ตำนานการวิจัยทฤษฎีความเครียด ไบรท์ ดี., โจนส์ เอฟ

Ginzburg K. ตำนาน ตราสัญลักษณ์ สัญลักษณ์: สัณฐานวิทยาและประวัติศาสตร์ (เอกสาร)

ซิมเมอร์ ลินน์, มอร์แกน จอห์น. กัญชา: ตำนานและข้อเท็จจริง (เอกสาร)

สเวนชานสกี้ เอ.ดี. ควบคุมการติดตั้งระบบความร้อนไฟฟ้าอัตโนมัติ (เอกสาร)

Kryzhanovsky V.N. , Kryzhanovsky Yu.V. รากฐานทางปรากฏการณ์วิทยาของทฤษฎีการเผาไหม้ของก๊าซ (เอกสาร)

n1.doc

ไบรท์ ดี., โจนส์ เอฟ.

ความเครียด. ทฤษฎี การวิจัย ตำนาน - SPb.: ไพรม์-EUROZNAK,

2546. - 352 น. (โครงการ “จิตวิทยาที่ดีที่สุด”).
หนังสือของ F. Jones และ J. Bright ครองตำแหน่งที่ได้เปรียบในบรรดาสิ่งพิมพ์ยอดนิยมและเชิงวิชาการมากมายในหัวข้อเฉพาะนี้ในเวลาเดียวกัน อุปกรณ์ช่วยสอนสำหรับนักเรียน ภาพรวมทางวิทยาศาสตร์ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความเครียดสำหรับนักวิจัยที่จริงจัง และแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับความเครียดที่สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้อ่านที่มีความอยากรู้อยากเห็นโดยเฉลี่ย ประกอบด้วยหลักฐานทางวิทยาศาสตร์ล่าสุดเกี่ยวกับปัญหานี้ ครอบคลุมหัวข้อสำคัญต่างๆ เช่น ความเครียดและความเจ็บป่วยทางร่างกายและจิตใจ ความเครียดในที่ทำงาน ความสัมพันธ์ในครอบครัวและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ความไวต่อความเครียดของแต่ละบุคคล กลยุทธ์ในการลดและการรับมือกับความเครียด หนังสือที่นำเสนอจะเป็นจุดเริ่มต้นในการทำความคุ้นเคยกับหัวข้อที่สร้างความกังวลให้กับคนยุคใหม่ทุกคน

จิม ไบรท์, ฟิโอน่า โจนส์

ความเครียด. ทฤษฎี การวิจัย ตำนาน

คำนำ:................................................ ........ .......................................... .. 10

ส่วนหนึ่ง1. ความเครียดคืออะไร?................................................ ...... ........................... 12

บทที่ 1 ความเครียด: แนวคิด............................................ ........ ........................... 13

บทที่ 2 แนวทางการศึกษาความเครียด........................................ ............ .....สามสิบ

บทที่ 3 สรีรวิทยาของความเครียด................................................ ........ ...................นั่น

ส่วนที่ 2 ผลที่เป็นไปได้ของความเครียด........................................ ......... ...ก่อน.

บทที่ 4 ความเครียด: สุขภาพและความเจ็บป่วย................................................ .......... .......91

ส่วนหนึ่ง2. ผลที่เป็นไปได้ของความเครียด................................................ ...... ...ก่อน.

บทที่ 4 ความเครียด: สุขภาพและความเจ็บป่วย................................................ .......... .......91

บทที่ 5 ประสิทธิภาพการรับรู้ ความเครียด และความวิตกกังวล....................................122

ส่วนหนึ่ง3. เหตุใดผู้คนจึงมีปฏิกิริยาโต้ตอบกับความเครียดแตกต่างออกไป?.........149

บทที่ 6 ความแตกต่างส่วนบุคคลในการตอบสนองต่อความเครียด.........150

บทที่ 7 การเอาชนะความเครียด................................................ ....... ................179

บทที่ 8 การสนับสนุนทางสังคม................................................ ....... ............210

ส่วนหนึ่ง4. มุ่งเน้นไปที่ความเครียดในสถานที่ทำงาน................240

บทที่ 9 ความเครียดทางวิชาชีพ................................................ ....... .....241

บทที่ 10 อิทธิพลร่วมกันของครอบครัวและการทำงาน........................................ ..........274

บทที่ 11 การแทรกแซงเพื่อเอาชนะความเครียด....................................307

ส่วนหนึ่ง 5. กลยุทธ์การลดความเครียด................................................ ....... ......338

บทที่ 12 บทสรุป: ตำนาน ทฤษฎีและการวิจัย .................................. 339

อภิธานศัพท์................................................. ................................................ .349

คำนำ................................................ .. ...........................10

ตอนที่ 1. ความเครียดคืออะไร?............................................. ............ ................12

บท1. ความเครียด:แนวคิด.............................................................13

ความเข้าใจในชีวิตประจำวันเกี่ยวกับ “ความเครียด” 13

การใช้แนวคิดเรื่อง “ความเครียด” ทางวิชาการ 15

พื้นหลัง 15

คำจำกัดความสมัยใหม่ 17

9. ความชุกของความเครียดเป็นอย่างไร

มันกลายเป็นเรื่องปกติมากขึ้นหรือไม่ 7 19

ความเครียดเป็นผลมาจากความคาดหวังทางวัฒนธรรมหรือไม่? 23

แนวคิดนี้มีประโยชน์หรือไม่ 9 ควรละทิ้งหรือไม่ 9 26

การวิจัยทางจิตวิทยาเกี่ยวกับความเครียด 27

ความสนใจด้านการวิจัยที่เพิ่มขึ้น 27

ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับแนวทางจิตวิทยา 27

บท2. แนวทางถึงกำลังเรียนความเครียด.......................................30

ทฤษฎีอะไร 9 วัดอะไร 9 32

ความเข้าใจทั่วไปเกี่ยวกับตัวสร้างความเครียดและการวัดผล 36

เหตุการณ์ในชีวิต แนวทางที่ 36

แนวทางการทำธุรกรรมที่ยุ่งยากทุกวัน 40

ความเครียดเรื้อรัง 43

ความเข้าใจทั่วไปเกี่ยวกับความเครียดและการวัดผล 44

อาการทางร่างกาย 44

การแสดงพฤติกรรม 46

อาการป่วยทางจิต 47

ความเครียดที่รับรู้ 50

ความเครียดทางจิตใจอื่นๆ 51

ความเข้าใจทั่วไปเกี่ยวกับตัวแปร

เกี่ยวข้องกับความแตกต่างระหว่างบุคคลและการวัดผล 51

วิธีการหลักในการวิจัยความเครียด 53

วิธีการเชิงปริมาณ 54

วิธีการเชิงคุณภาพ 60

วิธีการรวม 61

บทวิจารณ์และการวิเคราะห์เมตา 61

ปัญหาระเบียบวิธีในวรรณกรรมเรื่องความเครียด 62

เราสามารถพึ่งพาข้อมูลการรายงานตนเองได้หรือไม่ 7 62

ช่วงเวลาใดมีความสำคัญ 7 67

วรรณกรรมที่ตีพิมพ์มีอคติต่อการวิจัย 7 68 หรือไม่

บทสรุป 69

บท3. สรีรวิทยาความเครียด......................................................70

โครงสร้างของระบบประสาท ก. 72

ระบบปฏิกิริยาซิมพาโท-อะดรีนัล (SAM) 74

ระบบ SNS/SAM และกิจกรรมหัวใจและหลอดเลือด 76

โรคหัวใจและหลอดเลือด 77

ระบบปฏิกิริยาแกนไฮโปทาลามัส-ต่อมใต้สมอง-ต่อมหมวกไต (HPA) 78

การควบคุมการหลั่งคอร์ติซอล 80

การปล่อยพลังงานคอร์ติซอลและระบบหัวใจและหลอดเลือด 81

ปฏิกิริยาความเครียดและการทำงานของระบบภูมิคุ้มกัน 82

ประเภทของการทำงานของระบบภูมิคุ้มกัน 82

ปฏิกิริยาเรื้อรังและเฉียบพลัน 84

ระบบภูมิคุ้มกันการหลั่ง 84

ปฏิกิริยาความเครียดและภาวะซึมเศร้า 85

การวัดทางสรีรวิทยา 86

สรุป 89

ส่วนที่ 2 ผลที่เป็นไปได้ของความเครียด........................................ ............90

บท4. ความเครียด:สุขภาพและโรค.........................................91

ความยากลำบากใดเกิดขึ้นในการระบุความเชื่อมโยงระหว่าง

ปัจจัยทางจิตสังคมและความเจ็บป่วย 9 93

ความเครียดและความเจ็บป่วยทางกาย 94

เหตุการณ์ในชีวิตและมะเร็ง 94

ความเครียดจากการทำงานเรื้อรังและโรคหลอดเลือดหัวใจ 98

ปัจจัยทางจิตสังคมและโรคหวัด 102

กลไกที่เป็นไปได้ที่เป็นรากฐานของความสัมพันธ์ระหว่างตัวสร้างความเครียด

ทั้งสุขภาพกายและความเจ็บป่วย 107

หลักฐานที่แสดงว่าความเครียดทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงนิสัย

ส่งผลต่อสุขภาพ 108

อิทธิพลของความเครียดต่อระบบภูมิคุ้มกัน 112

เหตุใดบางคนจึงไวต่อผลกระทบของความเครียดมากกว่าคนอื่นๆ 7 115

ข้อสรุป 116

ความเครียดและความเจ็บป่วยทางจิต 117

อาการซึมเศร้า 119

ความผิดปกติทางจิตอื่น ๆ 120

บทสรุป 121

บท5. ความรู้ความเข้าใจลักษณะเฉพาะ,ความเครียดและความวิตกกังวล.........122

จิตวิทยาการรับรู้ 123

ทฤษฎีการเชื่อมโยงระหว่างกิจกรรมการรับรู้ ความวิตกกังวล และภาวะซึมเศร้า 124

ทฤษฎีวงจรของเบ็ค 125

ทฤษฎีเครือข่ายเชื่อมโยงของบาวเออร์ 127

ทฤษฎีประสิทธิภาพการประมวลผลของไอเซนค์ 127

การศึกษาทดลองประสิทธิภาพการรับรู้และความวิตกกังวล 130

คำเตือน 130

การตีความและหน่วยความจำ 136

หน่วยความจำในการทำงานและประสิทธิภาพของงานตัดสิน 140

สรุป 146

ส่วนหนึ่ง3. ทำไมประชากรแตกต่างออกไปตอบสนองบนความเครียด?.. 149

บท6. รายบุคคลความแตกต่างในปฏิกิริยาบนความเครียด.......150

ปัญหาระเบียบวิธี 151

ผลกระทบโดยตรง 153

ปัจจัยตัวกลาง (ตัวกลาง) 154

ปัจจัยควบคุม (ผู้ดูแล) 155

อิทธิพลของความแตกต่างระหว่างบุคคล 156

ประกวดราคา 156

อายุ/สุขภาพ 158

การศึกษาและสถานะทางสังคม 159

ปัจจัยการจัดการ 160

ประเภท AI ศัตรู 160

ประสิทธิผลเชิงลบ 164

ประสิทธิภาพเชิงลบเปรียบเทียบกันอย่างไร?

กับปัจจัยส่วนตัวอื่นๆ 9 164

การวัดอารมณ์เชิงลบ 167

ประสิทธิภาพเชิงลบส่งผลกระทบอย่างไร

การรายงานตนเองถึงสิ่งที่ทำให้เกิดความเครียดและความตึงเครียด 167

จริงๆ แล้วมีอารมณ์เชิงลบในระดับสูงโน้มน้าวใจ

ผู้คนมีความเครียดมากขึ้น 7 169

รูปแบบการรบกวน 170

รูปแบบช่องโหว่ 175

แนวทางอื่นในการศึกษาอารมณ์เชิงลบ 177

บทสรุป 178

บท7. การเอาชนะความเครียด...................................................179

แนวทางเบื้องต้นในการศึกษาการจัดการกับความเครียด 180

แนวทางการจัดการเพื่อรับมือกับความเครียด 182

รูปแบบการจัดการกับความเครียดที่กดดันและละเอียดอ่อน 183

การติดตามและรูปแบบการจัดการกับความเครียดที่ไร้ความหมาย 186

ลักษณะบุคลิกภาพและการเผชิญความเครียด 189

แนวทางสถานการณ์เพื่อเอาชนะความเครียด 191

พฤติกรรมหรือลีลา 9 195

รับมือแนวทางที่ 198

แนวทางเชิงคุณภาพในการวัดการรับมือกับความเครียด 202

อะไรคือผลที่ตามมาของการรับมือกับความเครียด 9 205

ก้าวข้ามความเครียด ก้าวไปข้างหน้า 206

บท8. ทางสังคมสนับสนุน................................................210

การสนับสนุนทางสังคมหมายถึงอะไร 9 211

การบูรณาการทางสังคมและการไม่แบ่งแยก 212

แง่มุมเชิงคุณภาพของการสนับสนุนทางสังคม 213

การรับรู้การสนับสนุนทางสังคม 216

การสนับสนุนทางสังคมให้ 217

การวัดและความสัมพันธ์ระหว่างตัวบ่งชี้ต่างๆ 219

การสนับสนุนทางสังคมส่งผลต่อสุขภาพอย่างไร 7 222

การกลั่นกรองหรือผลกระทบโดยตรง 9,222

รองรับการปฏิบัติตามข้อกำหนด 225

อิทธิพลของการสนับสนุนทางสังคมต่อการทำงานทางสรีรวิทยา 225

ระบบหัวใจและหลอดเลือด 226

ระบบภูมิคุ้มกัน 228

พฤติกรรมการรักษาสุขภาพในฐานะผู้ไกล่เกลี่ย 230

อิทธิพลของความแตกต่างระหว่างบุคคล 230

การสนับสนุนทางสังคมดีและมีประโยชน์เสมอหรือไม่ 9 233

การสนับสนุนทางสังคมในโลกแห่งความเป็นจริง - ผู้ป่วย

ผู้ป่วยโรคมะเร็ง - 234

บทสรุป 238

ส่วนหนึ่ง4. ในศูนย์ความสนใจ- ความเครียดบนคนงานสถานที่.......... 240

บท9. มืออาชีพความเครียด..........................................241

ความเครียดจากมืออาชีพเพิ่มความสนใจในปัญหา 241

ความเครียดจากมืออาชีพ: แนวทางเชิงทฤษฎีในการแก้ปัญหา 244

แบบจำลองลักษณะทางสิ่งแวดล้อมอย่างง่าย - “วิตามิน” ของ Worr รุ่น 245

โมเดลเชิงโต้ตอบ 247

วิธีการทำธุรกรรม 253

การประเมินความเครียดจากการทำงาน 260

การวัดผลที่เกินกว่าแนวทางเฉพาะ - ตัวบ่งชี้ความเครียดจากการทำงาน (OSI) 261

การสร้างเครื่องมือวัดความเครียดตามมาตราส่วนที่มีอยู่

เลือกและผสมเครื่องมือวัด

สัมภาษณ์

การวัดความเครียดในทางปฏิบัติ - แนวทางบูรณาการ

วิธีการวัดต่อ

บทสรุป

264 268 269 272 272

บท10. ซึ่งกันและกันอิทธิพลครอบครัวและได้ผล............................274

ความเครียดในด้านต่างๆของชีวิต

แนวทางเชิงทฤษฎีเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างครอบครัวกับการงาน

การชดเชยการจัดจำหน่ายและการแบ่งส่วน

ความขัดแย้งในบทบาท

สำรวจความเชื่อมโยงระหว่างครอบครัวและที่ทำงาน

ผู้คนมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่คล้ายกันทั้งที่บ้านและที่ทำงาน 9

มีความเชื่อมโยงระหว่างการประเมินที่ผู้คนให้ไว้หรือไม่

9. ความพอใจในด้านต่างๆ ของชีวิต

สิ่งที่มีแนวโน้มที่จะกลายเป็นต้นตอของความเครียดมากกว่า - งานหรือชีวิตครอบครัว 9

งานและบ้านมีอิทธิพลซึ่งกันและกันอย่างไร 9

ลักษณะของงานอะไรเป็นตัวกำหนดผลกระทบต่อครอบครัว 9

ลักษณะครอบครัวใดที่เป็นตัวกำหนดอิทธิพลต่องาน 9

ความขัดแย้งในบทบาทครอบครัวและงาน

ผลกระทบของงานที่มีต่อครอบครัว

การทำงานส่งผลต่อความสัมพันธ์ระหว่างคู่สมรสอย่างไร

งานส่งผลต่อความสัมพันธ์ระหว่างพ่อแม่และลูกอย่างไร 9

ผลกระทบของการทำงานต่อสมาชิกครอบครัวคนอื่น ๆ - การแพร่เชื้อ

หรือการเปลี่ยนแรงดันไฟฟ้า

ผลกระทบของงานของผู้ชายต่อคู่รักผู้หญิง

การติดต่อสื่อสารแบบสองทางในครอบครัวที่คู่สมรสทั้งสองทำงาน

การถ่ายทอดที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกครอบครัวคนอื่นๆ

กลไกการส่งผ่านที่เป็นไปได้

บทสรุป

บท11. การแทรกแซงโดยเอาชนะความเครียด...............

การแทรกแซงในระดับองค์กรและชุมชนในวงกว้าง

การป้องกันเบื้องต้น

การป้องกันรอง

การป้องกันลำดับที่สาม - การให้คำปรึกษา

การแทรกแซงในระดับองค์กรและชุมชนในวงกว้าง - แนวโน้มคืออะไร 9

มาตรการจัดการความเครียดระหว่างการรักษาพยาบาล

แนวทางการจัดการความเครียดในผู้ป่วยโรคมะเร็ง

แนวทางการจัดการความเครียดในผู้ป่วยโรคหลอดเลือดหัวใจ

ความเครียดในโรงพยาบาล - การผ่าตัดและขั้นตอนต่างๆ

แนวทางการรับรู้และพฤติกรรม

บทสรุป

ตอนที่ 5 กลยุทธ์การลดความเครียด............................................ ......

บท12. สรุป:ตำนานทฤษฎีและวิจัย..................

ตำนาน 9 เราหมายถึงอะไร

ความเชื่อผิดๆ 9 ประการเกี่ยวกับความเครียดมีอะไรบ้าง?

และตอนนี้เกี่ยวกับทฤษฎี

และตอนนี้เกี่ยวกับการวิจัย

บทสรุป

อภิธานศัพท์.......................................................

ความเครียดคืออะไร?
เนื้อหาในส่วนนี้ของหนังสือจะแนะนำแนวคิดและวิธีการต่างๆ มากมายที่เป็นพื้นฐานในการทำความเข้าใจแนวคิดเรื่องความเครียด นอกจากนี้ยังควรเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับนักเรียนและคนอื่นๆ ที่กำลังพยายามศึกษาวรรณกรรมเกี่ยวกับความเครียด และอาจต้องการทำการวิจัยของตนเองในสาขานี้เป็นครั้งแรก

บทแรกจะพิจารณาแนวคิดเรื่องความเครียดและวิธีการนิยามความเครียด โดยเน้นย้ำถึงความนิยมที่เพิ่มขึ้นของแนวคิดนี้ และท้าทายสมมติฐานบางประการของเราเกี่ยวกับความชุกของความเครียด ชีวิตที่ทันสมัย. นอกจากนี้ยังพิจารณาถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการวิจัยความเครียดที่เพิ่มขึ้นซึ่งมีต่อการรับรู้ของผู้คนเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา

บทที่ 2 อภิปรายถึงแนวทางทางทฤษฎีที่ได้รับความนิยมบางประการเพื่อจัดการกับความเครียด และวิธีการที่เกี่ยวข้องกับแนวทางเหล่านี้ ซึ่งรวมถึงการเรียนรู้เกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญในชีวิตและความยุ่งยากในชีวิตประจำวัน

บทที่ 3 บทสุดท้ายในส่วนนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับกระบวนการที่นักวิจัยศึกษา โดยจะตรวจสอบการตอบสนองทางสรีรวิทยาต่อความเครียด ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงความเชื่อมโยงระหว่างความเครียดกับโรค โดยรวมแล้ว บทเหล่านี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับประเด็นทางทฤษฎีและการปฏิบัติ โดยสรุปประเด็นต่างๆ ที่จะกล่าวถึงในหัวข้อต่อๆ ไป

ความเครียด: แนวคิด

บทนี้จะแนะนำแนวคิดเรื่องความเครียดในแง่ของประวัติศาสตร์และวิธีการนิยาม บทนี้อธิบายว่าเหตุใดในขณะที่คุณภาพชีวิตดีขึ้นและอัตราการเสียชีวิตลดลง แต่เราพบว่าชีวิตมีความเครียดมาก ในที่สุดการวิจัยทางจิตวิทยาในพื้นที่นี้ได้รับการเน้นและมีการตรวจสอบบทบาทในการเผยแพร่แนวคิดนี้

ความเข้าใจในชีวิตประจำวันเกี่ยวกับ “ความเครียด”

ลองนึกภาพว่าคุณอาจรู้สึกอย่างไรในสถานการณ์ต่อไปนี้:

คุณพบว่าตัวเองติดอยู่ในรถติดเพราะไปประชุมสำคัญสาย

คุณต้องขึ้นไปบนแท่นและกล่าวสุนทรพจน์ต่อหน้าผู้ชมจำนวน 200 คน

คุณทำงานในสายการผลิตในโรงงานที่มีเสียงดัง โดยทำงานประจำที่น่าเบื่อเหมือนเดิมทุกๆ สองนาที

คุณถูกขอให้ช่วยคนที่มีการศึกษาทางจิตวิทยาที่คุณไม่มีความรู้ และคุณจะถูกขอให้แก้ปัญหาเลขคณิตในหัวของคุณ

คุณต้องไปโรงพยาบาลและรับการผ่าตัดที่ร้ายแรงและอันตราย

ญาติของคุณทุกคนมาพบคุณในวันคริสต์มาส
คู่สมรสของคุณที่คบกันมา 20 ปีเพิ่งประกาศว่าเธอจะทิ้งคุณไปอยู่กับเพื่อนสนิทของคุณ

