนึ่งในนั้น วันหนึ่งฉันรับสาย และอีกปลายสายไม่ใช่ผู้ใหญ่ แต่เป็นเด็ก เขาแนะนำตัวเองและพูดทั้งน้ำตาว่ามีไฟไหม้ที่โถงทางเดินและในห้องครัวด้วย และเขาก็โทรมาจากห้องนอนของเขา ฉันแจ้งหน่วยดับเพลิงทันที แต่เนื่องจากใช้เวลาขับรถประมาณสิบนาทีไปบ้านเด็กชาย ฉันจึงเริ่มช่วยเขาออกไปด้วยตัวเอง

ฉันให้คำแนะนำที่ชัดเจนแก่เขาว่าต้องทำอะไรและอย่างไรจนกว่านักดับเพลิงจะมาถึง แต่แทนที่จะเชื่อฟังฉัน ดูเหมือนว่าเด็กชายจะตกอยู่ในความตื่นตระหนกอย่างสิ้นเชิง เด็กชายเสียชีวิตขณะพูดคุยกับฉัน ทุกอย่างเกิดขึ้นเพียงสองนาทีก่อนที่นักดับเพลิงจะบุกเข้ามาในห้อง หลังจากเหตุการณ์นั้น ฉันเริ่มรู้สึกซึมเศร้าอย่างมาก ฉันไปเที่ยวพักผ่อนสองสามเดือน การเป็นเจ้าหน้าที่แจ้งเหตุ 911 นั้นยากอย่างเหลือเชื่อ" - Austyn Cunningham

“ผู้หญิงคนหนึ่งเสียชีวิตขณะคุยกับฉัน”

“มีผู้หญิงคนหนึ่งโทรมาหาเรา ตะโกนว่าไฟไหม้บ้านเธอไม่รู้จะทำยังไง เธอถูกขังอยู่ในกองไฟในห้องนั่งเล่นของเธอเอง ซึ่งเธอไม่สามารถหลบหนีไปได้ บันไดขึ้นชั้นสองเต็มไปด้วยควันและไฟ นอกจากนี้เปลวไฟยังขวางทางไปยังหน้าต่างและประตูหน้าอีกด้วย เธอกรีดร้องขอความช่วยเหลือ แต่สุดท้ายก็เสียชีวิตขณะคุยกับฉัน" - ผู้เชี่ยวชาญมนุษย์หมาป่า

“เด็กๆ โทรแจ้งหน่วยกู้ภัยและบอกว่าพ่อของพวกเขากำลังฆ่าแม่ของพวกเขา”

“ฉันทำงานในหน่วยกู้ภัยมาแปดปีแล้ว ในช่วงเวลานี้มีการโทรที่น่ากลัวมากมาย แต่แน่นอนว่ามีการโทรที่ฉันจำได้ตลอดไป ประมาณห้าปีที่แล้ว ฉันได้รับโทรศัพท์ และอีกปลายสายฉันได้ยินเสียงเด็กที่หวาดกลัว เด็กชายกระซิบว่าพ่อของเขาทุบตีแม่และบอกว่าเขาจะฆ่าเขาและน้องสาววัยสามขวบของเขา เด็กกลัวมาก แต่แทบไม่ได้ร้องไห้เลย แน่นอนฉันได้ติดต่อกับตำรวจและแพทย์ทันที และฉันไม่ได้ขาดการติดต่อกับเด็กชายจนกระทั่งได้ยินว่าตำรวจบุกเข้าไปในอพาร์ตเมนต์

หลายปีผ่านไปตั้งแต่นั้นมา แต่ฉันยังจำเหตุการณ์นี้ได้ เด็กผู้ชายที่ฉันคุยโทรศัพท์ด้วยบอกตลอดว่าพ่อของเขาเก่งมากจริงๆ เขาแค่ดื่ม “น้ำต้องห้าม” ก็กลายเป็นแบบนั้น แน่นอน ฉันตระหนักได้ทันทีว่า “น้ำต้องห้าม” หมายถึงแอลกอฮอล์ น่าเสียดายสำหรับเด็กเช่นนี้ ทันทีที่ฉันจำได้ หัวใจฉันก็มีเลือดออก” - TinylittlegnatTCmark

“ชายคนหนึ่งยิงตัวเองเข้าที่ศีรษะขณะกำลังคุยโทรศัพท์กับฉัน”