คุณต้องดูแลญาติที่แก่และอ่อนแอทุกวัน

เป็นเรื่องง่ายที่จะจินตนาการถึงปฏิกิริยาต่างๆ ต่อสถานการณ์ทั้งหมดนี้ อย่างไรก็ตาม การศึกษาวรรณกรรมยอดนิยมจะแสดงให้เห็นในไม่ช้าว่าเหตุการณ์หรือประสบการณ์เหล่านี้ (และอื่นๆ อีกมากมาย) สามารถอธิบายได้ด้วยคำเดียว - "ความเครียด" นอกจากนี้ จะแนะนำว่าหากคุณเป็นคนประเภทที่คาดหวังสิ่งที่เลวร้ายที่สุดอยู่ตลอดเวลา หรือมักจะเรียกร้องจากตัวเองมากมายและมีความคาดหวังสูง คุณก็อาจประสบกับความเครียดจากอิทธิพลภายนอกที่น้อยมาก นี่เป็นหนึ่งในปัญหาหลักของแนวคิดเรื่องความเครียด อาจเกิดจากเหตุการณ์เกือบทุกชนิด รวมถึงสถานการณ์เรื้อรัง เช่น การทำงานที่ไม่ดีหรือสภาพความเป็นอยู่ ความเครียดดูเหมือนจะเป็นผลตามมาที่แทบจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ในเกือบทุกแง่มุมของชีวิตสมัยใหม่ แต่โดยทั่วไปแล้ว มีความแตกต่างอย่างมากในแต่ละคนในความอ่อนแอของผู้คน นอกจากนี้ ยังเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าความเครียดสามารถแสดงออกในรูปแบบของความรู้สึกเชิงลบที่หลากหลายอย่างไม่น่าเชื่อ และก่อให้เกิดผลที่ตามมาในวงกว้างยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น นิตยสารผู้หญิงฉบับหนึ่งกล่าวว่าความเครียดนำไปสู่:

นิสัยชอบกัดเล็บ หงุดหงิด สูญเสียความใคร่ แปลกแยกจากเพื่อนและครอบครัว รู้สึกหิวตลอดเวลา จากนั้นจึงเกิดอาการที่ร้ายแรงขึ้นของภาวะเหนื่อยหน่าย: ความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้า อาการตื่นตระหนก อาการอ่อนเพลีย ความดันโลหิตสูง โรคผิวหนัง นอนไม่หลับ สมรรถภาพทางเพศ ไมเกรน ปัญหาเกี่ยวกับลำไส้ และความผิดปกติของประจำเดือน ในที่สุดก็สามารถนำไปสู่ภาวะที่อาจถึงแก่ชีวิตได้ เช่น โรคหัวใจ" (Marie Claire, ตุลาคม, 1994)

แนวทางต่างๆ เช่น อโรมาเธอราพีและการบำบัดด้วยเสียงหัวเราะ และแนวทางที่รุนแรง เช่น การถอนตัวจากสังคม และวิถีชีวิตทางเลือก นอกจากนี้ ยังมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์อุปโภคบริโภคคลายเครียดหลากหลายประเภทออกสู่ตลาด เช่น อ่างฟองสบู่ เครื่องนวดไฟฟ้า และอื่นๆ อีกมากมาย ผลิตภัณฑ์อาหาร. นอกจากนี้ ยังมีหนังสือช่วยเหลือตนเองอีกหลายเล่มที่พยายามช่วยผู้คน “รักษา” ตนเอง แม้ว่าหนังสือเหล่านี้ส่วนใหญ่จะถือว่าความเครียดเป็นสิ่งที่ไม่ดีสำหรับคุณ แต่คุณยังสามารถหาวิธีอื่นที่แนะนำว่าความเครียดอาจเป็นปัจจัยเชิงบวกและสามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพได้

ปัญหาพื้นฐานคือความเครียดถูกแยกออกจากแนวคิด เช่น "ความตึงเครียด" "แรงกดดัน" "ความต้องการ" และ "ตัวสร้างความเครียด" มากเกินไป บางครั้งแนวคิดนี้ใช้เพื่ออธิบายบางสิ่งที่มีอยู่ในสภาพแวดล้อมภายนอก (สิ่งกระตุ้นหรือความเครียด) เช่น “เธอมีงานที่เครียด” บางครั้งใช้เพื่ออธิบายความรู้สึกภายใน (ปฏิกิริยาหรือความตึงเครียด): "เขาเครียด" มักสื่อถึงการกระตุ้นและการตอบสนองร่วมกัน เช่น “ฉันมีงานต้องทำมากเกินไปในเวลาน้อยเกินไป และสิ่งนี้ทำให้ฉันรู้สึกเครียด” (หรือ “งานยุ่งของฉันทำให้ฉันเครียด”) อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง แนวคิดนี้อาจใช้เป็นคำพ้องสำหรับความกดดันบางประเภท เช่น “ความเครียดในระดับหนึ่งทำให้ฉันทำงานได้ดีขึ้น” ซึ่งนำไปสู่มุมมองข้างต้นที่ว่าความเครียดสามารถส่งผลเชิงบวกได้ คำว่า "ยูสเตรส" ซึ่งก่อตั้งโดย Selye (1956) บางครั้งก็ปรากฏในวรรณกรรมยอดนิยมเพื่ออธิบายความเครียดประเภทนี้ โดยทั่วไป ความสับสนในการรับรู้ของสาธารณชนสะท้อนถึงการขาดความชัดเจนของคำจำกัดความที่เป็นลักษณะของวรรณกรรมเชิงวิชาการ

การใช้แนวคิด "ความเครียด" ทางวิชาการ

พื้นหลัง

ใหม่เฉพาะในช่วงไม่กี่ทศวรรษที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม นิวตัน (1995) ไม่เห็นด้วยว่าคำนี้เพิ่งเกิดขึ้นไม่นานมานี้ โดยค้นหาคำจำกัดความของความเครียดที่ใกล้เคียงกับความเข้าใจของเราในปัจจุบันใน Oxford English Dictionary ซึ่งตีพิมพ์ในศตวรรษที่ 16 และ 17 อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าจะมีข้อตกลงทั่วไปว่าแนวคิดนี้ได้รับความนิยมตั้งแต่สงครามโลกครั้งที่สอง (Kugelmann, 1992; Newton, 1995)

ส่วนใหญ่ให้เครดิตการแพร่หลายของแนวคิดเรื่องความเครียดกับ Hans Selye ผู้เขียนอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับหัวข้อความเครียดในช่วง 50 ปีที่ผ่านมา (สำหรับการอภิปรายเกี่ยวกับพัฒนาการทางประวัติศาสตร์ของแนวคิด ดู Newton, 1995) ในฐานะนักชีววิทยา Selye มองความเครียดจากมุมมองทางสรีรวิทยาว่าเป็นปฏิกิริยาที่ไม่เฉพาะเจาะจงของร่างกายต่อความต้องการใดๆ ที่วางไว้ (Selye, 1993) สิ่งที่เขาหมายถึงคือมีการตอบสนองโดยทั่วไปต่อสิ่งกระตุ้นความเครียดประเภทต่างๆ และเขาเรียกการตอบสนองชุดนี้ว่ากลุ่มอาการการปรับตัวทั่วไป (GAS) คำว่า “ไม่เฉพาะเจาะจง” หมายถึงข้อเท็จจริงที่ว่าการตอบสนองโดยทั่วไปนั้นเกิดจากอิทธิพลหรือปัจจัยกดดันที่หลากหลาย รวมถึงปัจจัยเชิงบวก เช่น เหตุการณ์ใหม่ๆ Selye ระบุขั้นตอนของ GAS สามขั้นตอน แต่ละขั้นตอนเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงในการทำงานของระบบประสาทและต่อมไร้ท่อ: การตอบสนองของสัญญาณเตือน ระยะต้านทาน และระยะอ่อนเพลีย

Selye เรียกสิ่งเร้าที่ก่อให้เกิดความเครียดในการตอบสนองต่อความเครียด ซึ่งหมายความว่าบางสิ่งบางอย่างจะเป็นตัวก่อให้เกิดความเครียดหากมันทำให้เกิดการตอบสนองต่อความเครียด (Selye, 1993) คำจำกัดความดังกล่าวได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นเรื่องซ้ำซาก (ใจแคบ) (Lazarus & Folkman, 1984) แนวคิดเรื่องความไม่เฉพาะเจาะจงก็ถูกตั้งคำถามเช่นกัน (Hinkle, 1973; Mason, 1975). Hinkle เชื่อว่าปฏิกิริยาสามารถมีความเฉพาะเจาะจงสูงในรายละเอียด เกี่ยวกับการมีอยู่ของการตอบสนองแบบปรับตัวโดยทั่วไป เขาเชื่อว่าเป็นการยากที่จะจินตนาการถึงสภาวะของความเครียดที่แตกต่างจากสภาวะที่เป็นไปได้อื่นๆ เนื่องจากกิจกรรมปกติทั้งหมดต้องมีกิจกรรมการเผาผลาญและการปรับตัว

การเพิ่มความสับสนเพิ่มเติม Selye กล่าวในภายหลังว่าการใช้คำว่า "ความเครียด" เพื่ออ้างถึงปฏิกิริยาเท่านั้นนั้นเกิดจากการที่ภาษาอังกฤษของเขาไม่ดีพอที่จะแยกความแตกต่างระหว่างคำว่า "ความเครียด" และ "ความเครียด" ) (Selye , 1976) แม้ว่าในปัจจุบันจะเชื่อกันว่าปฏิกิริยาทางจิตวิทยาต่อความเครียดมีความแตกต่างกันอย่างมาก

ซับซ้อนกว่าที่ Selye จินตนาการไว้ งานของเขามีอิทธิพลอย่างมากต่อแนวคิดนี้ซึ่งขณะนี้กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก

คำจำกัดความที่ทันสมัย

การขยายการวิจัยทางจิตวิทยาอย่างค่อยเป็นค่อยไปทำให้เกิดคำจำกัดความมากมายซึ่งไม่ได้ช่วยให้ความหมายของคำชัดเจนเสมอไป เมื่อกว่า 20 ปีที่แล้ว Kasl (1978) ได้รวบรวมรายการแนวคิดต่างๆ ตั้งแต่ที่เฉพาะเจาะจงมากไปจนถึงแนวคิดทั่วไปขั้นสูง ซึ่งครอบคลุมทั้งสิ่งเร้าและการตอบสนอง ตัวอย่างเช่น บางครั้งมีการอธิบายความเครียดในแง่ของสภาพแวดล้อมที่ถือว่าเป็นความเครียด (Landy & Trumbo, 1976) หรือในแง่ของ "ความคับข้องใจหรือภัยคุกคาม" (Bonner, 1967) หรือมีการนำเสนอแนวคิดขั้นสูงซึ่งรวมถึงสิ่งเร้า การตอบสนอง และความเชื่อมโยงระหว่างกัน Castle อ้างอิงคำจำกัดความยอดนิยมโดย McGrath (1976) ซึ่งเชื่อว่าความเครียดคือ "ความไม่สมดุลที่สำคัญ (รับรู้) ระหว่างความต้องการและความสามารถในการตอบสนอง ซึ่งการไม่ปฏิบัติตามจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่สำคัญ (รับรู้)" (หน้า 20) . แนวคิดที่หลากหลายนี้ยังคงดำเนินต่อไปตลอดหลายปีที่ผ่านมา Jex, Beehr และ Roberts (1992) ทบทวนวารสารองค์กรหลัก 6 ฉบับระหว่างปี 1985 ถึง 1989 แต่ละบทความที่มีคำว่า "ความเครียด" หรือ "เครียด" ปรากฏจะถูกกำหนดให้เป็นหนึ่งในสี่หมวดหมู่ ใช้ในบทความ 51 บทความ คำเหล่านี้หมายถึงลักษณะการกระตุ้นเศรษฐกิจใน 41% ของกรณี ลักษณะการตอบสนองใน 22% ของกรณี ทั้งลักษณะการกระตุ้นและการตอบสนองถูกบอกเป็นนัยใน 25% ของกรณี และความหมายไม่ชัดเจนใน 14% ที่เหลือของกรณี .

: รากเหง้าและแหล่งที่มาดั้งเดิมของการสนับสนุนครอบครัวตลอดจนการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว แม้แต่ผู้ที่รับรู้ถึงการมีอยู่ของความเครียดในสมัยก่อน ๆ ก็ยังเน้นย้ำถึงด้านลบของชีวิตสมัยใหม่อยู่เสมอ (Jones, 1997) โดยทั่วไปแล้ว ความชุกของความเครียดถือเป็นคุณลักษณะหนึ่งของก้าวของชีวิตสมัยใหม่ (ดูตัวอย่าง Pollock, 1988)

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากอัตราการเสียชีวิตและการเจ็บป่วยในระดับสูงในสังคมที่ไม่ใช่อุตสาหกรรมจำนวนมาก จึงเป็นเรื่องยากมากที่จะหาพื้นฐานใดๆ สำหรับการกล่าวอ้างว่าวิถีชีวิตดังกล่าวมีความเครียดน้อยกว่าในทางใดทางหนึ่ง (Pollock, 1988) Averill (1989) ชี้ให้เห็นถึงแนวโน้มชีวิตที่ดีขึ้นในช่วงไม่กี่ศตวรรษที่ผ่านมา เขาเชื่อว่าเมื่อพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ภัยคุกคามต่อชีวิต การเปลี่ยนแปลงทางสังคมอย่างรวดเร็ว และความผันผวนทางเศรษฐกิจ เป็นเรื่องยากที่จะหาช่วงเวลาทางประวัติศาสตร์ที่มีความเครียดน้อยกว่าปัจจุบัน ในทางกลับกัน คูเปอร์ได้สร้างภาพลักษณ์ของยุคทองที่ชีวิตเรียบง่ายและปราศจากความเครียด ในความเป็นจริงแล้ว มุมมองที่ขัดแย้งกันเหล่านี้ไม่สามารถประนีประนอมได้ การประเมินความเครียดเป็นเรื่องยากมาก และการพยายามเปรียบเทียบยุคต่างๆ ในประวัติศาสตร์อย่างแม่นยำอาจเป็นงานที่ไร้ประโยชน์

Pollock (1988) อธิบายงานวิจัยที่ไม่ธรรมดาชิ้นหนึ่งที่พยายามตรวจสอบการรับรู้ความเครียด ในการสัมภาษณ์ผู้คนที่ย้ายจากย่านที่ยากจนและแออัดมาสู่คฤหาสน์ทันสมัยและกว้างขวาง ผู้ตอบแบบสอบถามนึกถึงชีวิตในอดีตของพวกเขาด้วยความคิดถึงและโดยทั่วไปเชื่อว่าใน โลกสมัยใหม่ความเครียดมากขึ้น

ชีวิตคนเราดูเร่งรีบ อึมครึม เครียดกว่าเดิม... ว่ากันว่าปัจจุบันนี้ไม่มีใครมีเวลาให้คนอื่น (หน้า 383)

ผู้เข้าร่วมการศึกษามักเชื่อมโยงมาตรฐานการครองชีพที่สูงขึ้นกับ “การแตกแยกของเครือข่ายทางสังคมและการสูญเสียความรู้สึกเป็นชุมชน” (หน้า 383) อย่างไรก็ตาม Pollock รายงานคำตอบต่อไปนี้จากผู้คนเมื่อถูกถามว่าพวกเขาต้องการวิถีชีวิตปัจจุบันหรือชีวิตเก่าในละแวกใกล้เคียงที่ยากจน:

เกือบทุกคนบอกว่าพวกเขาชอบคฤหาสน์และสถานการณ์ปัจจุบันมากกว่าอดีต ในทำนองเดียวกัน ผู้คนไม่ค่อยรักษาความสัมพันธ์อันใกล้ชิดในครอบครัวซึ่งดูเหมือนจะเป็นลักษณะเฉพาะของวัยเยาว์ อย่างไรก็ตาม คนส่วนใหญ่กลับชอบสภาพปัจจุบันของตนเอง ราวกับว่าเมื่อมีโอกาสเป็นอิสระจากครอบครัวและเพื่อนบ้าน คนส่วนใหญ่ก็ดีใจที่ได้ใช้ประโยชน์จากมัน” (หน้า 383)

เนื่องจากการตระหนักรู้ถึงความเครียดเป็นปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ จึงไม่น่าแปลกใจที่เราไม่สามารถแสดงให้เห็นได้อย่างแน่ชัดว่าการย้ายออกจากชุมชนเล็กๆ ที่ใกล้ชิดกันและลดอิทธิพลของครอบครัวขยายจะนำไปสู่ความเครียดที่เพิ่มขึ้นหรือไม่ มันอาจจะง่ายกว่าที่จะแสดงแนวโน้มความชุกของความเครียดในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา แต่ก็เป็นปัญหาเช่นกัน การประมาณค่าความชุกของความเครียดมักมุ่งเน้นไปที่ความเครียดที่เกี่ยวข้องกับงาน และสื่อและบทความทางวิทยาศาสตร์มักรายงานผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและการขาดงาน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากคำว่า "ความเครียด" มีประโยชน์หลายอย่าง เราไม่สามารถให้ความเชื่อถือมากนักในการกล่าวอ้างความเครียดที่เพิ่มขึ้นได้ จนกว่าเราจะแน่ใจว่ามีการใช้ตัวแปรเฉพาะและวัดผลได้ ตัวอย่างเช่น เราควรตีความข้อความเช่นนี้อย่างไร: “มีวันทำงานอย่างน้อย 40 ล้านวันหายไปในแต่ละปีอันเนื่องมาจากโรคทางระบบประสาทหรือโรคอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องหรือรุนแรงขึ้นจากความเครียด” (Lee & Reason, 1988)

ความพยายามอย่างจริงจังในการประเมินการเจ็บป่วยจากการทำงานเพียงแสดงให้เห็นว่าการประเมินขอบเขตของการเจ็บป่วยจากความเครียดนั้นทำได้ยากเพียงใด ตัวอย่างเช่น ในการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้เกี่ยวกับการเจ็บป่วยที่เกี่ยวข้องกับความเครียดที่รายงานด้วยตนเอง (สุขภาพ ความปลอดภัย และสิ่งแวดล้อม, HSE, 1998) ผู้ตอบแบบสอบถามจำนวนมากกล่าวว่าพวกเขามีอาการเจ็บป่วยที่เกิดจากความเครียด อย่างไรก็ตาม สามารถคาดเดาได้ว่าการเจ็บป่วยที่เกิดจากความเครียดที่เพิ่มขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้อาจมีสาเหตุมาจากการตระหนักรู้เกี่ยวกับความเครียดที่เพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ดังนั้น รายงาน HSE จึงถือว่าความเครียดเป็นสาเหตุที่ถูกต้องตามกฎหมายก็ต่อเมื่อมีหลักฐานทางวิทยาศาสตร์ที่สมเหตุสมผลว่าความเครียดอาจเป็นสาเหตุของการเจ็บป่วยที่กำลังรายงาน และหากผู้ป่วยแต่ละรายมีโอกาสทราบว่าการเจ็บป่วยนั้นเกิดจากความเครียดหรือไม่ ด้วยเหตุนี้ การรายงานตนเองเกี่ยวกับโรคหัวใจที่เกิดจากความเครียดจึงไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็นตัวบ่งชี้ที่เชื่อถือได้ถึงขอบเขตของโรคประเภทหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับความเครียด เพื่อประเมินการมีส่วนร่วมของปัจจัยในการทำงานในการเจ็บป่วย เช่น โรคหัวใจ อย่างเหมาะสม จำเป็นต้องมีการศึกษาระยะยาวขนาดใหญ่โดยใช้ทั้งมาตรการที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน (เช่น มาตรการปริมาณงานที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน) และข้อมูลเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องกับโรค สิ่งที่อาจประเมินได้ยากกว่านั้นก็คือขอบเขตของความเครียดจากการทำงานที่เกี่ยวข้องกับการเจ็บป่วยเล็กๆ น้อยๆ เช่น โรคหวัดหรือไข้หวัดใหญ่ ข้อมูลการขาดงานอาจไม่ถูกต้องหรือเป็นเรื่องจริง และสาเหตุของการขาดงานในระยะสั้น (ในกรณีที่ไม่จำเป็นต้องมีรายงานทางการแพทย์) ย่อมขึ้นอยู่กับการรายงานตนเองของผู้คนอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ทั้งหมดนี้อาจได้รับอิทธิพลจากการเปลี่ยนแปลงความเชื่อเกี่ยวกับสาเหตุของการเจ็บป่วย การรายงานข่าวของสื่อในประเด็นต่างๆ เช่น ความเครียดจากการทำงาน หรือแม้แต่การเปลี่ยนมุมมองเกี่ยวกับข้อแก้ตัวที่ยอมรับได้สำหรับการลางาน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากมากที่จะประเมินผลกระทบของความเครียดในที่ทำงาน ถ้าเราพยายามออกแบบการศึกษาที่สามารถวัดระดับความเครียดภายนอกที่ทำงานได้ ปัญหาก็จะยิ่งซับซ้อนมากขึ้น ในกรณีนี้ จำนวนและความหลากหลายของปัจจัยกระตุ้นความเครียดที่อาจเกิดขึ้นมีมากกว่ามาก และเราไม่มีตัวบ่งชี้ที่ไม่น่าเชื่อถือด้วยซ้ำ เช่น การขาดงาน

อย่างไรก็ตาม มีหลักฐานบางอย่างที่แสดงว่าผู้คนกำลังประสบกับระดับความเครียดที่สูงขึ้นมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่ทำงาน โดยทั่วไปแล้ว แบบสำรวจในที่ทำงานจะส่งรายงานการรับรู้ถึงความเครียดที่เพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการรายงานว่ามีภาระงานเพิ่มขึ้นในช่วงหนึ่งปี (Charlesworth, 1996) และธุรกิจรายงานว่าพนักงานของตนประสบกับความเครียดเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับเมื่อห้าปีที่แล้ว (MSF, 1997) การสำรวจขนาดใหญ่ในสหราชอาณาจักร (Buck et al., 1994) พบว่าความอยู่ดีมีสุขทางจิตลดลง (วัดโดยใช้ระดับการรายงานตนเอง) ในช่วงหนึ่งปีระหว่างปี 1991-1992 ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีในระดับต่ำยังแสดงออกมาในกลุ่มตัวอย่างมืออาชีพเมื่อเปรียบเทียบกับกลุ่มตัวอย่างทั่วไป (Jenkins, 1985) แม้ว่าการศึกษาติดตามผลในหน่วยงานราชการพบว่ามาตรฐานการครองชีพในกลุ่มตัวอย่างนี้คงที่ตลอดเจ็ดปี ระยะเวลา (Jenkins et al., 1996) การศึกษาที่ใช้การวัดความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตที่เป็นที่นิยม (แบบสอบถามสุขภาพทั่วไป ดูบทที่ 2) ในช่วงเวลาต่างๆ ในกลุ่มอาชีพที่คล้ายคลึงกัน มีแนวโน้มที่จะแสดงอาการในระดับสูงในการศึกษาล่าสุด นอกจากนี้ยังมีหลักฐานว่าการขาดงานเนื่องจากโรคหลอดเลือดหัวใจและความผิดปกติทางจิตเพิ่มขึ้น (Coh, 1993) แต่ Stansfield และเพื่อนร่วมงาน (Stansfield et al., 1995) แนะนำว่าอาจมีคำอธิบายหลายประการ ในกรณีของความผิดปกติทางจิต อาจมีการเพิ่มขึ้นอย่างแท้จริง หรือเพียงแค่การยอมรับความผิดปกติเหล่านี้มากขึ้น หรือความเต็มใจที่จะรายงาน หรืออาจเป็นเพียงเพราะขณะนี้ผู้ที่มีความผิดปกติทางจิตมีโอกาสได้งานทำมากขึ้น อีกปัจจัยหนึ่งที่อาจมีบทบาทอยู่ที่นี่คือความแม่นยำที่ดีขึ้นของการรายงานอัตราการขาดงานในหลายอุตสาหกรรม

ดังนั้นในขณะที่เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่าระดับความเครียดกำลังเพิ่มขึ้น และข้อมูลสามารถให้หลักฐานที่สำคัญบางประการเกี่ยวกับเรื่องนี้ (อย่างน้อยในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา) แต่หลักฐานที่ยากจะค้นพบได้ยากอย่างน่าประหลาดใจ การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม แทนที่จะเพิ่มความท้าทายในชีวิตอย่างแท้จริง อาจทำให้เราสังเกตเห็นและรายงานสัญญาณความเครียดที่รุนแรงมากขึ้น ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของปรากฏการณ์ความเครียดอาจไม่เพียงแต่หมายความว่าการยอมรับความรู้สึกไร้พลังเมื่อเผชิญกับความยากลำบากเท่านั้นที่ถือว่าน่าละอายน้อยลงแล้ว แต่มีข้อเสนอแนะว่าสิ่งนี้อาจกระตุ้นให้เรามองและตีความเหตุการณ์และอารมณ์มากขึ้นในแง่ของความรู้สึกที่เพิ่มขึ้นว่าชีวิตมีความเครียด (Pollock, 1988) แนวคิดที่ว่าการวิจัยความเครียดมีส่วนรับผิดชอบในการกำหนดปรากฏการณ์ที่ต้องการศึกษา โดยมีรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อถัดไป

ความเครียดเป็นผลมาจากความคาดหวังทางวัฒนธรรมหรือไม่?

Pollock (1988) ระบุว่าการรับรู้ทั่วไปเกี่ยวกับความเครียดในหมู่ผู้คนในปัจจุบันว่าเป็น "ส่วนสำคัญในชีวิตประจำวันของพวกเขา" เนื่องมาจากความพยายามของนักสังคมศาสตร์ที่ประสบความสำเร็จอย่างน่าทึ่งในการเผยแพร่ทฤษฎีความเครียดให้แพร่หลาย เธอเชื่อว่า:

แม้ว่าความทุกข์ประเภทต่างๆ จะเป็นส่วนสำคัญของ "การดำรงอยู่ของมนุษย์" อย่างแน่นอน แต่เหตุใดจึงจำเป็นต้องพิจารณาว่าเป็นสิ่งที่ทำให้เกิดโรค และไม่ใช่การกระทำของพระเจ้า แรงจูงใจสำหรับกิจกรรมสร้างสรรค์อันเข้มข้น ดังที่ยอมรับกันก่อนหน้านี้ การทดสอบที่จำเป็น ความเข้มแข็งทางศีลธรรมหรืออย่างน้อยก็แค่ปกติ? (หน้า 381)

... "ความเครียด" ไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติในโลก แต่เป็นแนวคิดที่สร้างขึ้นซึ่งปัจจุบันกลายเป็น "ข้อเท็จจริงทางสังคม" (หน้า 390)

นี่อาจเป็นมุมมองที่รุนแรง ไม่น่าเชื่อว่าแนวคิดนี้จะดึงดูดจินตนาการของสาธารณชนได้มาก หากไม่ใช่สิ่งที่ผู้คนจะจดจำได้ง่ายซึ่งจะนำประสบการณ์ของตนมาเล่าให้ฟังได้ นิวตัน (1995) มีจุดยืนที่เป็นกลางมากกว่า โดยไม่เห็นด้วยกับแนวคิดที่ว่า "ความเครียด" เป็นสิ่งประดิษฐ์ของนักสังคมศาสตร์ และเสนอแนะว่า "นักสังคมวิทยาดึงเอาและป้อนเข้าสู่ภูมิทัศน์ทางสังคมที่มีอยู่" แทน (หน้า 50) สิ่งนี้ได้รับการอธิบายว่าเป็น "การตีความแบบคู่" โดยที่นักสังคมศาสตร์ส่งเสริมการยอมรับแนวคิดนี้โดยเผยแพร่งานเกี่ยวกับความเครียด และเป็นผลให้เปลี่ยนปรากฏการณ์ที่พวกเขาตั้งใจจะศึกษา (Barley & Knight, 1992: Giddens, 1984) Averill (1989) พูดถึงอิทธิพลทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกันเล็กน้อย เขาให้เหตุผลว่าความเป็นมืออาชีพในการบำบัดความเครียด ควบคู่ไปกับมุมมองทั่วไปเกี่ยวกับความเครียดว่าเป็นสิ่งที่น่ายกย่อง ได้สร้างสภาพแวดล้อมที่ความสนใจในความเครียดเพิ่มมากขึ้น ผู้เขียนกล่าวดังนี้: “ความเครียดถูกทำให้เป็นสถาบัน สำหรับหลายๆ คน การยอมรับความเครียดเป็นเรื่องที่ยอมรับได้มากกว่าการปฏิเสธ” (หน้า 30)

แม้ว่านักวิจัยทางจิตวิทยามักจะตระหนักถึงปรากฏการณ์ทางวัฒนธรรมเหล่านี้ แต่พวกเขายังคงทำงานภายใต้กรอบทางทฤษฎีและใช้วิธีการที่ไม่คำนึงถึงบริบททางวัฒนธรรมโดยทันที ในการวิจัยที่คลุมเครือ มักจำเป็นต้องจำกัดจุดเน้นของการวิจัยและตั้งสมมติฐานบางประการเกี่ยวกับประเด็นทางทฤษฎี อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องถอยกลับไปเป็นครั้งคราวและประเมินสมมติฐานดังกล่าวใหม่ ตามที่ Barley และ Knight กล่าวไว้ นักวิเคราะห์ส่วนใหญ่ที่เขียนเกี่ยวกับความเครียดเชื่อว่าเราต้องการคำจำกัดความที่เข้มงวดมากขึ้น แบบจำลองที่มีการระบุที่ดีกว่า การวัดที่แม่นยำยิ่งขึ้น และการออกแบบการวิจัยที่ดีขึ้น ข้าวบาร์เลย์และอัศวินรับทราบว่าข้อเสนอทั้งหมดเหล่านี้อาจสมเหตุสมผล แต่ผู้เขียนเหล่านี้เองก็สนับสนุนสมมติฐานที่ว่า "ความเครียดโดยพื้นฐานแล้วเป็นปรากฏการณ์ทางจิตฟิสิกส์ ซึ่งสาเหตุสามารถอธิบายได้อย่างเพียงพอด้วยทฤษฎีที่จำลองแบบโดยนัยเกี่ยวกับแนวคิดเรื่องความบกพร่องทางการทำงาน" (p . 6) แบบจำลองดังกล่าวอาจมีประโยชน์ในแต่ละระดับ แต่ข้าวบาร์เลย์และไนท์โต้แย้งว่าโครงสร้างเหล่านี้ไม่สามารถอธิบายได้ว่าทำไมความเครียดจึงกลายเป็นปรากฏการณ์ที่โดดเด่นใน สังคมสมัยใหม่และเหตุใดการรายงานความเครียดจึงไม่ตรงกับกระบวนการทางจิตสรีรวิทยาเสมอไป ผู้เขียนเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าข้อโต้แย้งเกี่ยวกับอิทธิพลทางวัฒนธรรมต่อการรับรู้ความเครียดไม่ได้มีจุดมุ่งหมายเพื่อบ่อนทำลายทฤษฎีทางจิตฟิสิกส์ แต่เป็นการเสริมทฤษฎีเหล่านั้น

อย่างไรก็ตาม วัฒนธรรม (และวัฒนธรรมย่อย) ภายในสังคมมีความหลากหลายมาก และหากสมมติว่าการรับรู้ความเครียดสามารถกำหนดเงื่อนไขทางวัฒนธรรมได้ ก็มีแนวโน้มที่จะนำไปสู่การรับรู้ธรรมชาติของความเครียดประเภทต่างๆ มากมาย ตัวอย่างเช่น กลุ่มวิชาชีพที่แตกต่างกันอาจมีความคาดหวังทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน Van Maanen และ Barley (1984) เชื่อว่า บางอาชีพมีแนวโน้มที่จะยอมรับ "วาทศาสตร์ที่เน้นความเครียด" มากกว่าอาชีพอื่นๆ พวกเขาเชื่อว่ากลยุทธ์ในการรับรู้งานว่ามีความเครียดน่าจะเป็นประโยชน์ในการส่งเสริมความสามัคคีภายในกลุ่มอาชีพ และสามารถใช้เป็นพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการเรียกร้องผลประโยชน์ เช่น การเพิ่มเงินเดือน พวกเขาเชื่อว่ากลยุทธ์นี้น่าจะมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมกึ่งมืออาชีพที่ต้องการมีสถานะที่สูงขึ้น ข้อเสนอแนะนี้สอดคล้องกับผลการสำรวจขนาดใหญ่ที่ดำเนินการในสหราชอาณาจักรอย่างแน่นอน ซึ่งแสดงให้เห็นความชุกของความเครียด ความวิตกกังวล และภาวะซึมเศร้าที่รายงานด้วยตนเองในหลายอาชีพ (HSE, 1998) โดยครูและพยาบาลรายงานว่ามีระดับสูงสุด

Briner (1996) เสนอแนะว่าอิทธิพลทางวัฒนธรรมสามารถเกิดขึ้นได้หลายระดับ ได้แก่:

แนวคิดทั่วไปในสังคมเกี่ยวกับธรรมชาติของความเครียด

ความเชื่อเกี่ยวกับความเครียดเฉพาะอาชีพหรือบางอาชีพ

ความเชื่อเกี่ยวกับความเครียดที่เฉพาะเจาะจงกับองค์กรใดองค์กรหนึ่ง

แนวคิดที่ว่าผู้คนในอาชีพต่างๆ หรือแม้แต่องค์กรต่างๆ มีความเชื่อทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกันนั้นไม่ค่อยมีการสำรวจ อย่างไรก็ตาม Meyerson (1994) ในการศึกษานักสังคมสงเคราะห์ของเขา มีความพยายามที่น่าสนใจในการศึกษาลักษณะของการรับรู้ความเครียดในพนักงานขององค์กรต่างๆ การศึกษานี้มุ่งเน้นไปที่ความไม่แน่นอน (สิ่งที่ทำให้เกิดความเครียดโดยทั่วไป) และความเหนื่อยหน่าย (อาการหนึ่งของความเครียด)

ผู้เขียนพบว่า นักสังคมสงเคราะห์ทำงานในโรงพยาบาลที่อุดมการณ์ทางการแพทย์ครอบงำ มองว่าความไม่แน่นอนเป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์และความเหนื่อยหน่ายเป็น “ภาวะทางพยาธิวิทยาที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมความเจ็บป่วยที่เกิดขึ้นและพยายามรักษา” (หน้า 17) ผู้ที่ทำงานในสถาบันที่อุดมการณ์ทางสังคมมีชัย มองว่าความไม่แน่นอนเป็นเรื่องปกติและบางครั้งก็เป็นปัจจัยบวก ส่วนความเหนื่อยหน่ายก็เป็นเรื่องปกติ หลีกเลี่ยงไม่ได้ และแม้แต่ปฏิกิริยาที่ดีต่อสุขภาพด้วยซ้ำ เมเยอร์สันเชื่อว่าความแตกต่างเหล่านี้สะท้อนถึงแนวคิดทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกันสองประการเกี่ยวกับการควบคุม และความปรารถนาที่มากขึ้นในงานสังคมสงเคราะห์ที่จะเป็นอิสระจากการควบคุม

เนื่องจากแนวทางเฉพาะตัวของนักจิตวิทยา มักจะเพิกเฉยต่อประเด็นทางวัฒนธรรม ซึ่งแต่เดิมเป็นโดเมนของนักสังคมวิทยาและนักมานุษยวิทยา อย่างไรก็ตาม อาจเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่านักจิตวิทยาประสบความสำเร็จมากกว่านักสังคมวิทยาในการเผยแพร่ความคิดเห็นผ่านสื่อและแปลศัพท์เฉพาะเป็นภาษาที่ผู้คนสามารถเข้าใจได้ ซึ่งหมายความว่าสมมติฐานเบื้องหลังงานของพวกเขาแทบจะไม่ถูกตั้งคำถามเลย

นี่เป็นแนวคิดที่มีประโยชน์หรือไม่? ควรจะทิ้งเลยเหรอ?

แม้ว่าแนวคิดเรื่อง "ความเครียด" จะกลายเป็นเรื่องที่ทันสมัยมาก แต่บางคนก็ตั้งคำถามถึงประโยชน์ของโครงสร้างนี้ เช่น:

แนวคิด "ความเครียด" เคยเป็น ตามหลักการเรียนรู้ มีค่า วี อดีต, แต่ มากกว่า วี เขา เลขที่ ความจำเป็น, และ ตอนนี้ มัน วี บาง ความสัมพันธ์ เป็น อุปสรรค (ฮิงเคิล, 1973, กับ. 31). ...นี้ คล่องตัว ฉลาก, "ความเครียด", น้อย ส่งเสริม การวิเคราะห์ กลไก ที่ สามารถ โกหก วี พื้นฐาน ปฏิกิริยา ร่างกาย หรือ กำหนด ของเธอ. จริงๆ แล้ว, คล้ายกัน แขวนอยู่ ทางลัด ที่, เร็วขึ้น เรียกว่า ยังไง อธิบาย อาจจะ วี ความเป็นจริง รบกวน แนวความคิด และ เชิงประจักษ์ ความคืบหน้า ของเขา ไม่มีเงื่อนไข สมมติฐาน ความเท่าเทียมกัน สิ่งจูงใจ มีส่วนร่วม ผู้ลดขนาด ค้นหา เรียบง่าย สาเหตุเดียว คำอธิบาย" (เอเดอร์, 1981, กับ. 312). ฉัน ฉันคิดว่า อะไร ตัวฉันเอง ภาคเรียน กลายเป็น ดังนั้น ไร้ความหมาย, อะไร เป็น, เร็วขึ้น อุปสรรค ยังไง ช่วย วิจัย, และ ไกลออกไป กำลังเรียน การเชื่อมต่อ, ที่ ทฤษฎี ความเครียด พยายาม ชี้แจง ปราศจาก เขา เท่านั้น จะชนะ (พอลล็อค, 1988, กับ. 390).

อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะว่างเปล่าหรือไม่ก็ตาม แนวคิดเรื่องความเครียดก็ครอบงำสังคมของเราอย่างเหนียวแน่น และมีแนวโน้มที่จะคงอยู่กับเราไปอีกระยะหนึ่ง ส่วนหนึ่งของความน่าดึงดูดใจสามารถนำมาประกอบกับความเก่งกาจของมัน โดยที่สามารถใช้คำจำกัดความและวิธีการที่หลากหลายเพื่อค้นหาแหล่งที่มาได้

ปัญหาทางร่างกายและจิตใจในสถานที่ที่สะดวกที่สุด สหภาพแรงงานอาจตำหนิสภาพการทำงาน นายจ้างอาจตำหนิการที่ปัจเจกบุคคลไม่สามารถรับมือกับความยากลำบากได้ คำวิจารณ์นั้นถูกต้องหรือไม่และแนวคิดนี้ล้าสมัยไปแล้วหรือไม่ และแนวคิดทางเลือกที่มีประโยชน์มากกว่านั้นสามารถเสนอได้หรือไม่นั้นเป็นคำถามที่เราจะกลับมาตอบในภายหลัง การประเมินแนวทางระเบียบวิธีและความก้าวหน้าในการวิจัยโดยใช้แนวคิดและทฤษฎีในปัจจุบันจะทำให้ผู้อ่านมีโอกาสที่ดีที่สุดในการตัดสินด้วยตนเองว่าแนวคิดดังกล่าวช่วย ขัดขวาง หรือมีผลกระทบต่อความก้าวหน้าของความรู้เพียงเล็กน้อยเท่านั้น

การวิจัยทางจิตวิทยาเกี่ยวกับความเครียด

ความสนใจด้านการวิจัยที่เพิ่มขึ้น

เพื่อให้สอดคล้องกับความสนใจของสาธารณชนที่เพิ่มขึ้นในเรื่องความเครียด จึงมีกิจกรรมการวิจัยเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว รูปที่ 1.1 แสดงให้เห็นว่าจำนวนบทความในหัวข้อนี้ใน Psychological Abstracts เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในช่วง 25 ปีที่ผ่านมา ข้อมูลเหล่านี้อ้างอิงจากบทความที่ปรากฏในวารสารวิชาการจิตวิทยาและใช้คำว่า "ความเครียด" ในบทคัดย่อเท่านั้น นี่อาจเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของสิ่งพิมพ์ทั้งหมดในหัวข้อนี้ การค้นพบนี้ชี้ให้เห็นว่าการวิจัยเรื่องความเครียดอาจผ่านจุดสูงสุดไปแล้ว แต่ยังมีงานวิจัยจำนวนมากอยู่

ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับแนวทางจิตวิทยา

ตามที่คาดไว้ เมื่อพิจารณาจากเหตุการณ์และปฏิกิริยาที่อาจก่อให้เกิดความเครียดที่หลากหลาย นักวิจัยด้านความเครียดได้จัดการกับปัญหาเหล่านี้โดยใช้แนวทางที่หลากหลาย ตั้งแต่การศึกษาผลกระทบของปัจจัยกระตุ้นความเครียดในระยะสั้นที่มีเพียงเล็กน้อยที่สุด ไปจนถึงผลกระทบของเหตุการณ์สำคัญในชีวิต เช่น การสูญเสีย . การวิจัยที่สำคัญสำหรับนักจิตวิทยาอุตสาหกรรมคือความเครียดในที่ทำงานและวิธีการลดความเครียด ในขณะที่นักวิจัยทางการแพทย์ยอมรับแนวคิดเรื่องความเครียดเป็นพื้นฐานในการศึกษาบทบาทของปัจจัยทางจิตวิทยาในการเกิดและการลุกลามของโรค หนังสือเล่มนี้มองว่า "ความเครียด" เป็นคำหรือหมวดหมู่ที่ครอบคลุม (ตามที่ Lazarus & Folkman, 1984 แนะนำ) ซึ่งครอบคลุมการศึกษาที่หลากหลายเกี่ยวกับอิทธิพลของปัจจัยทางจิตสังคมและสิ่งแวดล้อมต่างๆ ที่มีต่อสุขภาพกายและจิตใจ ซึ่งหมายความว่าคำว่า "ความเครียด" ที่ใช้นั้นรวมถึงชุดของสิ่งเร้าด้านสิ่งแวดล้อม หรือ "ความเครียด" การตอบสนองต่อความเครียด และปัจจัยอื่นๆ ที่มีอิทธิพลต่อความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองอย่าง (โดยเฉพาะปัจจัยด้านบุคลิกภาพ) แนวคิดเรื่อง "ความเครียด" นั้นไม่ใช่ตัวแปรที่แม่นยำเพียงพอที่จะให้การวัดที่เชื่อถือได้ ดังนั้น การศึกษาที่กล่าวถึงในหนังสือเล่มนี้จึงใช้ตัวแปรต่างๆ จำนวนมากที่สามารถกำหนดแนวคิดและวัดผลได้แม่นยำมากกว่า "ความเครียด" ตัวแปรที่สำคัญที่สุดบางตัวแสดงอยู่ในกล่อง 1.1

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการศึกษาจำนวนหนึ่งที่อธิบายไว้ในหนังสือเล่มนี้ดำเนินการโดยผู้ที่ไม่คิดว่าตนเองเป็น "นักวิจัยความเครียด" และไม่ได้ใช้คำว่า "ความเครียด" ในระหว่างการทำงาน อย่างไรก็ตาม งานของพวกเขาถือว่าเข้าข่ายแนวคิดนี้

ผลทางจิตวิทยา ปรากฏการณ์เหล่านี้อาจมีความสำคัญหรือเล็กน้อย และในระยะสั้นหรือระยะยาว (เรื้อรัง) ความพยายามในอนาคตมุ่งไปที่การระบุตัวแปรที่เข้ามาแทรกแซงซึ่งทำให้บางคนตอบสนองต่อความเครียดในทางลบมากกว่าคนอื่นๆ ประเภทของตัวก่อความเครียดที่ศึกษาและวิธีการที่ใช้มีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับทฤษฎีเฉพาะที่ผู้วิจัยชื่นชอบ แนวทางเหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่ได้คำนึงถึงประเด็นทางวัฒนธรรมหรือผลทางการตีความสองครั้งที่กล่าวถึงข้างต้น ผู้อ่านควรตระหนักถึงปัญหาที่เกิดขึ้นในบทนี้ และประเมินขอบเขตที่พวกเขาอาจมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ที่ได้รับในการศึกษาเฉพาะ

กล่อง 1.1. ตัวแปรทั่วไปบางตัวที่จัดอยู่ในหมวดหมู่ "ความเครียด"

ส่งผลงานดีๆ ของคุณในฐานความรู้ได้ง่ายๆ ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

โพสต์เมื่อ http://www.allbest.ru/

ไบรท์ ดี., โจนส์ เอฟ.

ความเครียด. ทฤษฎี การวิจัย ตำนาน -- SPb.: ไพรม์-EUROZNAK,

2546. -- 352 น. (โครงการ “จิตวิทยาที่ดีที่สุด”).