“ฉันทำงานเป็นเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ 911 ในปี 2554 ตอนนั้นฉันอาศัยอยู่ที่แคลิฟอร์เนีย และคู่ขนานกับงานนี้ฉันก็มีอีกงานหนึ่ง วันหนึ่งมีชายคนหนึ่งโทรหาเรา และจากเสียงของเขา ฉันก็รู้ว่าเขาเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของสามีฉัน ฉันตกใจและประหลาดใจมาก และยังกลัวกับสิ่งที่เขาพูดด้วย เมื่อปรากฏในภายหลังเขาทะเลาะกับภรรยาของเขาซึ่งตามเขาเสียชีวิตจากการถูกตีที่ศีรษะหลายครั้ง เขาบอกว่าภรรยาของเขาไม่มีชีพจร และเขาต้องการฆ่าตัวตายเพราะเขารู้สึกผิดจนล้นใจ

ฉันพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้เขาคุยกับฉันให้มากที่สุด แต่น่าเสียดายที่เขาเหนี่ยวไกปืนก่อนที่ตำรวจจะถึงบ้านของเขา อย่างไรก็ตาม เป็นที่น่าสังเกตว่าผู้หญิงที่ถูกเพื่อนสนิทของสามีฉันทุบตีกลับยังมีชีวิตอยู่ ฉันจำได้ว่าเธอใช้เวลาเกือบหกเดือนในโรงพยาบาล แต่ที่นั่นเธอได้รับการรักษาเฉพาะอาการบาดเจ็บทางร่างกายเท่านั้น ไม่ใช่อาการบาดเจ็บทางจิตใจ เท่าที่ฉันรู้ ตอนนี้จิตแพทย์กำลังพบเธออยู่” - inkinkimalergic2me

จำนวนการดูโพสต์: 232

สวัสดี นี่คือ 911 เกิดอะไรขึ้น?
- ใช่ สวัสดี... อาจจะฟังดูแปลกสักหน่อย แต่มีผู้ชายคนหนึ่งวิ่งเป็นวงกลมที่สวนหลังบ้านของฉัน
- อืม... คุณช่วยพูดซ้ำได้ไหม?
- เขาดู... ป่วย หลงทาง หรือเมา... อาจจะทั้งสามอย่าง ฉันเพิ่งตื่นเพราะต้องการน้ำ และได้ยินเสียงหิมะกระทบหลังบ้าน ฉันมองออกไปนอกหน้าต่าง... และที่นั่นเขากำลังวิ่งจากระเบียงไปสิบเมตร มีบางอย่างผิดปกติกับเขา
- แจ้งที่อยู่ของคุณครับ
- 1617 ควอร์รีเลน
- ฉันจะส่งรถสายตรวจไปให้คุณ แต่มันอยู่ห่างจากคุณหลายพื้นที่ คงต้องใช้เวลาสักระยะ ท่านครับ อยู่บ้านคนเดียวเหรอ?
- ใช่ ฉันอยู่คนเดียว
- คุณแน่ใจหรือว่าปิดหน้าต่างและประตูทั้งหมดในบ้านแล้ว? อย่าวางสาย อยู่ในสายต่อไป
- ใช่ ประตูหน้าของฉันล็อคไว้แน่นอน แต่ฉันต้องตรวจสอบทางเข้าด้านหลัง เดี๋ยวก่อน...ยังไงก็ขอบคุณมากสำหรับการสนับสนุนนะครับ ฉันรู้ว่ามันแปลกนิดหน่อย แต่ฉันหวังว่า...
- ท่าน? คุณยังอยู่ในสายหรือเปล่า?
- เขา... เขายังอยู่ที่สวนหลังบ้าน แต่... อะไรวะ! เขายืนอยู่บนหัวของเขา...
- ท่าน? อยู่กับฉัน เกิดอะไรขึ้น?
- เขามองตรงมาที่ฉัน... แต่... แต่เขายืนอยู่บนมือของเขา เขาไม่ตัวสั่น เขายืนได้อย่างสมบูรณ์แบบ... ตรงอย่างสมบูรณ์ กำลังจ้องมองมาที่ฉัน แถมยัง...ยังยิ้ม...
- เขา... เขายืนอยู่บนมือของฉัน ฉันเข้าใจคุณถูกต้องหรือเปล่า?
- ฉัน... ฉันไม่รู้ เขา... ใช่ เขามองมาที่ฉันและยืนบนมือของเขา และเขาก็ยิ้มกว้างเช่นกัน และเขาก็ยืนโดยไม่มีการเคลื่อนไหวแม้แต่น้อย อะไรวะ! โปรดส่งใครมาที่นี่เดี๋ยวนี้!
- ท่านโปรดอยู่ในความสงบ ฉันได้ส่งคำขอแล้วและเจ้าหน้าที่ได้ออกไปตามที่อยู่ของคุณแล้ว
- เขามีฟันที่ใหญ่มาก... ให้ตายเถอะ ช่วยฉันหน่อยเถอะ...
“ท่าน ท่านควรพยายามจับตาดูเขา แต่ท่านต้องแน่ใจอีกครั้งว่าประตูหลังปิดอยู่ เพื่อไม่ให้ใครเข้าไปในบ้านได้” คุณสามารถตรวจสอบและแจ้งให้เราทราบว่าสิ่งนี้เป็นจริงหรือไม่?
- โอเค... ฉันไปที่ประตู ไม่ปล่อยให้เขาคลาดสายตา... ฉันรู้สึกถึงล็อค มันถูกล็อค อย่างแน่นอน! ฉันต้องการตรวจสอบสลัก ฉันต้องมองออกไปสักเสี้ยววินาที
- ยอดเยี่ยมครับท่าน ความช่วยเหลือกำลังมา แค่อยู่ในสายกับฉันทุกอย่างจะเรียบร้อย
- …
- ท่าน? ท่าน? ตอนนี้คุณอยู่ที่นี่ไหม?
- ใบหน้าของเขา... เขากดกับกระจก
- คุณครับ คุยกับผมหน่อย เกิดอะไรขึ้น.
- ฉันเบือนหน้าหนีจากเขาครู่หนึ่ง และตอนนี้... ใบหน้าของเขา... เขากดหน้าของเขาเข้าไปในหน้าต่าง เขามีฟันที่ใหญ่โตแต่ก็ยังยิ้มได้... ดวงตาของเขาไม่มีสี พระเจ้าช่วยด้วย ทำไมเขาไม่ขยับ...
- ท่าน คุณต้องไปที่ห้องที่ใกล้ที่สุดและขังตัวเองอยู่ในนั้น คุณมีห้องใต้ดินหรือห้องนอนที่มีกุญแจล็อคอยู่ที่ประตูหรือไม่?
- เขายังจ้องมองมาที่ฉัน... เขาอยากจะฆ่าฉัน...
- ท่านฟังฉันนะ ล็อคตัวเองไว้ที่ไหนสักแห่งจนกว่าเจ้าหน้าที่จะมาถึง เธอได้ยินฉันไหม?
- ฉัน... ใช่ ใช่... ฉันจะขังตัวเองอยู่ในห้อง
- และคุณแน่ใจหรือว่าคุณอยู่คนเดียวในบ้าน?
- ใช่ ฉันอยู่คนเดียวในบ้าน... เดี๋ยวก่อน... เขากำลังจะย้ายแล้ว เขาส่ายหัว เขาบอกว่าไม่ เขาได้ยินเรา เขาบอกว่าฉันไม่ได้อยู่คนเดียว...
- ท่าน? นายยังอยู่หรือเปล่า? ฉันได้ยินเสียง คุณสบายดีไหม? ท่าน?