หนังสือของ F. Jones และ J. Bright ครองตำแหน่งที่ได้เปรียบในบรรดาสิ่งพิมพ์ทางวิชาการยอดนิยมหลายฉบับในหัวข้อเร่งด่วนนี้ โดยเป็นหนังสือเรียนสำหรับนักเรียนในคราวเดียว การทบทวนความเครียดทางวิทยาศาสตร์อย่างครอบคลุมสำหรับนักวิจัยที่จริงจัง และแหล่งข้อมูลที่เข้าถึงได้ เกี่ยวกับความเครียดสำหรับผู้อ่านที่อยากรู้อยากเห็นโดยเฉลี่ย ประกอบด้วยหลักฐานทางวิทยาศาสตร์ล่าสุดเกี่ยวกับปัญหานี้ ครอบคลุมหัวข้อสำคัญต่างๆ เช่น ความเครียดและความเจ็บป่วยทางร่างกายและจิตใจ ความเครียดในที่ทำงาน ครอบครัว และ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลความไวต่อความเครียดของแต่ละบุคคล กลยุทธ์ในการลดและรับมือกับความเครียด หนังสือที่นำเสนอจะเป็นจุดเริ่มต้นในการทำความคุ้นเคยกับหัวข้อที่สร้างความกังวลให้กับคนยุคใหม่ทุกคน

การรับมือกับความเครียด ทัศนคติวิตกกังวล

ตอนที่ 1. ความเครียดคืออะไร?

บทที่ 1 ความเครียด: แนวคิด

ความเข้าใจในชีวิตประจำวันเกี่ยวกับ “ความเครียด”

การใช้แนวคิด "ความเครียด" ทางวิชาการ

พื้นหลัง

คำจำกัดความที่ทันสมัย

การวิจัยทางจิตวิทยาเกี่ยวกับความเครียด

ความสนใจด้านการวิจัยที่เพิ่มขึ้น

บทที่ 2 แนวทางการศึกษาความเครียด

ความเข้าใจทั่วไปเกี่ยวกับความเครียดและการวัดผล

แนวทางเหตุการณ์ในชีวิต

วิธีการทำธุรกรรมยุ่งยากทุกวัน

ความเครียดเรื้อรัง

ความเข้าใจทั่วไปเกี่ยวกับความเครียดและการวัดผล

อาการทางกายภาพ

อาการทางพฤติกรรม

อาการป่วยทางจิต

ความเครียดที่รับรู้

ความเครียดทางจิตใจอื่น ๆ

การทำความเข้าใจและการวัดตัวแปรผลต่างส่วนบุคคล

ระเบียบวิธีหลักในการวิจัยความเครียด

วิธีการเชิงปริมาณ

วิธีการเชิงคุณภาพ

วิธีการแบบผสมผสาน

บทวิจารณ์และการวิเคราะห์เมตา

ประเด็นด้านระเบียบวิธีในวรรณกรรมเรื่องความเครียด

เราสามารถพึ่งพาข้อมูลการรายงานตนเองได้หรือไม่?

ช่วงเวลาใดมีความสำคัญ?

วรรณกรรมที่ตีพิมพ์มีอคติต่อการวิจัยหรือไม่?

บทสรุป

บทที่ 3 สรีรวิทยาของความเครียด

โครงสร้างของระบบประสาท

ระบบตอบสนอง Sympathoadrenal (SAM)

ระบบ SNS/SAM และกิจกรรมหัวใจและหลอดเลือด

โรคหลอดเลือดหัวใจ

ระบบปฏิกิริยาแกนใต้สมองใต้สมอง (HPA)

การควบคุมการหลั่งคอร์ติซอล

การปล่อยพลังงานคอร์ติซอลและระบบหัวใจและหลอดเลือด

การตอบสนองต่อความเครียดและการทำงานของระบบภูมิคุ้มกัน

ประเภทของการทำงานของระบบภูมิคุ้มกัน

ปฏิกิริยาเรื้อรังและเฉียบพลัน

ระบบภูมิคุ้มกันหลั่ง

ปฏิกิริยาความเครียดและภาวะซึมเศร้า

การวัดทางสรีรวิทยา

บทสรุป

ส่วนที่ 2 ผลที่เป็นไปได้ของความเครียด

บทที่ 4 ความเครียด: สุขภาพและความเจ็บป่วย

มีปัญหาอะไรบ้างในการระบุความเชื่อมโยงระหว่างปัจจัยทางจิตสังคมและโรค?

ความเครียดและความเจ็บป่วยทางกาย

เหตุการณ์ในชีวิตและมะเร็ง

ความเครียดจากการทำงานเรื้อรังและโรคหลอดเลือดหัวใจ

ปัจจัยทางจิตสังคมและโรคหวัด

กลไกที่เป็นไปได้ที่เป็นรากฐานของความสัมพันธ์ระหว่างสิ่งที่ทำให้เกิดความเครียดกับสุขภาพกายและโรค

หลักฐานที่แสดงว่าความเครียดนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงนิสัยด้านสุขภาพ

ผลกระทบของความเครียดต่อระบบภูมิคุ้มกัน

เหตุใดบางคนจึงรู้สึกไวต่อความเครียดมากกว่าคนอื่นๆ?

ความเครียดและความเจ็บป่วยทางจิต

ภาวะซึมเศร้า

ความผิดปกติทางจิตอื่น ๆ

บทสรุป

บทที่ 5 ประสิทธิภาพการรับรู้ ความเครียด และความวิตกกังวล

จิตวิทยาเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจ

ทฤษฎีที่เชื่อมโยงการรับรู้ ความวิตกกังวล และภาวะซึมเศร้า

ทฤษฎีสคีมาของเบ็ค

ทฤษฎีเครือข่ายเชื่อมโยงของบาวเออร์

ทฤษฎีประสิทธิภาพการประมวลผลของไอเซนค์

การศึกษาทดลองประสิทธิภาพการรับรู้และความวิตกกังวล

ความสนใจ

การตีความและความทรงจำ

การตัดสินหน่วยความจำในการทำงานและประสิทธิภาพของงาน

บทสรุป

ตอนที่ 3 เหตุใดผู้คนจึงมีปฏิกิริยาต่อความเครียดต่างกัน

บทที่ 6 ความแตกต่างส่วนบุคคลในการตอบสนองต่อความเครียด

ปัญหาเกี่ยวกับระเบียบวิธี

ผลกระทบโดยตรง

ปัจจัยตัวกลาง (ตัวกลาง)

ปัจจัยควบคุม (ผู้ดูแล)

อายุ/สุขภาพ

การศึกษาและสถานะทางสังคม

ปัจจัยด้านการจัดการ

ความเกลียดชัง TypeAi

ประสิทธิผลเชิงลบ

ประสิทธิภาพเชิงลบเกี่ยวข้องกับปัจจัยบุคลิกภาพอื่นๆ อย่างไร

การวัดอารมณ์เชิงลบ

ประสิทธิภาพเชิงลบส่งผลต่อการรายงานตนเองเกี่ยวกับความเครียดและความตึงเครียดอย่างไร

อารมณ์เชิงลบในระดับสูงโน้มน้าวให้ผู้คนประสบกับความเครียดมากขึ้นหรือไม่?

รูปแบบการแทรกแซง

รูปแบบช่องโหว่

แนวทางอื่นในการศึกษาอารมณ์เชิงลบ

บทสรุป

บทที่ 7 การเอาชนะความเครียด

แนวทางการวิจัยเบื้องต้นเกี่ยวกับการรับมือกับความเครียด

แนวทางการจัดการกับความเครียด

รูปแบบการเผชิญปัญหาที่กดดันและละเอียดอ่อน

การติดตามและรูปแบบการรับมือกับความเครียดที่ไร้ความหมาย

ลักษณะบุคลิกภาพและการเผชิญความเครียด

แนวทางสถานการณ์ในการจัดการกับความเครียด

พฤติกรรมหรือสไตล์

แนวทางการรับมือ

แนวทางเชิงคุณภาพในการวัดการรับมือกับความเครียด

การรับมือกับความเครียดมีผลเสียอย่างไร?

การเอาชนะความเครียดเป็นหนทางข้างหน้า

บทที่ 8 การสนับสนุนทางสังคม

การสนับสนุนทางสังคมหมายถึงอะไร?

การบูรณาการและการไม่แบ่งแยกทางสังคม

ด้านคุณภาพของการสนับสนุนทางสังคม

การรับรู้การสนับสนุนทางสังคม

มีการสนับสนุนทางสังคม

ขนาดและความสัมพันธ์ระหว่างตัวบ่งชี้ต่างๆ

การสนับสนุนทางสังคมส่งผลต่อสุขภาพอย่างไร

การกลั่นกรองหรือผลกระทบโดยตรง

สนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนด

ผลกระทบของการสนับสนุนทางสังคมต่อการทำงานทางสรีรวิทยา

ระบบหัวใจและหลอดเลือด

ระบบภูมิคุ้มกัน

พฤติกรรมการรักษาสุขภาพในฐานะผู้ไกล่เกลี่ย

ผลกระทบของความแตกต่างส่วนบุคคล

การสนับสนุนทางสังคมดีและมีประโยชน์เสมอไปหรือไม่?

การสนับสนุนทางสังคมในโลกแห่งความเป็นจริงสำหรับผู้ป่วยโรคมะเร็ง

บทสรุป

ตอนที่ 4 มุ่งเน้นไปที่ความเครียดในที่ทำงาน

บทที่ 9 ความเครียดทางวิชาชีพ

ความเครียดจากมืออาชีพเพิ่มความสนใจในปัญหา

ความเครียดจากมืออาชีพ: แนวทางเชิงทฤษฎีในการแก้ปัญหา

แบบจำลองลักษณะทางสิ่งแวดล้อมอย่างง่าย - แบบจำลอง "วิตามิน" ของ Worr

โมเดลเชิงโต้ตอบ

แนวทางการทำธุรกรรม

การประเมินความเครียดจากการทำงาน

การวัดผลนอกเหนือจากแนวทางเฉพาะ—ตัวบ่งชี้ความเครียดจากการทำงาน (OSI)

การสร้างเครื่องมือวัดความเครียดตามเครื่องชั่งที่มีอยู่ เครื่องมือวัดแบบเลือกและจับคู่

สัมภาษณ์

การวัดความเครียดในทางปฏิบัติ - แนวทางบูรณาการ

วิธีการวัดต่อ

บทสรุป

บทที่ 10 อิทธิพลร่วมกันของครอบครัวและที่ทำงาน

ความเครียดในด้านต่างๆของชีวิต

แนวทางเชิงทฤษฎีเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างครอบครัวกับการงาน

การชดเชยการจัดจำหน่ายและการแบ่งส่วน

ความขัดแย้งในบทบาท

สำรวจความเชื่อมโยงระหว่างครอบครัวและที่ทำงาน

ผู้คนมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่คล้ายกันทั้งที่บ้านและที่ทำงาน9

มีความสัมพันธ์ระหว่างการให้คะแนนความพึงพอใจของผู้คนกับแง่มุมต่างๆ ของชีวิตหรือไม่9

อะไรเป็นสาเหตุของความเครียดมากกว่ากัน: งานหรือชีวิตครอบครัว?

การทำงานและบ้านมีผลกระทบต่อกันอย่างไร

ลักษณะงานอะไรเป็นตัวกำหนดผลกระทบต่อครอบครัว?

ลักษณะครอบครัวอะไรเป็นตัวกำหนดผลกระทบต่องาน?

ความขัดแย้งในบทบาทครอบครัวและงาน

ผลกระทบของงานที่มีต่อครอบครัว

การทำงานส่งผลต่อความสัมพันธ์ระหว่างคู่สมรสอย่างไร

งานส่งผลต่อความสัมพันธ์ระหว่างพ่อแม่และลูกอย่างไร

อิทธิพลของการทำงานที่มีต่อสมาชิกครอบครัวคนอื่น - การถ่ายทอดหรือการเปลี่ยนแปลงของความเครียด

ผลกระทบของงานของผู้ชายต่อคู่รักผู้หญิง

การติดต่อสื่อสารแบบสองทางในครอบครัวที่คู่สมรสทั้งสองทำงาน

การถ่ายทอดที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกครอบครัวคนอื่นๆ

กลไกการส่งผ่านที่เป็นไปได้

บทสรุป

บทที่ 11 การแทรกแซงเพื่อความเครียด

การแทรกแซงในระดับองค์กรและชุมชนในวงกว้าง

การป้องกันเบื้องต้น

การป้องกันรอง

การป้องกันลำดับที่สาม—การให้คำปรึกษา

การแทรกแซงในระดับองค์กรและชุมชนในวงกว้าง—โอกาสคืออะไร?9

มาตรการจัดการความเครียดระหว่างการรักษาพยาบาล

แนวทางการจัดการความเครียดในผู้ป่วยโรคมะเร็ง

แนวทางการจัดการความเครียดในผู้ป่วยโรคหลอดเลือดหัวใจ

ความเครียดในโรงพยาบาล--การผ่าตัดและหัตถการ

แนวทางการรับรู้และพฤติกรรม

บทสรุป

ส่วนที่ 5 กลยุทธ์ในการลดความเครียด

บทที่ 12 บทสรุป: ตำนาน ทฤษฎีและการวิจัย

ตำนานเราหมายถึงอะไร?

ตำนานเกี่ยวกับความเครียดมีอะไรบ้าง?

และตอนนี้เกี่ยวกับทฤษฎี

และตอนนี้เกี่ยวกับการวิจัย

บทสรุป

ตอนที่ 1. ความเครียดคืออะไร?

เนื้อหาในส่วนนี้ของหนังสือจะแนะนำแนวคิดและวิธีการต่างๆ มากมายที่เป็นพื้นฐานในการทำความเข้าใจแนวคิดเรื่องความเครียด นอกจากนี้ยังควรเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับนักเรียนและคนอื่นๆ ที่กำลังพยายามศึกษาวรรณกรรมเกี่ยวกับความเครียด และอาจต้องการทำการวิจัยของตนเองในสาขานี้เป็นครั้งแรก

บทแรกจะพิจารณาแนวคิดเรื่องความเครียดและวิธีการนิยามความเครียด เธอให้ความกระจ่างถึงความนิยมที่เพิ่มขึ้นของแนวคิดนี้ และท้าทายสมมติฐานบางประการของเราเกี่ยวกับความเครียดที่แพร่หลายในชีวิตสมัยใหม่ นอกจากนี้ยังพิจารณาถึงผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการวิจัยความเครียดที่เพิ่มขึ้นซึ่งมีต่อการรับรู้ของผู้คนเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา

บทที่ 1 ความเครียด: แนวคิด

ความเข้าใจในชีวิตประจำวันเกี่ยวกับ “ความเครียด”

ลองนึกภาพว่าคุณอาจรู้สึกอย่างไรในสถานการณ์ต่อไปนี้:

* คุณพบว่าตัวเองติดขัดเพราะไปประชุมสำคัญสาย

* คุณต้องขึ้นไปบนแท่นและกล่าวสุนทรพจน์ต่อหน้าผู้ชมจำนวน 200 คน

* คุณทำงานในสายการผลิตในโรงงานที่มีเสียงดัง โดยทำงานประจำที่น่าเบื่อเหมือนเดิมทุกๆ สองนาที

* คุณถูกขอให้ช่วยคนที่มีการศึกษาทางจิตวิทยาที่คุณไม่มีความรู้ และคุณถูกขอให้แก้ปัญหาเลขคณิตในหัวของคุณ

* คุณต้องไปโรงพยาบาลและได้รับการผ่าตัดที่ร้ายแรงและอันตราย

* ญาติของคุณทุกคนมาพบคุณในวันคริสต์มาส

* คู่สมรสของคุณที่อายุ 20 ปีเพิ่งประกาศว่าเธอจะทิ้งคุณไปอยู่กับเพื่อนสนิทของคุณ

* คุณต้องดูแลญาติที่แก่และอ่อนแอทุกวัน

เป็นเรื่องง่ายที่จะจินตนาการถึงปฏิกิริยาต่างๆ ต่อสถานการณ์ทั้งหมดนี้ อย่างไรก็ตาม การศึกษาวรรณกรรมยอดนิยมในไม่ช้าจะแสดงให้เห็นว่าเหตุการณ์หรือประสบการณ์ทั้งหมดเหล่านี้ (และอื่น ๆ อีกมากมาย) สามารถอธิบายได้ด้วยคำเดียว - "ความเครียด" นอกจากนี้ จะแนะนำว่าหากคุณเป็นคนประเภทที่คาดหวังสิ่งที่เลวร้ายที่สุดอยู่ตลอดเวลา หรือมักจะเรียกร้องจากตัวเองมากมายและมีความคาดหวังสูง คุณก็อาจประสบกับความเครียดจากอิทธิพลภายนอกที่น้อยมาก นี่เป็นหนึ่งในปัญหาหลักของแนวคิดเรื่องความเครียด อาจเกิดจากเหตุการณ์เกือบทุกชนิด รวมถึงสถานการณ์เรื้อรัง เช่น การทำงานที่ไม่ดีหรือสภาพความเป็นอยู่ ความเครียดดูเหมือนจะเป็นผลตามมาที่แทบจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ในเกือบทุกแง่มุมของชีวิตสมัยใหม่ แต่โดยทั่วไปแล้ว มีความแตกต่างอย่างมากในแต่ละคนในความอ่อนแอของผู้คน นอกจากนี้ ยังเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าความเครียดสามารถแสดงออกในรูปแบบของความรู้สึกเชิงลบที่หลากหลายอย่างไม่น่าเชื่อ และก่อให้เกิดผลที่ตามมาในวงกว้างยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น นิตยสารผู้หญิงฉบับหนึ่งกล่าวว่าความเครียดนำไปสู่:

คำพูดนี้แสดงให้เห็นถึงการรับรู้ที่เป็นที่นิยมเกี่ยวกับความเครียดว่าเป็นพยาธิสภาพที่ต้องได้รับการรักษา เพื่อตอบสนองต่อ “การแพร่ระบาดของความเครียด” ที่เห็นได้ชัด ในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา ความสนใจของสาธารณชนเกี่ยวกับปรากฏการณ์นี้เพิ่มมากขึ้น เช่นเดียวกับการพัฒนาของอุตสาหกรรมที่เชี่ยวชาญด้านการบรรเทาความเครียดของชีวิตสมัยใหม่ในทันที (หรือไม่รวดเร็วนัก) ซึ่งรวมถึงการใช้ยา (เช่น โปรแซค) จิตบำบัด วิธีการทางเลือก เช่น อโรมาเธอราพี และการบำบัดด้วยเสียงหัวเราะ และแนวทางที่รุนแรงกว่า เช่น การถอนตัวจากสังคม และวิถีชีวิตทางเลือก นอกจากนี้ ยังมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์บรรเทาความเครียดของผู้บริโภคหลายประเภทเข้าสู่ตลาด เช่น อ่างฟองสบู่ เครื่องนวดไฟฟ้า และผลิตภัณฑ์อาหารต่างๆ นอกจากนี้ ยังมีหนังสือช่วยเหลือตนเองอีกหลายเล่มที่พยายามช่วยผู้คน “รักษา” ตนเอง แม้ว่าหนังสือเหล่านี้ส่วนใหญ่จะถือว่าความเครียดเป็นสิ่งที่ไม่ดีสำหรับคุณ แต่คุณยังสามารถหาวิธีอื่นที่แนะนำว่าความเครียดอาจเป็นปัจจัยเชิงบวกและสามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพได้

การใช้แนวคิดเรื่อง "ความเครียด" ทางวิชาการ พื้นหลัง

คำว่า "ความเครียด" ปรากฏครั้งแรกในวารสาร Psychological Abstracts ในปี 1944 (Lazarus & Folkman, 1984) ผู้เขียนบางคน (เช่น Pollock, 1988) แย้งว่าการใช้คำตามที่เราทราบนั้นค่อนข้างใหม่ Pollock เชื่อว่าแม้ว่าคำนี้จะใช้ตลอดศตวรรษที่ 19 และโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับสุขภาพที่ไม่ดี แต่ก็กลายมาเป็นคำอย่างเป็นทางการในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมาเท่านั้น อย่างไรก็ตาม นิวตัน (1995) ไม่เห็นด้วยว่าคำนี้เพิ่งเกิดขึ้นไม่นานมานี้ โดยค้นหาคำจำกัดความของความเครียดที่ใกล้เคียงกับความเข้าใจของเราในปัจจุบันใน Oxford English Dictionary ซึ่งตีพิมพ์ในศตวรรษที่ 16 และ 17 อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าจะมีข้อตกลงทั่วไปว่าแนวคิดนี้ได้รับความนิยมตั้งแต่สงครามโลกครั้งที่สอง (Kugelmann, 1992; Newton, 1995)

การเพิ่มความสับสนเพิ่มเติม Selye กล่าวในภายหลังว่าการใช้คำว่า "ความเครียด" เพื่ออ้างถึงปฏิกิริยาเท่านั้นนั้นเกิดจากการที่ภาษาอังกฤษของเขาไม่ดีพอที่จะแยกความแตกต่างระหว่างคำว่า "ความเครียด" และ "ความเครียด" ) (Selye , 1976) แม้ว่าตอนนี้เชื่อกันว่าการตอบสนองทางจิตวิทยาต่อความเครียดนั้นซับซ้อนกว่าที่ Selye คิดไว้มาก แต่งานของเขามีอิทธิพลอย่างมากต่อแนวคิดนี้ที่กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก

คำจำกัดความที่ทันสมัย

การขยายการวิจัยทางจิตวิทยาอย่างค่อยเป็นค่อยไปทำให้เกิดคำจำกัดความมากมายซึ่งไม่ได้ช่วยให้ความหมายของคำชัดเจนเสมอไป เมื่อกว่า 20 ปีที่แล้ว Kasl (1978) ได้รวบรวมรายการแนวคิดต่างๆ ตั้งแต่ที่เฉพาะเจาะจงมากไปจนถึงแนวคิดทั่วไปขั้นสูง ซึ่งครอบคลุมทั้งสิ่งเร้าและการตอบสนอง ตัวอย่างเช่น บางครั้งมีการอธิบายความเครียดในแง่ของสภาพแวดล้อมที่ถือว่าเป็นความเครียด (Landy & Trumbo, 1976) หรือในแง่ของ "ความคับข้องใจหรือภัยคุกคาม" (Bonner, 1967) หรือมีการนำเสนอแนวคิดขั้นสูงซึ่งรวมถึงสิ่งเร้า การตอบสนอง และความเชื่อมโยงระหว่างกัน Castle อ้างถึงคำจำกัดความยอดนิยมของ McGrath (1976) ซึ่งเชื่อว่าความเครียดคือ "ความไม่สมดุลที่สำคัญ (รับรู้) ระหว่างความต้องการและความสามารถในการตอบสนอง ซึ่งความล้มเหลวในการตอบสนองความต้องการจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่สำคัญ (รับรู้)" (p. .20). แนวคิดที่หลากหลายนี้ยังคงดำเนินต่อไปตลอดหลายปีที่ผ่านมา Jex, Beehr และ Roberts (1992) ทบทวนวารสารองค์กรหลัก 6 ฉบับระหว่างปี 1985 ถึง 1989 แต่ละบทความที่มีคำว่า "ความเครียด" หรือ "เครียด" ปรากฏจะถูกกำหนดให้เป็นหนึ่งในสี่หมวดหมู่ ใช้ใน 51 บทความ คำเหล่านี้ใน 41% ของกรณีอ้างถึงลักษณะของสิ่งเร้า ใน 22% - ถึงการตอบสนอง ใน 25% ของกรณี ฉันบอกลักษณะโดยนัยของทั้งสิ่งเร้าและการตอบสนอง และใน 14% ที่เหลือ ความหมายไม่ชัดเจน .

ไม่ว่าคำจำกัดความของความเครียดจะหมายถึงสิ่งเร้าหรือการตอบสนองก็ตาม วิธีการตอบสนองต่อสิ่งเร้า (S-R) มีอิทธิพลเหนือการวิจัยความเครียด รวมถึงการวิจัยเกี่ยวกับความเครียดจากการทำงาน การวิจัยในสาขาอาชีพของมนุษย์มักพยายามเชื่อมโยงปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม (เช่น ปริมาณงาน) กับผลลัพธ์ (เช่น ความวิตกกังวล) สิ่งนี้มักจะเกี่ยวข้องกับการพิจารณารายละเอียดใดๆ ของกระบวนการ นอกเหนือจากการรวมตัวแปร เช่น ความพร้อมของการสนับสนุนทางสังคมที่อาจช่วยบรรเทาความสัมพันธ์ระหว่างความเครียดและความเครียด (ดูบทที่ 2) อย่างดีที่สุด เพียงเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้มีการดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อพิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับธรรมชาติของกระบวนการ ตัวอย่างเช่น Lazarus และ Folkman (1984) ระบุความเครียดจากรากเหง้าของตนเองและแหล่งที่มาดั้งเดิมของการสนับสนุนครอบครัวตลอดจนความรวดเร็วของการเปลี่ยนแปลง แม้แต่ผู้ที่ยอมรับการมีอยู่ของความเครียด ในสมัยก่อนมักเน้นย้ำถึงแง่มุมเชิงลบของชีวิตสมัยใหม่อยู่เสมอ (Jones, 1997) โดยทั่วไปแล้ว ความชุกของความเครียดถือเป็นคุณลักษณะหนึ่งของก้าวของชีวิตสมัยใหม่ (ดูตัวอย่าง Pollock, 1988)

Pollock (1988) อธิบายงานวิจัยที่ไม่ธรรมดาชิ้นหนึ่งที่พยายามตรวจสอบการรับรู้ความเครียด ในการสัมภาษณ์ผู้คนที่ย้ายจากย่านที่ยากจนและแออัดมาสู่คฤหาสน์ทันสมัยและกว้างขวาง ผู้ตอบแบบสอบถามนึกถึงชีวิตในอดีตด้วยความคิดถึง และโดยทั่วไปเชื่อว่าโลกสมัยใหม่มีความเครียดมากกว่า

อย่างไรก็ตาม มีหลักฐานบางอย่างที่แสดงว่าผู้คนกำลังประสบกับระดับความเครียดที่สูงขึ้นมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่ทำงาน โดยทั่วไปแล้ว แบบสำรวจในที่ทำงานจะส่งรายงานการรับรู้ถึงความเครียดที่เพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการรายงานว่ามีภาระงานเพิ่มขึ้นในช่วงหนึ่งปี (Charlesworth, 1996) และธุรกิจรายงานว่าพนักงานของตนประสบกับความเครียดเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับเมื่อห้าปีที่แล้ว (MSF, 1997) การสำรวจขนาดใหญ่ในสหราชอาณาจักร (Buck et al., 1994) พบว่าความอยู่ดีมีสุขทางจิตลดลง (วัดโดยใช้ระดับการรายงานตนเอง) ในช่วงหนึ่งปีระหว่างปี 1991-1992 ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีในระดับต่ำยังแสดงออกมาในกลุ่มตัวอย่างมืออาชีพเมื่อเปรียบเทียบกับกลุ่มตัวอย่างทั่วไป (Jenkins, 1985) แม้ว่าการศึกษาติดตามผลในหน่วยงานราชการพบว่ามาตรฐานการครองชีพในกลุ่มตัวอย่างนี้คงที่ตลอดเจ็ดปี ระยะเวลา (Jenkins et al., 1996) การศึกษาที่ใช้การวัดความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตที่เป็นที่นิยม (แบบสอบถามสุขภาพทั่วไป ดูบทที่ 2) ในช่วงเวลาต่างๆ ในกลุ่มอาชีพที่คล้ายคลึงกัน มีแนวโน้มที่จะแสดงอาการในระดับสูงในการศึกษาล่าสุด นอกจากนี้ยังมีหลักฐานว่าการขาดงานเนื่องจากโรคหลอดเลือดหัวใจและความผิดปกติทางจิตเพิ่มขึ้น (Coh, 1993) แต่ Stansfield และเพื่อนร่วมงาน (Stansfield et al., 1995) แนะนำว่าอาจมีคำอธิบายหลายประการ ในกรณีของความผิดปกติทางจิต อาจมีการเพิ่มขึ้นอย่างแท้จริง หรือเพียงแค่การยอมรับความผิดปกติเหล่านี้มากขึ้น หรือความเต็มใจที่จะรายงาน หรืออาจเป็นเพียงเพราะขณะนี้ผู้ที่มีความผิดปกติทางจิตมีโอกาสได้งานทำมากขึ้น อีกปัจจัยที่อาจมีบทบาทในที่นี้คือความแม่นยำที่ดีขึ้นของการรายงานการขาดงานในหลายอุตสาหกรรม

ความเครียดเป็นผลมาจากความคาดหวังทางวัฒนธรรมหรือไม่?

นี่อาจเป็นมุมมองที่รุนแรง ไม่น่าเชื่อว่าแนวคิดนี้จะดึงดูดจินตนาการของสาธารณชนได้มาก หากไม่ใช่สิ่งที่ผู้คนจะจดจำได้ง่ายซึ่งจะนำประสบการณ์ของตนมาเล่าให้ฟังได้ Newton (1995) มีจุดยืนที่เป็นกลางมากกว่า โดยไม่เห็นด้วยกับแนวคิดที่ว่า "ความเครียด" เป็นสิ่งประดิษฐ์ของนักสังคมวิทยา และเสนอแนะว่า "นักสังคมวิทยาดึงเอาและป้อนเข้าสู่ภูมิทัศน์ทางสังคมที่มีอยู่" แทน (หน้า 50) สิ่งนี้ได้รับการอธิบายว่าเป็น "การตีความแบบคู่" โดยที่นักสังคมศาสตร์ส่งเสริมการยอมรับแนวคิดนี้โดยเผยแพร่งานเกี่ยวกับความเครียด และเป็นผลให้เปลี่ยนปรากฏการณ์ที่พวกเขาตั้งใจจะศึกษา (Barley & Knight, 1992: Giddens, 1984) Averill (1989) พูดถึงอิทธิพลทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกันเล็กน้อย เขาให้เหตุผลว่าความเป็นมืออาชีพในการบำบัดความเครียด ควบคู่ไปกับมุมมองทั่วไปเกี่ยวกับความเครียดว่าเป็นสิ่งที่น่ายกย่อง ได้สร้างสภาพแวดล้อมที่ความสนใจในความเครียดเพิ่มมากขึ้น ผู้เขียนกล่าวดังนี้: “ความเครียดถูกทำให้เป็นสถาบัน สำหรับหลายๆ คน การยอมรับความเครียดเป็นเรื่องที่ยอมรับได้มากกว่าการปฏิเสธ” (หน้า 30)

แม้ว่านักวิจัยทางจิตวิทยามักจะตระหนักถึงปรากฏการณ์ทางวัฒนธรรมเหล่านี้ แต่พวกเขายังคงทำงานภายใต้กรอบทางทฤษฎีและใช้วิธีการที่ไม่คำนึงถึงบริบททางวัฒนธรรมโดยทันที ในการวิจัยที่คลุมเครือ มักจำเป็นต้องจำกัดจุดเน้นของการวิจัยและตั้งสมมติฐานบางประการเกี่ยวกับประเด็นทางทฤษฎี อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องถอยกลับไปเป็นครั้งคราวและประเมินสมมติฐานดังกล่าวใหม่ ตามที่ Barley และ Knight กล่าวไว้ นักวิเคราะห์ส่วนใหญ่ที่เขียนเกี่ยวกับความเครียดเชื่อว่าเราต้องการคำจำกัดความที่เข้มงวดมากขึ้น แบบจำลองที่มีการระบุที่ดีกว่า การวัดที่แม่นยำยิ่งขึ้น และการออกแบบการวิจัยที่ดีขึ้น ข้าวบาร์เลย์และอัศวินรับทราบว่าข้อเสนอทั้งหมดเหล่านี้อาจสมเหตุสมผล แต่ผู้เขียนเหล่านี้เองก็สนับสนุนสมมติฐานที่ว่า "ความเครียดโดยพื้นฐานแล้วเป็นปรากฏการณ์ทางจิตฟิสิกส์ ซึ่งสาเหตุสามารถอธิบายได้อย่างเพียงพอด้วยทฤษฎีที่จำลองแบบโดยนัยเกี่ยวกับแนวคิดเรื่องความบกพร่องทางการทำงาน" (p . 6). แบบจำลองดังกล่าวอาจมีประโยชน์ในแต่ละระดับ แต่ข้าวบาร์เลย์และไนท์โต้แย้งว่าโครงสร้างเหล่านี้ไม่สามารถอธิบายได้ว่าทำไมความเครียดจึงกลายเป็นปรากฏการณ์ที่โดดเด่นในสังคมสมัยใหม่ หรือเหตุใดการรายงานประสบการณ์ความเครียดจึงไม่เกิดขึ้นพร้อมกับการปรากฏตัวของ กระบวนการทางจิตสรีรวิทยา ผู้เขียนเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าข้อโต้แย้งเกี่ยวกับอิทธิพลทางวัฒนธรรมต่อการรับรู้ความเครียดไม่ได้มีจุดมุ่งหมายเพื่อบ่อนทำลายทฤษฎีทางจิตฟิสิกส์ แต่เป็นการเสริมทฤษฎีเหล่านั้น

Briner (1996) เสนอแนะว่าอิทธิพลทางวัฒนธรรมสามารถเกิดขึ้นได้หลายระดับ ได้แก่:

* แนวคิดทั่วไปในสังคมเกี่ยวกับธรรมชาติของความเครียด

* แนวคิดเกี่ยวกับความเครียดที่เฉพาะเจาะจงกับบางอาชีพหรือบางอาชีพ

* แนวคิดเกี่ยวกับความเครียดที่เฉพาะเจาะจงกับองค์กรใดองค์กรหนึ่ง

ผู้เขียนพบว่านักสังคมสงเคราะห์ที่ทำงานในโรงพยาบาลซึ่งมีอุดมการณ์ทางการแพทย์ครอบงำมองว่าความไม่แน่นอนเป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์และความเหนื่อยหน่ายเป็น “ภาวะทางพยาธิวิทยาที่เกี่ยวข้องกับการจัดการความเจ็บป่วยที่บุคคลหนึ่งติดเชื้อและพยายามรักษา” (หน้า 17) ผู้ที่ทำงานในสถาบันที่อุดมการณ์ทางสังคมมีชัย มองว่าความไม่แน่นอนเป็นเรื่องปกติและบางครั้งก็เป็นปัจจัยบวก ส่วนความเหนื่อยหน่ายก็เป็นเรื่องปกติ หลีกเลี่ยงไม่ได้ และแม้แต่ปฏิกิริยาที่ดีต่อสุขภาพด้วยซ้ำ เมเยอร์สันเชื่อว่าความแตกต่างเหล่านี้สะท้อนถึงแนวคิดทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกันสองประการเกี่ยวกับการควบคุม และความปรารถนาที่มากขึ้นในงานสังคมสงเคราะห์ที่จะเป็นอิสระจากการควบคุม

นี่เป็นแนวคิดที่มีประโยชน์หรือไม่? ควรจะทิ้งเลยเหรอ?

แนวคิดเรื่อง "ความเครียด" มีคุณค่าตามหลักฮิวริสติกในอดีต แต่ไม่จำเป็นอีกต่อไป และตอนนี้กลายเป็นภาระหนี้สินในบางประเด็น (Hinkle, 1973, p. 31) ...คำว่า "ความเครียด" ที่มีความคล่องตัวนี้ไม่ได้กล่าวถึงกลไกที่อาจรองรับหรือกำหนดการตอบสนองของร่างกายได้เพียงเล็กน้อย ในความเป็นจริง การติดฉลากซึ่งใช้ชื่อแทนที่จะอธิบาย อาจขัดขวางความก้าวหน้าทางแนวคิดและเชิงประจักษ์โดยสมมติฐานที่ไม่มีเงื่อนไขของสิ่งกระตุ้นที่เท่าเทียมกัน ส่งเสริมการค้นหาแบบลดขนาดสำหรับคำอธิบายเชิงสาเหตุเดียวที่เรียบง่าย” (Ader, 1981, p. 312) ฉันเชื่อว่าคำนี้ไร้ความหมายจนกลายเป็นอุปสรรคมากกว่าการช่วยเหลือในการวิจัย และการสำรวจเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเชื่อมโยงที่ทฤษฎีความเครียดพยายามชี้แจงให้กระจ่างจะได้รับประโยชน์หากปราศจากมัน (Pollock, 1988, p. 390)

อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะว่างเปล่าหรือไม่ก็ตาม แนวคิดเรื่องความเครียดก็ครอบงำสังคมของเราอย่างเหนียวแน่น และมีแนวโน้มที่จะคงอยู่กับเราไปอีกระยะหนึ่ง ส่วนหนึ่งของเสน่ห์ดึงดูดใจนี้มาจากความสามารถรอบด้าน โดยสามารถใช้คำจำกัดความและวิธีการที่หลากหลายเพื่อระบุแหล่งที่มาของปัญหาทางร่างกายและจิตใจไปยังตำแหน่งที่สะดวกที่สุด สหภาพแรงงานอาจตำหนิสภาพการทำงาน นายจ้างอาจตำหนิการที่ปัจเจกบุคคลไม่สามารถรับมือกับความยากลำบากได้ คำวิจารณ์นั้นถูกต้องหรือไม่และแนวคิดนี้ล้าสมัยไปแล้วหรือไม่ และแนวคิดทางเลือกที่มีประโยชน์มากกว่านั้นสามารถเสนอได้หรือไม่นั้นเป็นคำถามที่เราจะกลับมาตอบในภายหลัง การประเมินแนวทางระเบียบวิธีและความก้าวหน้าในการวิจัยโดยใช้แนวคิดและทฤษฎีในปัจจุบันจะทำให้ผู้อ่านมีโอกาสที่ดีที่สุดในการตัดสินด้วยตนเองว่าแนวคิดดังกล่าวช่วย ขัดขวาง หรือมีผลกระทบต่อความก้าวหน้าของความรู้เพียงเล็กน้อยเท่านั้น

การศึกษาทางจิตวิทยาเกี่ยวกับความเครียด ความสนใจด้านการวิจัยที่เพิ่มขึ้น

ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับแนวทางจิตวิทยา

งานส่วนใหญ่ที่นำเสนอในหนังสือเล่มนี้มาจากประเพณีทางจิตวิทยา (และบางครั้งทางการแพทย์) ของการวิจัยเชิงประจักษ์ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับแนวทางเชิงบวกส่วนใหญ่ โดยมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยที่ค่อนข้างจำกัดในสภาพแวดล้อมใกล้เคียงของบุคคล และบางครั้งก็คำนึงถึงความแตกต่างระหว่างบุคคล เช่น บุคลิกภาพหรือการรับมือกับความเครียด งานวิจัยส่วนใหญ่เกี่ยวกับความเครียดมุ่งเน้นไปที่การระบุประเภทของปรากฏการณ์ที่เกี่ยวข้องกับผลกระทบทางร่างกายและจิตใจหลายประการ ปรากฏการณ์เหล่านี้อาจมีความสำคัญหรือเล็กน้อย และในระยะสั้นหรือระยะยาว (เรื้อรัง) ความพยายามในอนาคตมุ่งไปที่การระบุตัวแปรที่เข้ามาแทรกแซงซึ่งทำให้บางคนตอบสนองต่อความเครียดในทางลบมากกว่าคนอื่นๆ ประเภทของตัวก่อความเครียดที่ศึกษาและวิธีการที่ใช้มีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับทฤษฎีเฉพาะที่ผู้วิจัยชื่นชอบ แนวทางเหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่ได้คำนึงถึงประเด็นทางวัฒนธรรมหรือผลทางการตีความสองครั้งที่กล่าวถึงข้างต้น ผู้อ่านควรตระหนักถึงปัญหาที่เกิดขึ้นในบทนี้ และประเมินขอบเขตที่พวกเขาอาจมีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ที่ได้รับในการศึกษาเฉพาะ

กล่อง 1.1. ตัวแปรทั่วไปบางตัวที่จัดอยู่ในหมวดหมู่ "ความเครียด"

บทที่ 2 แนวทางการศึกษาความเครียด

บทนี้จะแนะนำแนวทางและวิธีการทางทฤษฎีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบางส่วนที่ใช้ในการวิจัยความเครียด ซึ่งรวมถึงการดูเหตุการณ์สำคัญในชีวิตหรือความยุ่งยากในชีวิตประจำวัน ศึกษาความเครียดโดยใช้แบบสอบถามย้อนหลัง หรือการใช้วิธีการทดลอง มีการกล่าวถึงปัญหาทางแนวคิดและระเบียบวิธีบางประการที่เกี่ยวข้องกับแนวทางเหล่านี้ บทนี้ให้โครงร่างทั่วไปที่ออกแบบมาเพื่อช่วยผู้อ่านสร้างความคิดเห็นของตนเองเกี่ยวกับวรรณกรรมเกี่ยวกับความเครียดที่เขาจะต้องพบในหนังสือเล่มนี้และเมื่อพูดถึงแหล่งข้อมูลหลัก

ผู้ที่มาใหม่ในการวิจัยความเครียดอาจคิดว่าการวัดความเครียดนั้นไม่ใช่เรื่องยากโดยเฉพาะ นักศึกษาและนักจิตวิทยาฝึกหัดมักจะหันไปหาผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการ "การวัด" ความเครียดง่ายๆ ในที่ทำงานหรือในครอบครัว และคาดหวังว่าจะได้รับแบบสอบถามสั้นๆ ที่จะแก้ปัญหาได้ บทนี้จะอธิบายให้ชัดเจนว่าเหตุใดวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ดังกล่าวจึงเป็นไปไม่ได้ และจะแนะนำให้คุณรู้จักกับตัวเลือกบางอย่างที่มีให้คุณ

บทที่ 1 สรุปตัวแปรต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับแนวคิดเรื่องความเครียด ความจำเป็นในการวัดปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม (ความเครียด) ตัวแปรแทรกแซง และผลที่ตามมา (ความเครียด) ได้รับการแสดงให้เห็นแล้ว อย่างไรก็ตามทุกอย่างยังห่างไกลจากความเรียบง่าย เมื่อพิจารณาคำถามยากๆ ว่าจะวัดความเครียดได้อย่างไร ก็อาจดูสมเหตุสมผลที่จะขอให้ผู้คนให้คะแนนว่าพวกเขารู้สึกเครียดแค่ไหนกับเหตุการณ์หรือสถานการณ์บางอย่าง หรือพวกเขารู้สึกเครียดมากน้อยเพียงใด กล่อง 2.1 อธิบายว่าเหตุใดแนวคิดนี้จึงไม่ประสบความสำเร็จอย่างที่ปรากฏครั้งแรก

บางทีวิธีที่ชัดเจนที่สุดในการวัดความเครียดก็คือการสำรวจผู้คนโดยถามคำถามเช่น “งานของคุณเครียดแค่ไหน” หรือ “ชีวิตนอกที่ทำงานทำให้คุณเครียดมากแค่ไหน” อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับที่มีคำจำกัดความของความเครียดที่แตกต่างกัน ผู้คนมักจะตอบคำถามดังกล่าวด้วยวิธีที่แตกต่างกันมากมาย ตัวอย่างเช่น เมื่อพูดถึงเรื่องงาน คนหนึ่งอาจให้คะแนนงานว่าเครียดโดยหมายความว่ามีความกดดันอยู่บ้าง ในขณะที่อีกคนหนึ่งจะไม่มองว่าความกดดันนั้นเป็น “ความเครียด” จนกว่างานจะเริ่มสร้างความลำบากให้เขา ในทำนองเดียวกัน แม้ว่าบางคนอาจตัดสินงานว่าเครียดโดยพิจารณาจากการรับรู้ถึงลักษณะวัตถุประสงค์ของงาน (สิ่งกระตุ้น) แต่คนอื่นๆ จะกังวลเพียงว่ามันทำให้พวกเขารู้สึกอย่างไร (การตอบสนอง) ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากสำหรับผู้วิจัยที่จะตีความความหมายของการประเมินดังกล่าว (Jex, Beehr & Roberts, 1992)

นอกเหนือจากการเน้นย้ำถึงความยากเหล่านี้ในการวัดความเครียดแล้ว Jex et al (1992) ยังแนะนำว่ายังมีปัญหาอื่นๆ ที่มีลักษณะทางเทคนิคมากกว่า ในการศึกษาที่ตรวจสอบความหมายของวิธีการถามคำถาม ผู้เขียนได้ใช้ทางเลือกการสำรวจที่แตกต่างกัน ผู้คนถูกขอให้ให้คะแนนปัจจัยที่สร้างความเครียดต่างๆ (เช่น ปริมาณงานหรือความขัดแย้ง) ความรุนแรงของตัวบ่งชี้ความเครียดทางจิตใจ (เช่น ความวิตกกังวลหรือภาวะซึมเศร้า) และตอบคำถามเหมือนข้างบนที่มีคำว่า “ความเครียด” อยู่ด้วย การศึกษานี้พบความสัมพันธ์ระหว่างการตอบคำถามเกี่ยวกับความเครียดและการตอบสนองต่อทั้งความเครียดและความเครียด ในเวลาเดียวกัน การประเมินความเครียดและตัวบ่งชี้ความเครียดทางจิตใจ เช่น ความวิตกกังวล มีความสัมพันธ์กันอย่างมาก ซึ่งหมายความว่าเกณฑ์ที่ผู้คนใช้ในการให้คะแนน "ความเครียด" มีความเหมือนกันกับเกณฑ์ที่พวกเขาใช้ให้คะแนนความวิตกกังวลมากกว่าเกณฑ์ที่พวกเขาให้คะแนนการวัดผลลักษณะงานที่เป็นวัตถุประสงค์มากกว่า และมีแนวโน้มว่าการให้คะแนนงานว่าเครียดอาจเป็นหน้าที่ของความวิตกกังวลของคุณเอง อย่างน้อยก็มากพอๆ กับการรับรู้ถึงคุณลักษณะวัตถุประสงค์ของงาน กล่าวอีกนัยหนึ่ง การใช้คำถามดังกล่าวทำให้เกิดความสับสน ที่แย่ไปกว่านั้น ไม่ใช่เรื่องแปลกที่นักวิจัยจะวัดความเครียดโดยใช้รายการที่ขอให้ผู้คนให้คะแนนลักษณะงานในแง่ของความเครียด จากนั้นจึงใช้มาตรการวัดความเครียดซึ่งรวมถึงรายการที่ถามว่าผู้คนประสบกับความเครียดมากน้อยเพียงใด ตามที่ Yex และเพื่อนร่วมงานชี้ให้เห็น สิ่งนี้นำไปสู่ความสับสนที่เลวร้ายที่สุด

ที่จริงแล้ว ด้วยเหตุผลที่ระบุไว้ในกล่อง 2.1 Jex, Beehr และ Roberts (1992) แนะนำให้หลีกเลี่ยงการใช้คำว่า "ความเครียด" ในการวัดความเครียด! อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ทำให้ผู้วิจัยพบปัญหาที่ยากในการวัดความเครียดด้วยวิธีอื่น วิธีแก้ไขปัญหานี้และประเภทของการวัดและวิธีการใช้เป็นหัวข้อหลักของการสนทนาในบทนี้ ในการแก้ไขปัญหานี้ จำเป็นต้องทบทวนกรอบทางทฤษฎีทั่วไปและสมมติฐานบางประการที่รองรับการวัดความเครียด

ทฤษฎีอะไร? วัดอะไร?