ข่าวแก้ไข แสงตะวัน - 23-04-2015, 14:19

ผู้มอบหมายงาน 911 ถือเป็นงานที่เครียดที่สุดงานหนึ่งของโลก ผู้มอบหมายงานจะโชคดีมากถ้างาน "ให้" แก่เขาเพียงภาวะซึมเศร้าเท่านั้น กรณีของโรคหลังบาดแผลและอารมณ์เสียเนื่องจากความผิดพลาดไม่ใช่เรื่องแปลก เห็นด้วย เป็นเรื่องยากที่จะสงบสติอารมณ์เมื่อคนที่อยู่อีกด้านหนึ่งของโทรศัพท์ต้องการฆ่าครอบครัวของเขาหรือกระสุนใส่ตัวเอง ในรายงานภาพถ่ายนี้ เด็กผู้หญิงได้พูดคุยเกี่ยวกับงานของเธอในฐานะผู้มอบหมายงานในบริการ American 911

ตอนที่ฉันรับงานเป็นผู้มอบหมายงาน 911 ฉันคาดหวังว่าจะต้องฟังเรื่องบ้าๆบอๆ ช่วยเหลือผู้คน และยังคงสงบสติอารมณ์ จริงจัง และเก็บตัว ลองนึกภาพความประหลาดใจของฉันเมื่อพบว่า...