นักวิทยาศาสตร์มุ่งมั่นที่จะพัฒนาทฤษฎีที่เรียบง่าย เป็นจริงตามความเป็นจริง และมีพลังในการอธิบายที่ยิ่งใหญ่ (Popper, 1959) หลักการพัฒนาและทดสอบทฤษฎีเป็นพื้นฐานของวิธีการทางวิทยาศาสตร์ อย่างไรก็ตาม การวิจัยความเครียดเป็นประเด็นที่การขาดทฤษฎีที่ดีทำให้มีเพียงไม่กี่คนที่จะระงับความกระตือรือร้นในการรวบรวมข้อมูล! อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งเป็นกรณีที่แม้ว่ารากฐานทางทฤษฎีของการศึกษาวิจัยยังไม่ได้รับการพัฒนาอย่างละเอียดถี่ถ้วน แต่สมมติฐานทางทฤษฎีบางอย่างก็สามารถระบุได้ว่าเป็นรากฐานของการศึกษาวิจัย

แนวทางในระยะแรกใช้แนวคิดอินพุต-เอาท์พุต (หรือการตอบสนองต่อสิ่งเร้า) แบบง่ายๆ โดยนักวิจัยพิจารณาขอบเขตที่เหตุการณ์สำคัญในชีวิตหรือลักษณะการทำงานมีส่วนทำให้เกิดผลลัพธ์ เช่น มะเร็งหรือโรคหลอดเลือดหัวใจ แม้ว่าแนวทางนี้จะง่ายและไม่สนใจการตอบสนองที่แตกต่างกันของแต่ละบุคคล แต่ก็อาจมีเหตุผลได้ ตัวอย่างเช่น นักวิจัยกำลังมองหาแนวโน้มทั่วไป เช่น ผลกระทบของการทำงานเป็นเวลานานต่อสุขภาพ อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไป การศึกษาดังกล่าวให้ผลลัพธ์ที่สรุปไม่ได้ ดังนั้นนักวิจัยจึงมีความสนใจมากขึ้นในการศึกษาสภาวะเฉพาะที่ความเครียดทำให้เกิดความตึงเครียด แนวทางดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบว่าปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับแต่ละบุคคล (เช่น บุคลิกภาพ ดูบทที่ 6) หรือปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม (เช่น ความพร้อมในการสนับสนุนทางสังคม ดูบทที่ 8) มีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไรเพื่อกำหนดระดับการรับรู้ผลกระทบที่เป็นอันตราย แนวทางทางทฤษฎีหลายประการได้รับการพัฒนาขึ้นโดยพิจารณาถึงวิธีต่างๆ ที่ปัจจัยดังกล่าวมีปฏิสัมพันธ์กับแรงกดดัน ตัวอย่างของแนวทางปฏิสัมพันธ์ประเภทนี้คือ "สมมติฐานการบัฟเฟอร์ความเครียด" ของ Cohen และ Wills (Cohen & Wills, 1985) ซึ่งวางตัวว่าการสนับสนุนทางสังคมทำหน้าที่เป็น "บัฟเฟอร์" ต่อความเครียด

โดยทั่วไปแล้ว การศึกษาโดยใช้แนวทางเชิงโต้ตอบดังกล่าวจะใช้การวัดสามประเภท

* การวัดเหตุการณ์หรือสถานการณ์ในสภาพแวดล้อม มักเรียกว่าสิ่งที่ทำให้เกิดความเครียด (หรือบางครั้ง "เหตุการณ์ก่อนหน้า") เช่น การวัดจำนวนเหตุการณ์ในชีวิตของบุคคลหรือระดับของภาระงาน

* วัดตัวแปรที่เข้ามาแทรกแซง เช่น ความแตกต่างระหว่างบุคคล เช่น ลักษณะบุคลิกภาพ หรือกลยุทธ์การรับมือที่แตกต่างกันที่ผู้คนใช้เพื่อรับมือกับความเครียด

* วัดความเครียดที่เกิดขึ้น เช่น ความวิตกกังวลหรืออาการทางร่างกาย

โดยทั่วไป ขอแนะนำ (เช่น Kasl, 1978) เพื่อประมาณค่าตัวแปรทั้งสามประเภทโดยใช้วิธีการที่เป็นอิสระจากกัน ซึ่งหมายความว่าควรจะมีการทับซ้อนกันน้อยที่สุดในเนื้อหาของรายการที่ใช้วัดตัวแปรที่แตกต่างกัน (เพื่อไม่ให้เกิดปัญหาที่อธิบายไว้ในกล่อง 2.1) Castle กล่าวต่อไปว่าการวัดควรเป็นไปตามวัตถุประสงค์มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แม้ว่าในกรณีที่มีการใช้มาตรการรายงานตนเองเกี่ยวกับความเครียดก็ตาม ซึ่งหมายความว่าผู้คนจะถูกขอให้รายงานว่าพวกเขาเผชิญกับความเครียดในชีวิตบางอย่าง เช่น การหย่าร้าง หรือว่าพวกเขารู้สึกหนักใจในที่ทำงานหรือไม่ พวกเขาไม่ได้ถูกขอให้ประเมินความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เกิดความเครียด (เช่น ประสบการณ์ของพวกเขารุนแรงหรือเครียดเพียงใด) ในความเป็นจริง นักวิจัยบางคน เช่น Fletcher (1991) โต้แย้งว่าผู้คนมักไม่มองว่าความเครียดเชิงลบเป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์หรือเครียด

ลาซารัสและเพื่อนร่วมงานวิพากษ์วิจารณ์แนวทางนี้และโต้แย้งว่าเหตุการณ์ที่ระบุในรายการแบบสอบถามไม่สามารถพิจารณาได้ว่าเป็นตัวสร้างความเครียดโดยแยกออกจากปฏิกิริยาของบุคคลต่อเหตุการณ์เหล่านั้น (Lazarus et al, 1985) ดังนั้นการย้ายไปยังที่อยู่อาศัยอื่นอาจเป็นเรื่องกดดันสำหรับบางคน แต่ไม่ใช่สำหรับคนอื่นๆ ดังนั้นไม่ว่าเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งจะทำให้เกิดความเครียดหรือไม่ก็ตามนั้นเป็นลักษณะของสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นเช่นนั้นแต่เป็นการประเมินโดยแต่ละบุคคล ดังนั้น ลาซารัสจึงกล่าวว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะแยกสภาพแวดล้อมออกจากลักษณะเฉพาะของบุคคลที่สัมผัส กับสภาพแวดล้อมนี้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อความหมายของแนวคิด "ความเครียด" เขาเสนอทฤษฎีการแลกเปลี่ยนซึ่งอธิบายวิธีการวัดที่แตกต่างจากทฤษฎีปฏิสัมพันธ์ที่อธิบายไว้ข้างต้น ดังที่เราเห็นในบทที่ 1 Lazarus และ Folkman (1984) ให้นิยามความเครียดว่าเป็น “ปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับสิ่งแวดล้อมที่บุคคลนั้นประเมินว่าเป็นการเก็บภาษีหรือใช้ทรัพยากรเกินความจำเป็น และเป็นอันตรายต่อความเป็นอยู่ที่ดีของเขา” การเน้นในที่นี้เปลี่ยนจากความสัมพันธ์ระหว่างตัวกระตุ้นความเครียดตามวัตถุประสงค์และความเครียด (ความสัมพันธ์บางทีอาจถูกสื่อกลางโดยตัวแปรอื่น) ไปสู่กระบวนการที่บุคคลประเมินสถานการณ์ว่าเครียด:

เอกสารที่คล้ายกัน

ปฏิกิริยาทั่วไปของร่างกายมนุษย์ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของระบบฮอร์โมน ความเครียดสามระดับ: ความวิตกกังวล การต่อต้าน ความเหนื่อยล้า ปัจจัยและสภาวะที่ทำให้เกิดความเครียดได้ ความขัดแย้งระหว่างบุคคลและภายในกลุ่ม ความเครียดในการทำงานของผู้จัดการ

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 11/03/2013

ความเครียดคือสภาวะความตึงเครียดที่เกิดขึ้นในบุคคลหรือสัตว์ภายใต้อิทธิพลของอิทธิพลที่รุนแรง ประเภทของความเครียดและรูปแบบที่รุนแรงของปฏิกิริยาของร่างกายต่อมัน การวิเคราะห์สาเหตุของความเครียดในที่ทำงานและผลกระทบต่อการปฏิบัติงาน

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 20/07/2012

แนวคิดและลักษณะของความเครียด สาเหตุของการปรากฏตัวในคน การจำแนกสภาวะทางอารมณ์ สาเหตุ สถานการณ์ที่ตึงเครียดและเอาชนะพวกเขา วิธีจัดการกับความเครียด สาเหตุหลักของการสูญเสียหน่วย ความมีชีวิตชีวาตามการวิเคราะห์ความเครียด

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 12/14/2013

ความเครียดคืออะไร? ความเครียดคือการตอบสนองที่ไม่เฉพาะเจาะจงของร่างกายต่อความต้องการใดๆ ที่เกิดขึ้น วิธีจัดการกับความเครียด กระบวนการต่างๆ ที่เกิดขึ้นในร่างกายระหว่างความเครียด การออกกำลังกายเพื่อการผ่อนคลาย วิธีป้องกันความเครียด

บทคัดย่อเพิ่มเมื่อ 03/11/2010

แนวคิดและประเภทของความเครียด ความเครียดทางร่างกาย สังคม และครอบครัว ระยะหลักของความเครียดคือความวิตกกังวล การต่อต้าน และความเหนื่อยล้า อาการและผลที่ตามมาของมัน วิธีจัดการกับความเครียด ความตึงเครียดที่เกิดขึ้นในบุคคลภายใต้อิทธิพลของอิทธิพลที่แข็งแกร่ง

การนำเสนอเพิ่มเมื่อ 03/02/2015

มีเทคนิคการจัดการความเครียดมากมาย ความเครียดเป็นสภาวะความตึงเครียดที่เกิดขึ้นในบุคคลภายใต้อิทธิพลของอิทธิพลที่แข็งแกร่ง ความเครียดเป็นปฏิกิริยาป้องกันที่ไม่เฉพาะเจาะจงของร่างกายเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมที่ไม่เอื้ออำนวย

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 26/12/2551

ประเภทของความเครียดและสาเหตุหลักของการเกิดขึ้น การเปิดใช้งานระบบป้องกันทั้งหมดของร่างกายมนุษย์ ความเครียดเกิดขึ้นได้อย่างไร ตำนานและความเป็นจริงหลักที่มาพร้อมกับสภาวะเครียดของบุคคล วิธีจัดการกับความเครียดที่ได้ผลที่สุด

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 12/06/2012

ที่มาของคำและคำจำกัดความของ "ความเครียด" สาเหตุและเงื่อนไขในการเกิดภาวะหดหู่ สัญญาณและผลกระทบแรกของความเครียดต่อร่างกายมนุษย์ กลยุทธ์และวิธีการรับมือกับความเครียด ข้อบ่งชี้ในการรักษาพยาบาลสำหรับความเครียด

การนำเสนอเพิ่มเมื่อ 12/18/2011

พื้นฐานทางทฤษฎีสำหรับการศึกษาความเครียดและการต้านทานความเครียด สาเหตุของความเครียดในที่ทำงาน ผลกระทบของความเครียดต่อสถานที่ทำงานของพนักงานระบบทัณฑ์ การวิเคราะห์การวิจัยความต้านทานต่อความเครียด การเลือกวิธีการ คำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับการป้องกันความเครียด

งานหลักสูตร เพิ่มเมื่อ 06/09/2014

ลักษณะของแนวคิด ความหลากหลาย และรูปแบบของการแสดงออกของความเครียด ทำความคุ้นเคยกับเนื้อหาทฤษฎีความเครียดของ Hans Selye การกำหนดปัจจัยที่ทำให้เกิดความตึงเครียดทางประสาทอย่างรุนแรงในที่ทำงาน วิธีการและวิธีการจัดการกับมันในองค์กร

ไฟล์ที่มีอยู่ (1):

ข้าว. 6.1. รุ่นทางเลือก ที่มา: Edwards, Baglioni และ Cooper, 1990

ผลกระทบของความแตกต่างส่วนบุคคล

ตำแหน่งของการควบคุมเป็นแนวโน้มของบุคคลที่จะอธิบายเหตุการณ์ต่างๆ ไว้ภายใต้การควบคุมส่วนบุคคล (ภายใน) หรืออยู่ภายใต้การควบคุมของปัจจัยภายนอก (ภายนอก) เช่น โชคชะตา โอกาส และโชค (Rotter, 1966) บุคคลที่มีการควบคุมโลคัสภายในสูงคิดว่าจะใช้ความพยายามมากขึ้นในการควบคุมสภาพแวดล้อมของตนเอง เป็นผู้เรียนรู้มากขึ้น แสวงหาและใช้ความรู้อย่างแข็งขัน และให้ความสำคัญกับข้อมูลมากกว่าความต้องการของสังคมในสถานการณ์นั้น (Phares, 1976) ไม่น่าแปลกใจที่คนประเภทนี้ต่อต้านความเครียดอย่างแข็งขันมากขึ้น การวิจัยสนับสนุนสมมติฐานที่ว่าคนที่มีความเชื่อภายนอกมักจะรายงานสิ่งที่ทำให้เกิดความเครียดที่รุนแรงและระดับความตึงเครียดที่สูงขึ้น (ดูตัวอย่างใน Payne, 1988)

ข้อสรุปนี้ได้รับการยืนยันในการทดลองและการทบทวนหลายครั้ง ปรากฎว่าอารมณ์ความรู้สึกเชิงลบมีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญกับตัวชี้วัดต่างๆ ของความเครียดและความเครียด ทั้งที่เกี่ยวข้องกับงานและไม่เกี่ยวข้องกับงาน ตัวอย่างเช่น NA ได้รับการแสดงให้เห็นในการวิจัยด้านอาชีพว่ามีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญกับปัจจัยกดดันต่างๆ ได้แก่ ความคลุมเครือของบทบาท ความขัดแย้งในบทบาท ความขัดแย้งระหว่างบุคคล และความกดดันของสถานการณ์ (Chen และ Spector, 1991) การควบคุม การสนับสนุนทางสังคม (Moyle, 1995b); ความต้องการงาน (Parkes, 1990) NA ยังมีความสัมพันธ์กับตัวชี้วัดความเครียดต่างๆ เช่น การหมุนเวียนอย่างต่อเนื่อง ความมุ่งมั่นต่อองค์กร (Cropanzano และ James, 1993) ความพึงพอใจในงาน (Brief, Butcher and Roberston, 1995); การขาดงาน (เฉินและสเปคเตอร์, 1991); ความเหนื่อยหน่าย (Deary et al., 1996) และความทุกข์ทางจิตทั่วไป (ดูตัวอย่าง Moyle, 1995b)

แบบจำลองการแทรกแซงมีอิทธิพลสำคัญต่อการวิจัยความเครียด หากความสัมพันธ์ในการรายงานตนเองระหว่างความเครียดและความเครียดไม่ได้อธิบายโดยความสัมพันธ์ที่แท้จริง แต่โดยการรบกวนของอารมณ์ความรู้สึกเชิงลบ ดังนั้นข้อสรุปของการศึกษาก่อนหน้านี้จะถูกตั้งคำถาม (ดูตัวอย่าง Burke, Brief และ George, 1993) แบบจำลองนี้ท้าทายแบบจำลองพื้นฐานของความเครียดจากการทำงาน ซึ่งถือว่าความเครียดในที่ทำงานสัมพันธ์เชิงสาเหตุกับระดับความเครียดในแวดวงวิชาชีพ ในทางปฏิบัติ หากคนส่วนใหญ่เป็นเหมือน Fred ที่อธิบายไว้ในกล่อง 6.3 นั่นหมายความว่าการขจัดหรือลดความเครียดในที่ทำงานจะช่วยลดความเครียดของบุคคลนั้นได้เพียงเล็กน้อยเท่านั้น หากเราปฏิเสธสมมติฐานที่ว่าความเครียดจากการทำงานทำให้เกิดความตึงเครียด ประโยชน์ของมาตรการเพื่อลดความเครียดในที่ทำงานก็จะกลายเป็นที่น่าสงสัย การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมในการทำงานจะไม่เกิดประโยชน์หากการวัดความเครียดและความเครียดจากการทำงานทั้งหมดเป็นเพียงการปกปิดข้อมูลเกี่ยวกับอารมณ์ความรู้สึกเชิงลบเท่านั้น เฉพาะในกรณีที่ความรู้สึกของบุคคลและตัวบุคคลเปลี่ยนแปลงเท่านั้นจึงจะสามารถโต้แย้งได้ว่าการรายงานอารมณ์และความรู้สึกด้วยตนเองมีคุณค่าในทางปฏิบัติ

ข้อมูลเหล่านี้ได้รับการยืนยันโดย Payne (1988) ดังนั้น เราแนะนำให้มีการศึกษาทางวิทยาศาสตร์เพื่อควบคุมอารมณ์เชิงลบเมื่อใดก็ตามที่มีการใช้รายงานตนเองของอาสาสมัคร

/ จิตวิทยาความเครียด (Moiseeva A.A.

ส่วนที่ 1. รากฐานทางทฤษฎีและระเบียบวิธีของจิตวิทยาความเครียด

1 รากฐานทางทฤษฎีสำหรับการศึกษาความเครียด

แนวคิดเรื่องความเครียดและจุดยืนในสังคมยุคใหม่ ความเครียดทางจิตวิทยา แนวทางการศึกษาความเครียดในทางการแพทย์ ชีววิทยา จิตวิทยา ทฤษฎีความเครียดคลาสสิก (G. Selye, R. Lazarus) ทิศทางใหม่ในการศึกษาความเครียด (D. Greenberg, G. S. Nikiforov, N. E. Vodopyanova ฯลฯ )

2 สาเหตุและสัญญาณของความเครียด

เหตุผลเชิงอัตนัยและวัตถุประสงค์ แนวคิดเรื่องความเครียด ปฏิกิริยาความเครียดและการป้องกันทางจิตวิทยา

3. พลวัตของสภาวะเครียดและผลที่ตามมา

รูปแบบและระยะทั่วไปของการพัฒนาความเครียด บุคลิกภาพและความเครียด ความเครียดและความเจ็บป่วย สภาวะความเครียดเชิงลบเรื้อรัง

4. ความเครียดประเภทต่างๆ และลักษณะเฉพาะของมัน

การจำแนกความเครียดตามเหตุต่างๆ เชิงพื้นที่ เวลา อาหาร ข้อมูล ความเครียดทางสังคม ความเครียดในการดำรงชีวิต ความเครียดในการสื่อสาร ความเครียดแบบมืออาชีพ ความเครียดในวิชาชีพระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ ความเครียดจากการเรียน

ส่วนที่ 2วิธีการวินิจฉัย ประเมิน และแก้ไขระดับและลักษณะของความเครียด

1. วิธีการวินิจฉัยและเทคโนโลยีสำหรับการทำงานกับความเครียด

ปัญหาการศึกษาความเครียดและพฤติกรรม ประเภทของวิธีการศึกษาสภาวะความเครียด

2. แนวทางต่างๆ ในการต่อต้านความเครียด (การเอาชนะและต่อสู้กับความเครียด แนวทางการใช้ทรัพยากร เทคโนโลยีห้าขั้นตอนของ O.N. Zhdanov) การจัดการความเครียดเป็นวิธีการจัดการความเครียดที่ทันสมัย

3. มาตรการป้องกันในการทำงานกับสภาวะความเครียดเชิงลบ

เทคนิคในการกำจัดสาเหตุของความเครียด: “แนวทางที่เป็นรูปธรรม” (การพัฒนาตารางงานและการพักผ่อน การบริหารเวลา การสร้างเงื่อนไขสำหรับ “วิถีชีวิตที่มีสุขภาพดี” ฯลฯ ); “แนวทางเชิงอัตวิสัย” (การปลดปล่อยจากทัศนคติแบบเหมารวมที่เคร่งเครียดในการคิดและพฤติกรรม การใช้เทคนิคการป้องกันตนเองแบบต่อต้านความเครียด)

4. วิธีการแก้ไขความเครียดและฟื้นฟูทรัพยากรของร่างกายและจิตใจ

การทำงานกับสภาวะความเครียดเฉียบพลัน การควบคุมตนเองทางจิตในสภาวะที่ตึงเครียด (การฝึกอัตโนมัติ การสะกดจิตตัวเอง การผ่อนคลาย การควบคุมการหายใจ ฯลฯ) ความเป็นไปได้ของการฝึกงานและจิตบำบัดในการทำงานในสภาวะที่ตึงเครียดเชิงลบ

โบดรอฟ วี.เอ. ความเครียดทางจิตใจ: การพัฒนาและการเอาชนะ – อ: ต่อ, 2549.

โบดรอฟ วี.เอ. ความเครียดด้านข้อมูล ม. ต่อ SE, 2000.

เวลิชคอฟสกายา เอส.บี. ปัญหาการพัฒนาความเหนื่อยหน่ายในวิชาชีพ กลุ่มอาการ “เหนื่อยหน่าย” ในครูสอนภาษาต่างประเทศ // ปัญหาทางจิตวิทยาและการสอนในการพัฒนาการศึกษา. แถลงการณ์ของ MSLU – ฉบับที่ 484 – ม.: สำนักพิมพ์ของมหาวิทยาลัยภาษาศาสตร์แห่งรัฐมอสโก – 2547.

Vodopyanova N.E. , Starchenkova E.S. โรคเหนื่อยหน่าย: การวินิจฉัยและการป้องกัน – เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: สำนักพิมพ์ “ปีเตอร์”, 2551.

กรีนเบิร์ก เจ. การจัดการความเครียด. ฉบับที่ 7 - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: ปีเตอร์, 2545. (ซีรีส์ "ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยา")

ซานโดเมียร์สกี M.E. การป้องกันจากความเครียด ม. - สำนักพิมพ์สถาบันจิตบำบัด, 2544.

คีตาเอฟ-สมิค แอล.เอ. จิตวิทยาความเครียด ม. เนากา 2526

Everly J. , Rosenfeld R. ความเครียด ธรรมชาติและการรักษา ม., แพทยศาสตร์, 2528.

เบซโนซอฟ เอส.พี. การเปลี่ยนรูปบุคลิกภาพอย่างมืออาชีพ - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: Rech, 2004. – 272 น.

ไบรท์ ดี., โจนส์ เอฟ. ความเครียด. ทฤษฎี การวิจัย ตำนาน SPb.: Prime-EVROZNAK, 2003.

Zhuravlev A.L., Kryukova T.L., Sergienko E.A. (เอ็ด). พฤติกรรมการรับมือ: สถานะปัจจุบันและแนวโน้ม - อ.: สำนักพิมพ์ "สถาบันจิตวิทยา RAS", 2551.

Zankovsky A. N. ความเครียดและสภาวะการทำงานระดับมืออาชีพ // ปัญหาทางจิตวิทยาของกิจกรรมทางวิชาชีพ – ม., เนากา, 1991

Cartwright S., Cooper K.L. ความเครียดในที่ทำงาน. - คาร์คอฟ: สำนักพิมพ์ "ศูนย์มนุษยธรรม", 2547

Cox T., McKay K. แนวทางการทำธุรกรรมเพื่อศึกษาความเครียด ในหนังสือ. จิตวิทยาแรงงานและจิตวิทยาองค์กร Reader (แก้ไขโดย A.B. Leonova และ O.N. Chernysheva) ม., Radiks, 1995.

Cooper K.L., Marshall J. แหล่งที่มาของความเครียดจากปกขาว // จิตวิทยาแรงงานและจิตวิทยาองค์กร: สถานะปัจจุบันและโอกาสในการพัฒนา ผู้อ่าน / เอ็ด. เอบี Leonova, O.N. เชอร์นิเชวา อ.: สำนักพิมพ์ "Radix", 2538.

คูเปอร์ เคแอล, โอดริสคอล, เดฟ เอฟเจ ความเครียดขององค์กร ทฤษฎี การวิจัย และการประยุกต์เชิงปฏิบัติ — คาร์คอฟ: สำนักพิมพ์ “ศูนย์มนุษยธรรม”, 2550

ลาซารัส อาร์.เอส. ความอ่อนไหวส่วนบุคคลและการต้านทานต่อความเครียดทางจิตใจ // ปัจจัยทางจิตวิทยาในการทำงานและการปกป้องสุขภาพ – ม..-เจนีวา, 1989. หน้า 121-126.

เลโอโนวา เอ.บี. จิตวินิจฉัยภาวะการทำงานของมนุษย์ M. , Moscow State University, 1984, บทที่ 1 และ 6

เลโอโนวา เอ.บี. แนวทางพื้นฐานในการศึกษาความเครียดทางวิชาชีพ “แถลงการณ์ของมหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโก ซีรี่ส์ 14: จิตวิทยา", 2000, ฉบับที่ 3, หน้า. 4-21.

เลโอโนวา เอ.บี. กลยุทธ์ที่ครอบคลุมสำหรับการวิเคราะห์ความเครียด: ตั้งแต่การวินิจฉัยไปจนถึงการป้องกันและแก้ไข วารสารจิตวิทยา, 2547, เล่ม 25, หน้า. 75-85.

ลีโอโนวา เอ.บี., คุซเนตโซวา เอ.เอส. เทคโนโลยีทางจิตวิทยาเพื่อการจัดการสภาพของมนุษย์ อ: ความหมาย - 2550 - 311 น.

Leonova A.B., คาชิน่า เอ.เอ. ลักษณะเฉพาะของกลุ่มอาการความเครียดทางวิชาชีพในหมู่ผู้จัดการที่มีสถานะงานต่างกัน // จิตวิทยาสภาวะจิต: การรวบรวมบทความ ฉบับที่ 6 / เอ็ด โปรโคโรวา เอ.โอ. – คาซาน: KSU, 2549.

Naenko N.I. ความตึงเครียดทางจิต M., มหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโก, 2519, ch. 1 และ 2.

Nikiforov G.S., Dmitrieva M.A., Snetkov V.M. (เอ็ด). การประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่องจิตวิทยาการจัดการ

โอเรล วี.อี. บุคลิกภาพอาการเหนื่อยหน่ายทางจิต M. สำนักพิมพ์ IP RAS, 2548

จิตวิทยาสุขภาพวิชาชีพ หนังสือเรียน / เอ็ด. จี.เอส. นิกิโฟโรวา เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: Rech, 2549

Rean A.A., Kudashev A.R., Baranov A.A. จิตวิทยาการปรับบุคลิกภาพ การวิเคราะห์ทฤษฎีการปฏิบัติ – เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: Prime-EVROZNAK, 2549 – 479 หน้า - บทที่ 2

Selye G. ความเครียดโดยไม่มีความทุกข์ ม. เนากา 2521

ชเชอร์บาตีค ยู.วี. . ความเครียดในการสอบ โวโรเนซ, 2000,

Yazykova T.A., Zaitsev V.P. พฤติกรรมประเภท ก: ปัญหาการเรียนและการแก้ไขทางจิตวิทยา / วารสารจิตวิทยา - พ.ศ. 2533 - ต. 11 - ฉบับที่ 5

หัวข้อเรียงความสำหรับนักศึกษาระดับปริญญาตรี

ทฤษฎีความเครียด: ความเข้าใจผิดและความสำเร็จ การวิเคราะห์แนวทางการศึกษาความเครียด

บุคคลในสภาวะสุดขั้ว: ประสบการณ์และการฟื้นตัว

ความเครียดเฉียบพลันและเรื้อรัง: สาเหตุและผลที่ตามมา การแก้ไขผลกระทบของความเครียดเฉียบพลัน

กลยุทธ์ในการรับมือกับความเครียด

การเสียรูปส่วนบุคคลประเภทความเครียด: ปัญหาการวินิจฉัยและการแก้ไข

ความเครียดจาก Blue Collar และการจัดการ

ความเครียดจากปกขาวและการแก้ไข

ความเครียดทางวิชาชีพในกิจกรรมการจัดการ

ความแตกต่างทางเพศในการก่อตัวของความเครียดทางวิชาชีพ

คุณสมบัติของการเลือกกลยุทธ์การรับมือในสถานการณ์ทางวิชาชีพที่ยากลำบาก

เทคโนโลยีทางจิตวิทยาเพื่อการจัดการความเครียดในองค์กร

อิทธิพลของแรงจูงใจในวิชาชีพต่อลักษณะเฉพาะของการก่อตัวของสภาวะเครียด

ลักษณะทางเพศของความเครียดและการแก้ไข

ลักษณะพฤติกรรมที่เกี่ยวข้องกับอายุภายใต้ความเครียดและการทำงานร่วมกับความเครียด

เจาะลึกปัญหาความเครียดทางชีววิทยา การแพทย์ และจิตวิทยา

อิทธิพลของความรุนแรงและระยะเวลาของความเครียดที่มีต่อบุคลิกภาพของบุคคล

ลักษณะแต่กำเนิดของร่างกายและประสบการณ์ในวัยเด็กเป็นปัจจัยที่กำหนดระดับความต้านทานต่อความเครียดในช่วงแรกของร่างกาย

อิทธิพลของลักษณะบุคลิกภาพต่อการพัฒนาความเครียด

ความเครียดอันเป็นผลมาจากการพัฒนาความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

คุณสมบัติของความเครียดด้านการศึกษาและการสอบและการวางตัวเป็นกลาง

ความเครียดของนักกีฬาและการทำงานร่วมกับมัน

ความเครียด บุคลากรทางการแพทย์และความเป็นไปได้ในการเอาชนะมัน

อาการเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์ในกิจกรรมของนักจิตวิทยาและการแก้ไข

ความเครียดของนักสู้ การแก้ไขและการเอาชนะ

ความเครียดของนักธุรกิจและผู้จัดการ เทคโนโลยีการจัดการตนเองของคนในสาขาวิชาชีพนี้

การฝึกอบรมออโตเจนิก วิธีการและความเป็นไปได้ของการประยุกต์ใช้

วิธีการตอบรับทางชีวภาพ ความสามารถและข้อจำกัดในการทำงานกับความเครียด

เทคนิคการหายใจเพื่อทำงานในภาวะตึงเครียด

การใช้ภาพเชิงบวก (การแสดงภาพ) ในการแก้ไขสภาวะความเครียดเชิงลบ

ความเครียด. ทฤษฎี การวิจัย ตำนาน

ความเครียดจากการเจ็บป่วยทางร่างกายและจิตใจ ความเครียดในที่ทำงาน ครอบครัว และความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ลักษณะทางปัญญาความวิตกกังวล ความไวต่อความเครียดส่วนบุคคล กลยุทธ์ในการลดและรับมือกับความเครียดและเอาชนะมัน

ส่งผลงานดีๆ ของคุณในฐานความรู้ได้ง่ายๆ ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

โพสต์เมื่อ http://www.allbest.ru/

ไบรท์ ดี., โจนส์ เอฟ.

ความเครียด. ทฤษฎี การวิจัย ตำนาน — SPb.: ไพรม์-EVROZNAK,

2546. - 352 น. (โครงการ “จิตวิทยาที่ดีที่สุด”).

หนังสือของ F. Jones และ J. Bright ครองตำแหน่งที่ได้เปรียบในบรรดาสิ่งพิมพ์ทางวิชาการยอดนิยมหลายฉบับในหัวข้อเร่งด่วนนี้ โดยเป็นหนังสือเรียนสำหรับนักเรียนในคราวเดียว การทบทวนความเครียดทางวิทยาศาสตร์อย่างครอบคลุมสำหรับนักวิจัยที่จริงจัง และแหล่งข้อมูลที่เข้าถึงได้ เกี่ยวกับความเครียดสำหรับผู้อ่านที่อยากรู้อยากเห็นโดยเฉลี่ย ประกอบด้วยหลักฐานทางวิทยาศาสตร์ล่าสุดเกี่ยวกับปัญหานี้ ครอบคลุมหัวข้อสำคัญต่างๆ เช่น ความเครียดและความเจ็บป่วยทางร่างกายและจิตใจ ความเครียดในที่ทำงาน ความสัมพันธ์ในครอบครัวและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ความไวต่อความเครียดของแต่ละบุคคล กลยุทธ์ในการลดและการรับมือกับความเครียด หนังสือที่นำเสนอจะเป็นจุดเริ่มต้นในการทำความคุ้นเคยกับหัวข้อที่สร้างความกังวลให้กับคนยุคใหม่ทุกคน

การรับมือกับความเครียด ทัศนคติวิตกกังวล

ตอนที่ 1. ความเครียดคืออะไร?

การใช้แนวคิด "ความเครียด" ทางวิชาการ

นี่เป็นแนวคิดที่มีประโยชน์หรือไม่? ควรจะทิ้งเลยเหรอ?

การวิจัยทางจิตวิทยาเกี่ยวกับความเครียด

ความสนใจด้านการวิจัยที่เพิ่มขึ้น

บทที่ 2 แนวทางการศึกษาความเครียด

ทฤษฎีอะไร? วัดอะไร?

ความเข้าใจทั่วไปเกี่ยวกับความเครียดและการวัดผล

แนวทางเหตุการณ์ในชีวิต

วิธีการทำธุรกรรมยุ่งยากทุกวัน

ความเข้าใจทั่วไปเกี่ยวกับความเครียดและการวัดผล

อาการป่วยทางจิต

ความเครียดทางจิตใจอื่น ๆ

การทำความเข้าใจและการวัดตัวแปรผลต่างส่วนบุคคล

ระเบียบวิธีหลักในการวิจัยความเครียด

บทวิจารณ์และการวิเคราะห์เมตา

ประเด็นด้านระเบียบวิธีในวรรณกรรมเรื่องความเครียด

เราสามารถพึ่งพาข้อมูลการรายงานตนเองได้หรือไม่?

ช่วงเวลาใดมีความสำคัญ?

วรรณกรรมที่ตีพิมพ์มีอคติต่อการวิจัยหรือไม่?

บทที่ 3 สรีรวิทยาของความเครียด

โครงสร้างของระบบประสาท

ระบบตอบสนอง Sympathoadrenal (SAM)

ระบบ SNS/SAM และกิจกรรมหัวใจและหลอดเลือด

ระบบปฏิกิริยาแกนใต้สมองใต้สมอง (HPA)

การควบคุมการหลั่งคอร์ติซอล

การปล่อยพลังงานคอร์ติซอลและระบบหัวใจและหลอดเลือด

การตอบสนองต่อความเครียดและการทำงานของระบบภูมิคุ้มกัน

ประเภทของการทำงานของระบบภูมิคุ้มกัน

ปฏิกิริยาเรื้อรังและเฉียบพลัน

ระบบภูมิคุ้มกันหลั่ง

ปฏิกิริยาความเครียดและภาวะซึมเศร้า

ส่วนที่ 2 ผลที่เป็นไปได้ของความเครียด

บทที่ 4 ความเครียด: สุขภาพและความเจ็บป่วย

ความเครียดและความเจ็บป่วยทางกาย

เหตุการณ์ในชีวิตและมะเร็ง

ความเครียดจากการทำงานเรื้อรังและโรคหลอดเลือดหัวใจ

ปัจจัยทางจิตสังคมและโรคหวัด

หลักฐานที่แสดงว่าความเครียดนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงนิสัยด้านสุขภาพ

ผลกระทบของความเครียดต่อระบบภูมิคุ้มกัน

เหตุใดบางคนจึงรู้สึกไวต่อความเครียดมากกว่าคนอื่นๆ?

ความเครียดและความเจ็บป่วยทางจิต

ความผิดปกติทางจิตอื่น ๆ

บทที่ 5 ประสิทธิภาพการรับรู้ ความเครียด และความวิตกกังวล

ทฤษฎีที่เชื่อมโยงการรับรู้ ความวิตกกังวล และภาวะซึมเศร้า

ทฤษฎีสคีมาของเบ็ค

ทฤษฎีเครือข่ายเชื่อมโยงของบาวเออร์

ทฤษฎีประสิทธิภาพการประมวลผลของไอเซนค์

การศึกษาทดลองประสิทธิภาพการรับรู้และความวิตกกังวล

การตีความและความทรงจำ

การตัดสินหน่วยความจำในการทำงานและประสิทธิภาพของงาน

ตอนที่ 3 เหตุใดผู้คนจึงมีปฏิกิริยาต่อความเครียดต่างกัน

บทที่ 6 ความแตกต่างส่วนบุคคลในการตอบสนองต่อความเครียด

ปัจจัยควบคุม (ผู้ดูแล)

ผลกระทบของความแตกต่างส่วนบุคคล

การศึกษาและสถานะทางสังคม

ประสิทธิภาพเชิงลบเกี่ยวข้องกับปัจจัยบุคลิกภาพอื่นๆ อย่างไร

การวัดอารมณ์เชิงลบ

แนวทางอื่นในการศึกษาอารมณ์เชิงลบ

บทที่ 7 การเอาชนะความเครียด

แนวทางการวิจัยเบื้องต้นเกี่ยวกับการรับมือกับความเครียด

แนวทางการจัดการกับความเครียด

รูปแบบการเผชิญปัญหาที่กดดันและละเอียดอ่อน

การติดตามและรูปแบบการรับมือกับความเครียดที่ไร้ความหมาย

ลักษณะบุคลิกภาพและการเผชิญความเครียด

แนวทางสถานการณ์ในการจัดการกับความเครียด

พฤติกรรมหรือสไตล์

แนวทางเชิงคุณภาพในการวัดการรับมือกับความเครียด

การรับมือกับความเครียดมีผลเสียอย่างไร?

การเอาชนะความเครียดเป็นหนทางข้างหน้า

บทที่ 8 การสนับสนุนทางสังคม

การสนับสนุนทางสังคมหมายถึงอะไร?

การบูรณาการและการไม่แบ่งแยกทางสังคม

ด้านคุณภาพของการสนับสนุนทางสังคม

การรับรู้การสนับสนุนทางสังคม

มีการสนับสนุนทางสังคม

ขนาดและความสัมพันธ์ระหว่างตัวบ่งชี้ต่างๆ

การสนับสนุนทางสังคมส่งผลต่อสุขภาพอย่างไร

การกลั่นกรองหรือผลกระทบโดยตรง

ผลกระทบของการสนับสนุนทางสังคมต่อการทำงานทางสรีรวิทยา

พฤติกรรมการรักษาสุขภาพในฐานะผู้ไกล่เกลี่ย

การสนับสนุนทางสังคมดีและมีประโยชน์เสมอไปหรือไม่?

การสนับสนุนทางสังคมในโลกแห่งความเป็นจริงสำหรับผู้ป่วยโรคมะเร็ง

ตอนที่ 4 มุ่งเน้นไปที่ความเครียดในที่ทำงาน

บทที่ 9 ความเครียดทางวิชาชีพ

ความเครียดจากมืออาชีพเพิ่มความสนใจในปัญหา

ความเครียดจากมืออาชีพ: แนวทางเชิงทฤษฎีในการแก้ปัญหา

แบบจำลองลักษณะทางสิ่งแวดล้อมอย่างง่าย - แบบจำลอง "วิตามิน" ของ Worr

การประเมินความเครียดจากการทำงาน

การวัดผลนอกเหนือจากแนวทางเฉพาะ—ตัวบ่งชี้ความเครียดจากการทำงาน (OSI)

การวัดความเครียดในทางปฏิบัติ - แนวทางบูรณาการ

วิธีการวัดต่อ

บทที่ 10 อิทธิพลร่วมกันของครอบครัวและที่ทำงาน

ความเครียดในด้านต่างๆของชีวิต

แนวทางเชิงทฤษฎีเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างครอบครัวกับการงาน

การชดเชยการจัดจำหน่ายและการแบ่งส่วน

สำรวจความเชื่อมโยงระหว่างครอบครัวและที่ทำงาน

ผู้คนมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่คล้ายกันทั้งที่บ้านและที่ทำงาน9

อะไรเป็นสาเหตุของความเครียดมากกว่ากัน: งานหรือชีวิตครอบครัว?

การทำงานและบ้านมีผลกระทบต่อกันอย่างไร

ลักษณะงานอะไรเป็นตัวกำหนดผลกระทบต่อครอบครัว?

ลักษณะครอบครัวอะไรเป็นตัวกำหนดผลกระทบต่องาน?

ความขัดแย้งในบทบาทครอบครัวและงาน

ผลกระทบของงานที่มีต่อครอบครัว

การทำงานส่งผลต่อความสัมพันธ์ระหว่างคู่สมรสอย่างไร

งานส่งผลต่อความสัมพันธ์ระหว่างพ่อแม่และลูกอย่างไร

อิทธิพลของงานที่มีต่อสมาชิกครอบครัวคนอื่น - การถ่ายทอดหรือการถ่ายโอนความเครียด

ผลกระทบของงานของผู้ชายต่อคู่รักผู้หญิง

การติดต่อสื่อสารแบบสองทางในครอบครัวที่คู่สมรสทั้งสองทำงาน

การถ่ายทอดที่เกี่ยวข้องกับสมาชิกครอบครัวคนอื่นๆ

กลไกการส่งผ่านที่เป็นไปได้

บทที่ 11 การแทรกแซงเพื่อความเครียด

การแทรกแซงในระดับองค์กรและชุมชนในวงกว้าง

การป้องกันลำดับที่สาม—การให้คำปรึกษา

การแทรกแซงในระดับองค์กรและชุมชนในวงกว้าง—โอกาสคืออะไร?9

มาตรการจัดการความเครียดระหว่างการรักษาพยาบาล

แนวทางการจัดการความเครียดในผู้ป่วยโรคมะเร็ง

แนวทางการจัดการความเครียดในผู้ป่วยโรคหลอดเลือดหัวใจ

ความเครียดในโรงพยาบาล--การผ่าตัดและวิธีปฏิบัติ

ส่วนที่ 5 กลยุทธ์ในการลดความเครียด

บทที่ 12 บทสรุป: ตำนาน ทฤษฎีและการวิจัย

ตำนานเราหมายถึงอะไร?

ตำนานเกี่ยวกับความเครียดมีอะไรบ้าง?