สายส่วนใหญ่ที่ได้รับจากบริการฉุกเฉินไม่เกี่ยวข้องกับเหตุฉุกเฉิน

หากคุณได้รับการเลี้ยงดูมาอย่างเหมาะสม คุณควรรู้ว่าควรกดหมายเลขฉุกเฉินเฉพาะในกรณีที่ร้ายแรงที่สุดเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ฉันอยากจะแจ้งข่าวอันไม่พึงประสงค์แก่คุณ: หลายคนถูกเลี้ยงดูมาอย่างไม่ถูกต้องโดยพ่อแม่และ/หรือทีวี พวกเขามักจะโทร 911 โดยไม่มีเหตุผล สถิติแสดงให้เห็นว่า 75% ของสายที่ได้รับจากบริการฉุกเฉินไม่เกี่ยวข้องกับภัยคุกคามต่อชีวิต สุขภาพ หรือทรัพย์สินเลย

วันหนึ่งมีผู้หญิงคนหนึ่งโทรหาเราและบอกว่าแฟนของเธอขโมยของบางอย่างไปจากเธอและข่มขู่เธอด้วยความรุนแรง เธอวางสายแต่ลืมกดปุ่มวางสายดูเหมือนคิดว่าจะทำ อย่างไรก็ตาม ตามกฎที่กำหนดไว้ เราไม่มีสิทธิ์เป็นคนแรกที่ขัดขวางการสื่อสาร ทางโทรศัพท์ ฉันได้ยินผู้หญิงคนหนึ่งบอกแฟนของเธอว่าเธอโกหกเขา และตอนนี้เขาคงมีปัญหาใหญ่กับตำรวจ “เตรียมตัว!” เธอบอกเขา ต่อมาเธอถูกจับในข้อหาโทรผิด แต่การลงโทษสำหรับการกระทำดังกล่าวหาได้ยากมาก

เมืองแชตตานูกา รัฐเทนเนสซี เป็นที่ตั้งของพิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำจืดที่ใหญ่ที่สุดในโลกแห่งหนึ่ง โดยมีกฎการปฏิบัติที่เข้มงวดมาก ผู้มาเยือนมักถูกไล่ออกเนื่องจากสบถและ "เจ้าชู้" กับแมวน้ำ จากนั้นผู้ที่ถูกขุ่นเคืองและขุ่นเคืองทั้งหมดก็โทรเรียก 911 และร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิ์ในการแก้ไขครั้งแรก ขออภัย แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่อยู่ในความสามารถของเรา

และเมื่อไม่นานมานี้ มีผู้หญิงคนหนึ่งโทรหาเราและขอให้เราเคลียร์ทางไปบ้านหิมะของเธอ เพราะเธออาศัยอยู่กับลูกชายพิการคนหนึ่งที่ไม่สามารถออกจากโรงรถไปทำงานได้

ระยะเวลาการโทรของคุณมีความหมายมาก

เมื่อเรามีคนไม่เพียงพอ เราถูกบังคับให้ต้องอยู่ในที่ทำงานของเราตลอดเวลา เราไม่สามารถไปเข้าห้องน้ำได้แม้แต่วินาทีเดียวไม่ต้องพูดถึงการหยุดพักให้เต็มที่ นอกจากนี้ พนักงาน 911 คนไม่มีสภาพอากาศเลวร้าย ภายนอกจะเกิดอะไรขึ้น พายุ ฝน หิมะตก เราต้องอยู่ในที่ทำงานไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม

กะที่สองกินเวลาตั้งแต่บ่ายสองโมงจนถึงสิบโมงเช้าและถือเป็นช่วงที่เครียดที่สุดเพราะตามกฎแล้วในเวลานี้มีเพียงผู้มอบหมายงานใหม่ที่ไม่มีประสบการณ์เท่านั้นที่ยังคงทำงานอยู่ซึ่งตัวเองสามารถใช้ความช่วยเหลือจากภายนอกได้ . ดังนั้น ไม่ต้องแปลกใจถ้าเสียงร้องว่า "มีไฟลุกโชนอยู่ทุกหนทุกแห่ง โอ้พระเจ้า เหล่าผึ้ง!" ไม่ ไม่ใช่ผึ้ง! อ๊ากกก!” ในเครื่องรับ คุณจะได้ยินเสียงที่น่าผิดหวัง “อดทนหน่อยนะ นี่เป็นวันแรกที่ทำงานของฉัน”

กลัวและกังวลเกี่ยวกับบุคคล

วันหนึ่งเราได้รับโทรศัพท์จากผู้หญิงคนหนึ่งบอกว่าเธอกำลังจะถูกปล้น มีอาชญากรติดอาวุธอยู่ใกล้บ้านของเธอ ฉันส่งรถตำรวจไปหาเธอและขอให้เธออย่าทำอะไรและอยู่ในความสงบ และผมบนศีรษะของฉันก็ลุกขึ้นยืนด้วยความกลัว เพราะฉันรู้ว่าเมื่อใดก็ตามเสียงกระจกแตกและเสียงกรีดร้องอันสิ้นหวังของผู้หญิงคนนั้นก็ดังก้องอยู่ในโทรศัพท์

มันเป็นประสบการณ์ที่สะเทือนอารมณ์ที่สุดในอาชีพการงานทั้งหมดของฉัน ฉันส่งเจ้าหน้าที่สายตรวจไปที่บ้านของเธอ ซึ่งไม่กี่นาทีต่อมาก็บอกฉันว่าเขามาถึงที่เกิดเหตุแล้ว ฉันขอให้ผู้หญิงคนนั้นเปิดประตูหน้าแล้วออกไปข้างนอกเพื่อพบเขา เธอออกจากบ้านแล้วมองไปรอบ ๆ บอกว่าไม่เห็นใครบนถนน ฉันถามเจ้าหน้าที่ว่าเขาอยู่ที่ไหน และปรากฏว่าเขากำลังโกหก เขาไม่อยู่ใกล้บ้านของหญิงยากจนที่เกือบจะถูกโจรดักอยู่เลย เป็นที่เข้าใจได้ว่าเธอกลัวและสับสน สิ่งที่ฉันทำได้คือขอให้เธอกลับเข้าไปในบ้านและล็อคประตู ฉันควรจะบอกเธอว่า “ตำรวจทำให้คุณตกอยู่ในอันตรายและคุณควรฟ้องเขา” แต่ฉันกลับยืนยันกับเธอว่าเขาอยู่ใกล้ ๆ มองไปรอบ ๆ และเล่าเรื่องราวซ้ำ ๆ จนกระทั่งเจ้าหน้าที่ฮัมป์ตี้ ดัมป์ตี ไม่ได้มาถึงที่เกิดเหตุจริงๆ แล้ว ของเหตุการณ์

ทันทีที่เธอวางสาย ฉันบอกผู้จัดการว่าเกิดอะไรขึ้น จากนั้นฉันก็ออกไปข้างนอกและร้องไห้โฮ และทั้งหมดเป็นเพราะ...

อาชีพนี้ทำร้ายจิตใจมากกว่าที่คิด

เพื่อนร่วมงานส่วนใหญ่ที่ฉันติดต่อด้วยในที่ทำงานใช้ยาแก้ซึมเศร้า ฉันเริ่มรับประทาน Paxil ในเดือนเมษายน 2554 ในเดือนนั้น จ่าสิบเอกของเราคนหนึ่งถูกสังหารขณะปฏิบัติหน้าที่ และไม่นานก่อนหน้านั้นจะเกิดพายุทอร์นาโดอันทรงพลังพัดผ่านรัฐอลาบามา คร่าชีวิตผู้คนไปจำนวนมากในทัสคาลูซา ตอนนี้จงนึกถึงภัยพิบัติบางอย่างที่คุณเคยประสบในชีวิต ในตอนแรกคุณอาจจะตกใจ แต่ภาพแย่ๆ เหล่านั้นก็ค่อยๆ ถูกลืมไป จนในที่สุดคุณก็กลับมาเป็นปกติ สำหรับผู้มอบหมายงาน 911 สถานะปกตินี้ไม่มีอยู่จริง ทุกๆ วันเขาต้องรับมือกับภัยพิบัติและความโชคร้ายต่างๆ มากมายที่ตามหลอกหลอนเขา ซึ่งบั่นทอนจิตใจของเขาอย่างมาก เหนือสิ่งอื่นใด มีความเป็นไปได้เสมอที่วันหนึ่งหลังจากได้รับสาย คุณจะได้ยินเสียงของคนใกล้ตัวคุณทางผู้รับ เช่นเดียวกับในกรณีของฉัน

พ่อของสามีฉันโทรแจ้ง 911 และรายงานว่าภรรยาของเขาถูกกล่าวหาว่าหัวใจวาย โชคดีที่ทุกอย่างเรียบร้อยดี แต่หลังจากนั้นฉันก็ไม่สามารถสงบสติอารมณ์ได้เป็นเวลานาน

ใช่แล้ว เจ้าหน้าที่ฉุกเฉินมีความเสี่ยงต่อ PTSD มากกว่าใครๆ

งานนี้สอนคุณถึงความแตกต่างระหว่างความดีและความชั่ว

ทุกคนมีคำจำกัดความของเหตุฉุกเฉินเป็นของตัวเอง บางคนโทรหาบริการฉุกเฉินเพื่อสอบถามวิธีการช่วยหายใจและการนวดหัวใจแบบปิดสำหรับเด็กที่กำลังจะตายก่อนที่รถพยาบาลจะมาถึง คนอื่นกด 911 เพราะสครูฟฟีเจ้าหมาเวรปิดสัญญาณเตือนภัยบ้าน ในทั้งสองสถานการณ์ คุณต้องควบคุมตัวเอง แม้ว่าในกรณีหลังนี้ คุณเพียงต้องการพูดถ้อยคำดีๆ กับเจ้าของ Skrufi เล็กน้อย