และตอนนี้เกี่ยวกับทฤษฎี

และตอนนี้เกี่ยวกับการวิจัย

บทที่ 1 ความเครียด: แนวคิด

ความเข้าใจในชีวิตประจำวันเกี่ยวกับ “ความเครียด”

ลองนึกภาพว่าคุณอาจรู้สึกอย่างไรในสถานการณ์ต่อไปนี้:

* คุณพบว่าตัวเองติดขัดเพราะไปประชุมสำคัญสาย

* คุณต้องขึ้นไปบนแท่นและกล่าวสุนทรพจน์ต่อหน้าผู้ชมจำนวน 200 คน

* คุณต้องไปโรงพยาบาลและได้รับการผ่าตัดที่ร้ายแรงและอันตราย

* ญาติของคุณทุกคนมาพบคุณในวันคริสต์มาส

* คุณต้องดูแลญาติที่แก่และอ่อนแอทุกวัน

เป็นเรื่องง่ายที่จะจินตนาการถึงปฏิกิริยาต่างๆ ต่อสถานการณ์ทั้งหมดนี้ อย่างไรก็ตาม การศึกษาวรรณกรรมยอดนิยมในไม่ช้าจะเผยให้เห็นว่าเหตุการณ์หรือประสบการณ์ทั้งหมดนี้ (และอื่นๆ อีกมากมาย) สามารถสรุปได้เป็นคำเดียวว่า "ความเครียด" นอกจากนี้ จะแนะนำว่าหากคุณเป็นคนประเภทที่คาดหวังสิ่งที่เลวร้ายที่สุดอยู่ตลอดเวลา หรือมักจะเรียกร้องจากตัวเองมากมายและมีความคาดหวังสูง คุณก็อาจประสบกับความเครียดจากอิทธิพลภายนอกที่น้อยมาก นี่เป็นหนึ่งในปัญหาหลักของแนวคิดเรื่องความเครียด อาจเกิดจากเหตุการณ์เกือบทุกชนิด รวมถึงสถานการณ์เรื้อรัง เช่น การทำงานที่ไม่ดีหรือสภาพความเป็นอยู่ ความเครียดดูเหมือนจะเป็นผลตามมาที่แทบจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ในเกือบทุกแง่มุมของชีวิตสมัยใหม่ แต่โดยทั่วไปแล้ว มีความแตกต่างอย่างมากในแต่ละคนในความอ่อนแอของผู้คน นอกจากนี้ ยังเป็นที่ถกเถียงกันอยู่ว่าความเครียดสามารถแสดงออกในรูปแบบของความรู้สึกเชิงลบที่หลากหลายอย่างไม่น่าเชื่อ และก่อให้เกิดผลที่ตามมาในวงกว้างยิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น นิตยสารผู้หญิงฉบับหนึ่งกล่าวว่าความเครียดนำไปสู่:

การใช้แนวคิดเรื่อง "ความเครียด" ทางวิชาการ พื้นหลัง

การเพิ่มความสับสนเพิ่มเติม Selye กล่าวในภายหลังว่าการใช้คำว่า "ความเครียด" เพื่ออ้างถึงปฏิกิริยาเท่านั้นนั้นเกิดจากการที่ภาษาอังกฤษของเขาไม่ดีพอที่จะแยกความแตกต่างระหว่างคำว่า "ความเครียด" และ "ความเครียด" ) (Selye , 1976) แม้ว่าตอนนี้เชื่อกันว่าการตอบสนองทางจิตวิทยาต่อความเครียดนั้นซับซ้อนกว่าที่ Selye คิดไว้มาก แต่งานของเขามีอิทธิพลอย่างมากต่อแนวคิดนี้ที่กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก

ไม่ว่าคำจำกัดความของความเครียดจะหมายถึงสิ่งเร้าหรือการตอบสนองก็ตาม วิธีการตอบสนองต่อสิ่งเร้า (S-R) มีอิทธิพลเหนือการวิจัยความเครียด รวมถึงการวิจัยเกี่ยวกับความเครียดจากการทำงาน การวิจัยในสาขาอาชีพของมนุษย์มักพยายามเชื่อมโยงปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม (เช่น ปริมาณงาน) กับผลลัพธ์ (เช่น ความวิตกกังวล) ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการพิจารณารายละเอียดใดๆ ของกระบวนการ นอกเหนือจากการรวมตัวแปรต่างๆ ไว้ด้วย เช่น ความพร้อมของการสนับสนุนทางสังคมที่อาจช่วยบรรเทาความสัมพันธ์ระหว่างความเครียดและความเครียด (ดูบทที่ 2) อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ พิจารณาธรรมชาติของกระบวนการอย่างละเอียดมากขึ้น เช่น Lazarus และ Folkman (1984) ระบุถึงความเครียดจากรากเหง้าและแหล่งที่มาของการสนับสนุนครอบครัวแบบดั้งเดิม ตลอดจนความรวดเร็วของการเปลี่ยนแปลง แม้แต่ผู้ที่ยอมรับการมีอยู่ของกระบวนการ สิ่งที่สร้างความเครียดในสมัยก่อนมักจะเน้นย้ำถึงแง่มุมเชิงลบของชีวิตสมัยใหม่อยู่เสมอ (Jones, 1997) โดยทั่วไปแล้ว ความชุกของความเครียดถือเป็นคุณลักษณะหนึ่งของก้าวของชีวิตสมัยใหม่ (ดูตัวอย่าง Pollock, 1988)

Pollock (1988) อธิบายงานวิจัยที่ไม่ธรรมดาชิ้นหนึ่งที่พยายามตรวจสอบการรับรู้ความเครียด ในการสัมภาษณ์ผู้คนที่ย้ายจากย่านที่ยากจนและแออัดมาสู่คฤหาสน์ทันสมัยและกว้างขวาง ผู้ตอบแบบสอบถามนึกถึงชีวิตในอดีตด้วยความคิดถึง และโดยทั่วไปเชื่อว่าโลกสมัยใหม่มีความเครียดมากกว่า

ชีวิตผู้คนดูรวดเร็ว อึมครึม เครียดมากขึ้นกว่าเดิม ว่ากันว่าปัจจุบันไม่มีใครมีเวลาให้คนอื่น (หน้า 383)

อย่างไรก็ตาม มีหลักฐานบางอย่างที่แสดงว่าผู้คนกำลังประสบกับระดับความเครียดที่สูงขึ้นมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในที่ทำงาน โดยทั่วไปแล้ว แบบสำรวจในที่ทำงานจะส่งรายงานการรับรู้ถึงความเครียดที่เพิ่มขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการรายงานว่ามีภาระงานเพิ่มขึ้นในช่วงหนึ่งปี (Charlesworth, 1996) และธุรกิจรายงานว่าพนักงานของตนประสบกับความเครียดเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับเมื่อห้าปีที่แล้ว (MSF, 1997) การสำรวจขนาดใหญ่ในสหราชอาณาจักร (Buck et al., 1994) พบว่าความอยู่ดีมีสุขทางจิตลดลง (วัดโดยใช้ระดับการรายงานตนเอง) ในช่วงหนึ่งปีระหว่างปี 1991-1992 ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีในระดับต่ำยังแสดงออกมาในกลุ่มตัวอย่างมืออาชีพเมื่อเปรียบเทียบกับกลุ่มตัวอย่างทั่วไป (Jenkins, 1985) แม้ว่าการศึกษาติดตามผลในหน่วยงานราชการพบว่ามาตรฐานการครองชีพในกลุ่มตัวอย่างนี้คงที่ตลอดเจ็ดปี ระยะเวลา (Jenkins et al., 1996) การศึกษาที่ใช้การวัดความเป็นอยู่ที่ดีทางจิตที่เป็นที่นิยม (แบบสอบถามสุขภาพทั่วไป ดูบทที่ 2) ในช่วงเวลาต่างๆ ในกลุ่มอาชีพที่คล้ายคลึงกัน มีแนวโน้มที่จะแสดงอาการในระดับสูงในการศึกษาล่าสุด นอกจากนี้ยังมีหลักฐานว่าการขาดงานเนื่องจากโรคหลอดเลือดหัวใจและความผิดปกติทางจิตเพิ่มขึ้น (Coh, 1993) แต่ Stansfield และเพื่อนร่วมงาน (Stansfield et al., 1995) แนะนำว่าอาจมีคำอธิบายหลายประการ ในกรณีของความผิดปกติทางจิต อาจมีการเพิ่มขึ้นอย่างแท้จริง หรือเพียงแค่การยอมรับความผิดปกติเหล่านี้มากขึ้น หรือความเต็มใจที่จะรายงาน หรืออาจเป็นเพียงเพราะขณะนี้ผู้ที่มีความผิดปกติทางจิตมีโอกาสได้งานทำมากขึ้น อีกปัจจัยหนึ่งที่อาจมีบทบาทอยู่ที่นี่คือความแม่นยำที่เพิ่มขึ้นของการรายงานการขาดงานในหลายอุตสาหกรรม

ความเครียดเป็นผลมาจากความคาดหวังทางวัฒนธรรมหรือไม่?

. “ความเครียด” ไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติในโลก แต่เป็นแนวคิดที่สร้างขึ้นซึ่งปัจจุบันกลายเป็น “ข้อเท็จจริงทางสังคม” (หน้า 390)

แม้ว่านักวิจัยทางจิตวิทยามักจะตระหนักถึงปรากฏการณ์ทางวัฒนธรรมเหล่านี้ แต่พวกเขายังคงทำงานภายใต้กรอบทางทฤษฎีและใช้วิธีการที่ไม่คำนึงถึงบริบททางวัฒนธรรมโดยทันที ในการวิจัยที่คลุมเครือ มักจำเป็นต้องจำกัดจุดเน้นของการวิจัยและตั้งสมมติฐานบางประการเกี่ยวกับประเด็นทางทฤษฎี อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องถอยกลับไปเป็นครั้งคราวและประเมินสมมติฐานดังกล่าวใหม่ ตามที่ Barley และ Knight กล่าวไว้ นักวิเคราะห์ส่วนใหญ่ที่เขียนเกี่ยวกับความเครียดเชื่อว่าเราต้องการคำจำกัดความที่เข้มงวดมากขึ้น แบบจำลองที่มีการระบุที่ดีกว่า การวัดที่แม่นยำยิ่งขึ้น และการออกแบบการวิจัยที่ดีขึ้น ข้าวบาร์เลย์และอัศวินรับทราบว่าข้อเสนอทั้งหมดเหล่านี้อาจสมเหตุสมผล แต่ผู้เขียนเหล่านี้เองก็สนับสนุนสมมติฐานที่ว่า "ความเครียดโดยพื้นฐานแล้วเป็นปรากฏการณ์ทางจิตฟิสิกส์ ซึ่งสาเหตุสามารถอธิบายได้อย่างเพียงพอด้วยทฤษฎีที่จำลองแบบโดยนัยเกี่ยวกับแนวคิดเรื่องความบกพร่องทางการทำงาน" (p . 6) แบบจำลองดังกล่าวอาจมีประโยชน์ในแต่ละระดับ แต่ข้าวบาร์เลย์และไนท์โต้แย้งว่าโครงสร้างเหล่านี้ไม่สามารถอธิบายได้ว่าทำไมความเครียดจึงกลายเป็นปรากฏการณ์ที่โดดเด่นในสังคมสมัยใหม่ หรือเหตุใดการรายงานประสบการณ์ความเครียดจึงไม่เกิดขึ้นพร้อมกับการปรากฏตัวของ กระบวนการทางจิตสรีรวิทยา ผู้เขียนเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าข้อโต้แย้งเกี่ยวกับอิทธิพลทางวัฒนธรรมต่อการรับรู้ความเครียดไม่ได้มีจุดมุ่งหมายเพื่อบ่อนทำลายทฤษฎีทางจิตฟิสิกส์ แต่เป็นการเสริมทฤษฎีเหล่านั้น

Briner (1996) เสนอแนะว่าอิทธิพลทางวัฒนธรรมสามารถเกิดขึ้นได้หลายระดับ ได้แก่:

* แนวคิดทั่วไปในสังคมเกี่ยวกับธรรมชาติของความเครียด

* แนวคิดเกี่ยวกับความเครียดที่เฉพาะเจาะจงกับบางอาชีพหรือบางอาชีพ

* แนวคิดเกี่ยวกับความเครียดที่เฉพาะเจาะจงกับองค์กรใดองค์กรหนึ่ง

แนวคิดเรื่อง "ความเครียด" มีคุณค่าตามหลักฮิวริสติกในอดีต แต่ไม่จำเป็นอีกต่อไป และตอนนี้กลายเป็นภาระหนี้สินในบางประเด็น (Hinkle, 1973, p. 31) . ป้ายกำกับ “ความเครียด” ที่มีความคล่องตัวนี้แทบไม่สามารถกล่าวถึงกลไกที่อาจรองรับหรือกำหนดการตอบสนองของร่างกายได้ ในความเป็นจริง การติดฉลากซึ่งใช้ชื่อแทนที่จะอธิบาย อาจขัดขวางความก้าวหน้าทางแนวคิดและเชิงประจักษ์โดยสมมติฐานที่ไม่มีเงื่อนไขของสิ่งกระตุ้นที่เท่าเทียมกัน ส่งเสริมการค้นหาแบบลดขนาดสำหรับคำอธิบายเชิงสาเหตุเดียวที่เรียบง่าย” (Ader, 1981, p. 312) ฉันเชื่อว่าคำนี้ไร้ความหมายจนกลายเป็นอุปสรรคมากกว่าการช่วยเหลือในการวิจัย และการสำรวจเพิ่มเติมเกี่ยวกับความเชื่อมโยงที่ทฤษฎีความเครียดพยายามชี้แจงให้กระจ่างจะได้รับประโยชน์หากปราศจากมัน (Pollock, 1988, p. 390)

อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะว่างเปล่าหรือไม่ก็ตาม แนวคิดเรื่องความเครียดก็ครอบงำสังคมของเราอย่างเหนียวแน่น และมีแนวโน้มที่จะคงอยู่กับเราไปอีกระยะหนึ่ง ส่วนหนึ่งของเสน่ห์ดึงดูดใจนี้มาจากความสามารถรอบด้าน โดยสามารถใช้คำจำกัดความและวิธีการที่หลากหลายเพื่อระบุแหล่งที่มาของปัญหาทางร่างกายและจิตใจไปยังตำแหน่งที่สะดวกที่สุด สหภาพแรงงานอาจตำหนิสภาพการทำงาน นายจ้างอาจตำหนิการที่ปัจเจกบุคคลไม่สามารถรับมือกับความยากลำบากได้ คำวิจารณ์นั้นถูกต้องหรือไม่และแนวคิดนี้ล้าสมัยไปแล้วหรือไม่ และแนวคิดทางเลือกที่มีประโยชน์มากกว่านั้นสามารถเสนอได้หรือไม่นั้นเป็นคำถามที่เราจะกลับมาตอบในภายหลัง การประเมินแนวทางระเบียบวิธีและความก้าวหน้าในการวิจัยโดยใช้แนวคิดและทฤษฎีในปัจจุบันจะทำให้ผู้อ่านมีโอกาสที่ดีที่สุดในการตัดสินด้วยตนเองว่าแนวคิดดังกล่าวช่วย ขัดขวาง หรือมีผลกระทบต่อความก้าวหน้าของความรู้เพียงเล็กน้อยเท่านั้น

ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับแนวทางจิตวิทยา

กล่อง 1.1. ตัวแปรทั่วไปบางตัวที่จัดอยู่ในหมวดหมู่ "ความเครียด"

บทที่ 2 แนวทางการศึกษาความเครียด

* วัดความเครียดที่เกิดขึ้น เช่น ความวิตกกังวลหรืออาการทางร่างกาย

ลาซารัสและเพื่อนร่วมงานวิพากษ์วิจารณ์แนวทางนี้และโต้แย้งว่าเหตุการณ์ที่ระบุในรายการแบบสอบถามไม่สามารถพิจารณาได้ว่าเป็นตัวสร้างความเครียดโดยแยกออกจากปฏิกิริยาของบุคคลต่อเหตุการณ์เหล่านั้น (Lazarus et al, 1985) ดังนั้นการย้ายไปยังที่อยู่อาศัยอื่นอาจเป็นเรื่องกดดันสำหรับบางคน แต่ไม่ใช่สำหรับคนอื่นๆ ดังนั้นไม่ว่าเหตุการณ์ใดเหตุการณ์หนึ่งจะทำให้เกิดความเครียดหรือไม่นั้นไม่ใช่คุณลักษณะของสภาพแวดล้อมเช่นนั้นแต่จะประเมินโดยบุคคลได้อย่างไร ดังนั้น ลาซารัสจึงกล่าวว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะแยกสภาพแวดล้อมออกจากลักษณะเฉพาะของบุคคลที่สัมผัส สู่สภาพแวดล้อมแบบนี้โดยไม่มีความหมายของแนวคิด “ความเครียด” ได้รับผลกระทบ” เขาเสนอทฤษฎีการแลกเปลี่ยนซึ่งอธิบายวิธีการวัดที่แตกต่างจากทฤษฎีปฏิสัมพันธ์ที่อธิบายไว้ข้างต้น ดังที่เราเห็นในบทที่ 1 Lazarus และ Folkman (1984) ให้นิยามความเครียดว่าเป็น “ปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลกับสิ่งแวดล้อมที่บุคคลนั้นประเมินว่าเป็นการเก็บภาษีหรือใช้ทรัพยากรเกินความจำเป็น และเป็นอันตรายต่อความเป็นอยู่ที่ดีของเขา” การเน้นในที่นี้เปลี่ยนจากความสัมพันธ์ระหว่างสิ่งกระตุ้นความเครียดตามวัตถุประสงค์และความเครียดที่พบ (ความสัมพันธ์บางทีอาจเป็นสื่อกลางโดยตัวแปรอื่น) ไปสู่กระบวนการที่บุคคลประเมินสถานการณ์ว่าเครียด

โพสโดย ผู้ดูแลระบบเมื่อวันที่ 25 มกราคม 2557

ปัญหาทางทฤษฎีที่กล่าวถึงข้างต้นมีความเกี่ยวข้องอย่างชัดเจนกับการวิจัย และข้อจำกัดของการวิจัยบางประการ แม้จะไม่ใช่ทั้งหมดเป็นผลมาจากแนวทางที่ไม่ใช่ทฤษฎีหรือการพึ่งพาทฤษฎียอดนิยมบางทฤษฎีมากเกินไป การศึกษาจำนวนมากที่นำเสนอในหนังสือเล่มนี้ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าใช้วิธีการและแนวทางในจำนวนที่จำกัด และนี่ก็สามารถอธิบายได้ด้วยตัวอย่างจากวรรณกรรมเกี่ยวกับการเอาชนะความเครียด […]

โพสโดย ผู้ดูแลระบบเมื่อวันที่ 25 มกราคม 2557

ประเด็นสำคัญที่สอดคล้องกันตลอดทั้งเล่มนี้คือ ยังขาดแบบจำลองและทฤษฎีที่เหมาะสมเพื่อเป็นแนวทางในการวิจัยและแนวปฏิบัติ สิ่งนี้สามารถอธิบายได้ดีที่สุดด้วยตัวอย่างจากสาขาความเครียดจากการทำงานและการจัดการ มีการสังเกตแนวทางทางทฤษฎีที่ค่อนข้างง่ายบางประการที่นี่ เช่น ทฤษฎีการควบคุมอุปสงค์ในการศึกษา cipecca ระดับมืออาชีพ (Karasek, 1979) และการติดตาม-วงแหวน-แบลงเกอร์ […]

โพสโดย ผู้ดูแลระบบเมื่อวันที่ 25 มกราคม 2557

ความเครียดทำให้เกิดโรค ประเด็นสำคัญที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ในหนังสือเล่มนี้คือการขาดความชัดเจนในการให้คำจำกัดความของคำว่า "ความเครียด" ปัญหาเฉพาะคือแนวโน้มที่จะใช้คำนี้ทั้งเมื่ออธิบายความเครียดและเมื่ออธิบายการตอบสนองของความเครียด ดัง นั้น เมื่อ ถูก ถาม ว่า ความเครียด นํา ไป สู่ การ เจ็บป่วย ไหม จําเป็น ต้อง ให้ ชัดเจน ว่า ผู้ วิจัย ศึกษา ปัจจัย ทางจิตสังคม อะไร บ้าง เมื่อ ใช้ คํา […]

โพสโดย ผู้ดูแลระบบเมื่อวันที่ 24 มกราคม 2557

คำว่า "ตำนาน" เกิดจากคำสองคำ * - "ตำนาน" และ "โลโก้" ซึ่งความหมายหมายถึงความรู้เสริมสองรูปแบบ “โลโก้” หมายถึง จิตสำนึก เหตุผล และในบริบทนี้เป็นรูปแบบความรู้ที่มีพื้นฐานทางวิทยาศาสตร์ ส่วนคำว่า “มายา” หมายถึงความรู้ที่นำเสนอในรูปแบบการเล่าเรื่องและไม่ได้ขึ้นอยู่กับหลักฐานหรือเหตุผล แต่สามารถ ถือเป็น […]

โพสโดย ผู้ดูแลระบบเมื่อวันที่ 24 มกราคม 2557

บทสุดท้ายตรวจสอบความเชื่อผิดๆ เกี่ยวกับความเครียดโดยอาศัยหลักฐานที่นำเสนอในบทที่แล้วและหลักฐานที่เกี่ยวข้องกับประเด็นทางทฤษฎีและการวิจัย บทสุดท้ายรวบรวมข้อมูลจากบทที่แล้วเพื่อระบุความเชื่อผิดๆ ทั่วไปเกี่ยวกับความเครียด (ซึ่งอาจมองว่าเป็นความเชื่อผิด ๆ นิยายเหล่านี้ จะได้รับการประเมินตามข้อมูลที่มีอยู่ก่อนและ […]

โพสโดย ผู้ดูแลระบบเมื่อวันที่ 24 มกราคม 2557

ในส่วนนี้ เราจะดูการแทรกแซงทางจิตวิทยาหลายรูปแบบที่แนะนำสำหรับการจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความเครียด ทั้งในที่ทำงานและในด้านอื่น ๆ ของชีวิต รูปแบบการแทรกแซงเหล่านี้ประกอบด้วยเทคนิคที่มุ่งเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อม (ความเครียด) การเปลี่ยนแปลงปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับความแตกต่างของแต่ละบุคคล (ความสามารถของแต่ละบุคคลในการรับมือกับความเครียด) และ […]

โพสโดย ผู้ดูแลระบบเมื่อวันที่ 23 มกราคม 2557

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จำนวนองค์กรที่ให้คำปรึกษาแก่พนักงานมีจำนวนเพิ่มขึ้น การให้คำปรึกษายังรวมถึงบริการให้คำปรึกษาในบ้านที่เป็นความลับด้วย บริการเหล่านี้อาจจัดให้มีโดยฝ่ายทรัพยากรบุคคลและสุขภาพในองค์กรขนาดใหญ่ เช่น บริการไปรษณีย์ (Cooper และ Sadri, 1995) นอกจากนี้ยังมีบริษัทอิสระหลายแห่งที่นำเสนอโปรแกรมการให้คำปรึกษาแก่พนักงาน เช่น […]

โพสโดย ผู้ดูแลระบบเมื่อวันที่ 23 มกราคม 2557

การป้องกันเบื้องต้น ดูเหมือนว่าสมเหตุสมผลและมีศีลธรรมที่จะขจัดความเครียดออกไปทุกครั้งที่เป็นไปได้ แต่มีบทความเกี่ยวกับการป้องกันความเครียดเบื้องต้นน้อยมาก ส่วนใหญ่มักเขียนเกี่ยวกับความเครียดในที่ทำงาน มีตัวอย่างมากมายในสังคมที่มีการนำนโยบายทางสังคมไปใช้โดยเฉพาะเพื่อบรรเทาความทุกข์ทางจิตใจ ตัว อย่าง เช่น เพื่อ ลด ความเครียด พวกเขา ปฏิเสธ […]