วันหนึ่งฉันได้รับโทรศัพท์จากชายคนหนึ่งบอกว่าเขามีอาการหัวใจวาย เมื่อพูดคุยกับผู้คนเราต้องอธิบายทุกอย่างด้วยน้ำเสียงที่สงบและสงบเพื่อไม่ให้สถานการณ์เลวร้ายลง ฉันบอกว่ามีรถพยาบาลกำลังมาหาเขาแล้ว เขาก็วางสายไป ต่อมาเจ้าหน้าที่กู้ภัยแจ้งว่าชายคนนี้เสียชีวิตแล้วตอนที่มาถึง เขายืนเข้าแถวที่ Walmart เมื่อเขาล้มป่วยกะทันหัน ฉันยังไม่เข้าใจว่าทำไมไม่มีใครช่วยเขา มีคนมากมายอยู่แถวนี้!

ต่อมา ฉันเมามากและร้องไห้ตลอดทั้งเย็น และก่อนหน้านั้นฉันใช้เวลาที่เหลือในกะโดยต้องอธิบายให้ท็อดเดอริก ซึ่งเป็นผู้ใหญ่ฟังถึงวิธีเปิดฝาป้องกันเด็กบนขวดยาแบบพลาสติก

งานของผู้มอบหมายงานฉุกเฉินเต็มไปด้วยโศกนาฏกรรม แต่บางทีงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือไม่สามารถชกหน้าผากคนที่โทรหา 911 เพื่อทำอะไรโง่ๆ ได้

911: 911 กำลังฟังอยู่
ผู้ชาย (เสียงแหบแห้ง พร้อมได้ยินเสียงหอนอยู่เบื้องหลัง): สวัสดี ช่วยแจ้งตำรวจหน่อย เร็วเข้า...
911: ใจเย็นๆ รวบรวมสติและบอกฉันว่าเกิดอะไรขึ้น ทุกอย่างตามลำดับ
ผู้ชาย (สงบสติอารมณ์ลงเล็กน้อยแล้ว): ในตอนกลางคืน ฉันและภรรยากำลังจะเข้านอน และทันใดนั้นมีคนเข้ามาทางหน้าต่างชั้นล่างในห้องครัว ฉันจึงตัดสินใจมองดู แต่ไม่มีใครอยู่ตรงนั้น มีคนวิ่งขึ้นไป ก้าวตรงไปยังชั้นบนสุด (ได้ยินเสียงหอนตามแผน ได้ยินเสียงทุบอันทรงพลัง น่าจะอยู่ที่ประตู) ภรรยาของฉันคิดว่าเป็นฉันจึงตัดสินใจเข้าห้องน้ำ จู่ๆ เธอก็วิ่งกรีดร้องไปทางห้องน้ำ ห้องนอน
911 : มีคนร้องไห้ เป็นภรรยาของคุณหรือเปล่า?
ผู้ชาย (เสียงเบาจนแทบกระซิบ): ไอ้สารเลวนั่นบาดมือเธอ...
911: งั้นบอกภรรยาของคุณให้ใจเย็นแล้วหาชุดปฐมพยาบาลทันที...
ผู้ชาย (ขัดจังหวะ): ชุดปฐมพยาบาลอยู่ชั้นล่างในห้องน้ำ และเราอยู่ในห้องแต่งตัว เราไม่สามารถออกไปได้ เขาทุบประตูอย่างสุดกำลัง
911: โปรดอธิบายผู้โจมตีให้ฉันทราบ รูปร่างหน้าตาของเขา เขาติดอาวุธอะไร?

ผู้ชาย: เขาตัวเตี้ย ร่างกายของเขามีขนปกคลุมเล็กน้อย เขามีกรงเล็บแหลมคม ซึ่งทำให้เขาบาดเจ็บ (หญิงสาวร้องไห้สะอื้นบอกว่าดวงตาของเขาเปล่งประกายในความมืด)
911: ตัดแขนเสื้อหรือใช้ผ้าขี้ริ้ว พันผ้าไว้เพื่อป้องกันเลือดออก แล้วหาอะไรป้องกันตัวเอง
ผู้ชาย: ฉันมีมีดอยู่ในมือ แต่พอเสียบมันเข้าไปในท้องของเขา เขาก็ผลักฉันออกไป แล้วเราก็มาอยู่ตรงนี้ ฉันจะป้องกันตัวเองได้อย่างไร ตอนนี้ไม่มีอะไรนอกจากไม้แขวนเสื้อ (ที่นี่มีเสียงทุบประตูอย่างแรง) จากนั้นวินาทีที่สองก็แข็งแกร่งขึ้น หญิงสาวตื่นตระหนกและเริ่มร้องไห้อีกครั้ง ผู้ชายพยายามทำให้เธอสงบลง)
911: ฉันขอให้คุณรอก่อน ตำรวจได้ออกไปตามที่อยู่ของคุณแล้ว
ผู้ชาย: จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น ไอ้สารเลวคนนี้กำลังจะพังประตู (ชายคนนั้นเปลี่ยนบทสนทนาไปที่หญิงสาวและเริ่มกระซิบบางอย่างกับเธอผ่านเสียงกระซิบที่คุณได้ยิน: “ที่รัก ฟังฉันแล้วทำอะไรก็ได้” ฉันบอกว่าทุกอย่างจะเรียบร้อย จำไว้ว่าฉันอยู่กับคุณ ตอนนี้ฉันจะพยายามผูกปมอย่างรวดเร็ว จากนั้นฉันจะลดคุณลงเบา ๆ แค่หลับตาแล้วจับปมให้แน่น”
911: สวัสดี คุณอยู่ตรงนั้น ตำรวจอยู่บนถนนของคุณ รอก่อน เราจะปฐมพยาบาลให้คุณและภรรยาของคุณทันที
ขณะที่ชายคนนั้นเริ่มลดระดับหญิงสาวลง เสียงไซเรนของตำรวจก็ดังขึ้น และในขณะเดียวกันเสียงเคาะประตูก็เริ่มแรงขึ้นเรื่อยๆ
ผู้ชาย: ฉันพาเธอลงไป ฉันคิดว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี ฉันทำในสิ่งที่ควรทำแล้ว...
911: เอาไม้แขวนเสื้อหรืออะไรแข็งๆ ไปก่อน พยายามไล่เขาออกไป ตำรวจเข้าสนามแล้ว ไม่ต้องห่วง อีกไม่กี่นาทีก็จะได้อยู่กับภรรยาแล้ว สิ่งสำคัญคือ อย่าแขวนคอ ลุกขึ้นมา ได้ยินฉัน อย่าคิดที่จะจากไป ..
ผู้ชาย (ตามประตูที่พัง): ทุกอย่างเรียบร้อยดี บอกเธอว่าฉันจะไปถึงที่นั่นเร็วๆ นี้... (การเชื่อมต่อถูกตัด)

ตามคำบอกเล่าของตำรวจ:
ฉันกำลังมุ่งหน้าไปยังที่อยู่นั้นแล้ว เมื่อผู้มอบหมายงานบอกฉันว่ามีเหตุการณ์เกิดขึ้นบนถนน Graham Street ซึ่งอยู่ห่างออกไปครึ่งไมล์ มีคนบ้าคลั่งอยู่ในที่ทำงาน ส่งผลให้ทั้งครอบครัวถูกโจมตี ประณามมัน! เป็นคนบ้าอะไรสักอย่าง? ฉันโหลดอาวุธใหม่ล่วงหน้า เพื่อที่ว่าถ้ามีอะไรเกิดขึ้น ฉันสามารถสั่งการยิงเพื่อฆ่าได้ทันที
พอถึงบ้านมีรถพยาบาลจอดอยู่ที่บ้าน หมอกำลังขนเปลลง ผมขับรถขึ้น ลงจากรถแล้วถามว่าเกิดอะไรขึ้นระหว่างที่เราเดินกันแต่พวกเขาก็ไม่เข้าใจหรือ ครึ่งหลับแล้วพวกเขาก็ไม่มีเวลาให้ฉันเลย 5 โมงเช้าแล้ว ฉันไม่สามารถเปิดประตูสู่ธรณีประตูได้ในทันที ฉันต้องหยิบกุญแจ และหน้าต่างที่ใกล้ที่สุดก็มีสิ่งสกปรกมากมาย ไอ้สารเลวก็เข้ามาทางหน้าต่าง พวกขยะพวกนี้ แต่เมื่อฉันเข้าไปข้างในดูเหมือนว่าฉันจะเป็นโจรหรือคนน้อยลงเรื่อย ๆ มีรอยเท้าสกปรกสองนิ้วที่เข้าใจยากฉันเดินขึ้นบันไดมากขึ้นเรื่อย ๆ มีกลิ่นเหม็นบางอย่าง เหมือนออกมาจากท่อระบายน้ำในป่า หมอคนหนึ่งเริ่มตะโกนว่า “เธอลงมาแล้ว เดฟเตรียมที่นอนให้พร้อม” สำหรับฉันดูเหมือนว่าเธอถูกโยนออกไปนอกหน้าต่าง แล้วฉันก็สูญเสีย: เพื่อช่วยเธอ หรือวิ่งเข้าไปในห้องแต่ไม่ต้องคิดนานมีเสียงทุบประตูด้านบนอย่างแรงแล้วข้างหลังก็กรี๊ดลั่นหยิบปืนพกมาดึงความปลอดภัยออกฉันก็บุกเข้าไป ห้องนั้น ไอ้บ้า วันที่ฉันรับคำท้า ชายคนนั้นก็เลือดเต็มตัว ฉันวิ่งไปหาเขา แต่กลับถูกสัตว์ตัวหนึ่งหันเหความสนใจอยู่ตรงมุมตรงข้าม แสงตะวันที่ยังมาไม่ถึง เขาเป็น นั่งยองๆ และสิ่งที่มาจากเขาเป็นเสียงคำรามแปลก ๆ ฉันชี้กล็อคมาที่เขาและดูเหมือนว่ามันจะเป็นหมาป่า แต่ฉันประเมินไอ้สารเลวนี้ต่ำไป เขาเริ่มคลานมาหาฉัน ฉัน เหมือนตำรวจ ตะโกนบอกเขาว่า “อยู่ห่างๆ ไม่อย่างนั้นฉันจะเปิดไฟ” แต่เขาไม่สนใจ ฉันเดินอย่างระมัดระวังไปหาชายคนนั้นเพื่อไม่ให้สัตว์ร้ายตัวนี้กลืนกินเขา และรอจนกว่าเขาจะเคลื่อนไหวเป็นพิเศษ สิ่งนี้ สิ่งมีชีวิตที่เธอยืนขึ้นด้วยสองขา พึมพำอะไรบางอย่าง แล้วฉันก็ยิงสามแต้มไปที่อก สัตว์ตัวนั้นบินหนีจากการยิง และเปล่งเสียงครวญครางครั้งสุดท้าย จากนั้นความคิดหนึ่งก็ปรากฏขึ้นในหัวของฉัน มันมีประโยชน์กับฉันจริง ๆ หรือไม่ อย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิตแต่ไม่มีเวลาสนุกเลย
เมื่อมองดูศพที่มีกลิ่นเหม็นเป็นครั้งสุดท้าย ฉันจึงหันไปนั่งข้างชายคนนั้น จับมือที่เปื้อนเลือดของเขา “เพื่อน ทุกอย่างเรียบร้อยดี สบายดีไหม อย่านอนนะ ได้ยินไหม คุณเป็นแค่ซูเปอร์แมนของเธอ” ” ผู้ชายที่ไอและแทบจะสำลักถามฉันว่าภรรยาของเขาเป็นยังไงบ้าง ฉันตอบเขาไปว่า “ใช่ ทุกอย่างเรียบร้อยดี เธอยังมีชีวิตอยู่ และเธอนอนอยู่ในคลินิกผู้ป่วยนอก คุณไม่ได้พยายามอย่างไร้ประโยชน์ คุณทำไม่ได้” ตายอย่างนั้น” เขาเริ่มกลอกตา แล้วฉันก็เดินไปที่หน้าต่าง ตะโกนบอกหมอว่า “ฉันต้องการความช่วยเหลือตอนนี้” แพทย์วิ่งเข้าไปในห้อง คนหนึ่งเห็นศพเปื้อนเลือดอยู่ที่มุมห้อง และเขาก็บอกคู่นอนของเขาว่าเขาจะวิ่งไปหากระเป๋าโดยไม่แสดงอาการประหลาดใจแม้แต่น้อย ลองนึกภาพ ไม่สิ ลองนึกดูว่า มันเหมือนกับว่าพวกเขาถูกสอนมาแบบนี้ เพื่อว่าในทุกสถานการณ์ พวกเขาสามารถคว้าเข็มฉีดยา ยา ถุง หรืออะไรก็ตามที่พวกเขามี
เดินไปรอบบ้านอีกครั้ง มองให้ทั่วทุกมุม ผมวิทยุให้คู่ของผมรับหน้าที่แทนจนสองคนนี้ถูกไล่ไป แล้วมือก็สั่นด้วยความกลัว เหมือนครั้งแรกที่ฝึกยิงปืน สิ่งหนึ่งที่ทำได้ พูดแน่นอน ประโยชน์เดียวที่ฉันได้รับจากเหตุการณ์นี้คือ ฉันไม่ดื่มกาแฟเวรนั่นก่อนไปทำงานจะดีกว่า โดยเฉพาะวันอังคาร ให้ตายเถอะ! กาแฟนี้แย่ยิ่งกว่ายาใดๆ ฉันต้องใช้เข็มหมุดตลอดทั้งสัปดาห์